Пишу положительный отзыв исключительно из-за высокого профессионализма сотрудницы отделения ГПБ Аэропорт Трепак Алены! Это профессионал своего дела с большой буквы! Несмотря на то, что сам банк преподносит для клиентов очень много неудобств и «палок в колеса» своими блокировками без каких-либо предупреждений, Трепак Алена эти проблемы решает очень профессионально и быстро! Весь негатив клиентов, который льется на банк каждую минуту, Алена принимает можно сказать героически и с высочайшей выдержкой!
Обращаюсь к руководству этого «сказочного» банка, цените ваших профессиональных сотрудников таких как Трепак Алена! На них держится вся ваша ужасная система!
Я приехал из-за границы и, честно говоря, не ожидал сервиса на таком высоком уровне. Я очень благодарен сотруднице этого отделения Трепак Елене ее менеджеру Наталье за очень грамотное и профессиональное решение моей проблемы, которая в других отделениях казалась абсолютно неразрешимой. Благодаря широкому знанию законов и правил моя проблема была решена.
Я хотел бы попросить всех посетителей отнестись с пониманием, если время ожидания время от времени увеличивается. Каждый должен понимать, что проблемы зачастую сложны и требуют больше времени на обработку чем ожидалось и каждый рад, когда сотрудники пытаются решить вашу проблему, не глядя на часы.
Моя рекомендация 1: заранее планируйте больше времени и поймите, что не все операции можно решить за 5 или 10 минут.
Моя рекомендация 2: оставайтесь дружелюбными друг к другу, такими же дружелюбными, как и сотрудники филиала к вам.
Вежливость, компетентность, профессионализм, быстрое обслуживание! Огромное спасибо Трепак Елене Владимировне! Было очень приятно! Отделение Газпромбанка на Ленинградском проспекте, 62.