Заказала карту, время получения через курьера не подошло, выбрала получить в филиале банка по адресу: г. Брянск, ул. Куйбышева, 19. В пятницу 26.07.2924 не работала программа и сотрудник банка отказала нам выдаче карты, в понедельник 29.07.2024 работник банка более часа оформляла выдачу карты одному клиенту, в зале два рабочих места, но второй сотрудник появился на рабочем месте в 19.45 за 15 минут до закрытия филиала. Полное отсутствие у банка и его сотрудников заинтересованности в новых клиентах. Такого уровенья обслуживания давно нигде не встречала.
Перешел на Газпромбанк, подкупило то что офис в соседнем доме - думал можно будет удобно класть или снимать деньги на карту. Но как не зайду - закрыто. Последний раз сегодня, думал заскочу на обеде закинуть наличку на карту - но нет, опять фиаско. Теперь с 13 до 14 обеденный перерыв и до банкомата естественно ты тоже не доберешься.
30.09.23 Через госуслуги оплатила штраф. В квитанции указан банк АО "ГАЗПРОМБАНК" деньги списали а получателю так и не зачислили. на 20.11.23 так и весит неоплаченный штраф. Позвонила на гор. линию отправляют или в офис за 200 км или за 360 км где выписали штраф.
Ужасное место, персонал некомпетентный. Пришли в 18.25. До закрытия 35 минут, в итоге работал один сотрудник, в 18.50 спрашивает: " вы по какому вопросу?" типо я вас сегодня не обслужу, мне еще с этим клиентом 20-30 мин работать" ну если у вас проблемы с работоспособностью, если понимаете, что обслуживаете в час одного клиента, надо было сразу в 18.30 это и сказать
Все ооочень медленно. Пришел забрать дебетовую карту, оформленную онлайн. Прождал полчаса и ушел, в офисе только один сотрудник. Не банк, а недоразумение.
Пошел забирать карту. Прождал 30 мин, после чего мне объявили, что одна сотрудница сейчас уходит, а вторая будет занята(??), приходите завтра. В итоге заказал карту в нормальном банке.
Отделение банка переехало. В этом офисе только кредитование. Чтобы сделать вклад нужно ехать в Советский район.
Никакой вывески нет. Обошла весь дом и двор, пока обнаружила это малюсенькое помещение. Подсказали в соседнем помещении.
Поддерживаю предыдущие отзывы на все 100% Для чего его открыли не понятно, по вопросам в центральный офис отправляют, а про сотрудницу-без комментариев.