Gazprombank
70 reviews
May 12
Всем доброго дня. Сегодня посетил это отделение и очень много отрицательных эмоций.
Плюс, только один - локация, ну и профессионализм сотрудников. Но !!!! Сначала они хотят вас одурачить и впарить доп. услуги. (даже не предупреждая о них). Я думаю, сами менеджеры не рискнули бы так нагло вести себя , скорее всего идет указание сверху. Об этом чуть ниже.
Об отделении - помещение маленькое, очередь живая, (многие кто занимал позже меня, стоял на улице). Всего три стола, где принимают граждан. В очереди провел более часа (с 13 и до 14 часов). В 14 часов в банке пересменка.
Так как все, и кого обслуживают и кто ждет своей очереди, находятся в маленьком помещении, то видно и слышно, как сотрудники в наглую навязывают доп. услуги. При мне ОЧЕНЬ пожилой пенсионерке, которая пришла открыть счет, без ее спроса включили услуги СТРАХОВКИ ВКЛАДА и сняли с нее 2000р.
Мне пытались ПРОДАТЬ дебетовую карту за 350р. Ссылаясь на то, что бесплатных не осталось и только есть в комплекте с СИМ картой !!!!!!!!!!
На что отказался и попросил письменный отказ в обслуживании. И о чудо - бесплатная сразу же нашлась.
Дальше все очень прошло отлично - менеджер знает свое дело. Работать умеют.
Так что, у кого есть много свободного времени и нерв, можете посетить это отделение. Но не подключайте ни каких доп. услуг. СМС оповещение, если кому и нужно, можно будет и дома подключить.
October 11, 2024
Расположение офиса территориально удобно, в шаговой доступности станция метро и большая парковка. Офис в Новогиреево открылся только в октябре 2024 года и работает в лайт режиме. Здесь не предусмотрено кассовое обслуживание, но все остальные операции с физлицами (открытие и сопровождение счетов и карт, консультирование клиентов) проводятся квалифицированными и вежливыми специалистами. Хочется поблагодарить сотрудницу офиса Наргиз М. за внимательное отношение, на все мои вопросы были даны четкие пояснения и ответы.
1
April 22
Вчера путешествовал в Газпромбанке, посетил отделение на Зелёном проспекте, возле метро Новогиреево. В путешествии меня сопровождала менеджер Наргиз. Суперпрофессионал. Всё доходчиво, без нажима, максимально комфортный разговор и ... очаровательная улыбка. В результате - оперативно получил карту, а уже дома оформил вклад. Такими сотрудниками Газпромбанк может гордиться. Побольше бы таких.
1
December 19, 2024
Ну необычно как минимум, неформальная обстановка, нет привычных окон
Много лишних людей, которые отвлекают специалиста
В целом чисто, близко от метро и остановки трамвая
March 17
Здравствуйте. Ставлю только две звезды , а потому что работают всего два сотрудника и этим создают очередь.Помещение маловато. Для таких банков нужно смотреть немного в перед и предвидеть . Сегодня зашла перед мной было двоих обслуживали , трое сидело в очереди и с мной зашли еще два посетителя и было не комфортно. В итоге я ушла. А хожу уже десять дней и не могу попасть . Всегда очередь. 🤦Решите пожалуйста эту проблему 🙏.
December 4, 2024
Очень маленькое отделение, был в понедельник, работает 1 операционист, второй сотрудник выдаёт талончики, народа много. Не стал тратить время, доехал до отделения на Лермонтовском проспекте в Жулебино. Работает 8 окон, все чётко и быстро. Считаю, что у метро Новогиреево, куда клиентам без автомобиля, добраться легче и офис должен быть полноценным, а не для отчетности
5
December 17, 2024
Место хорошее, чистенько, аккуратно, внимательные менеджеры, но сколько раз обращалась никогда не получила положительного результата. все вокруг, да около..... В других банках работают с клиентами, а в этом с обещаниями....
2
January 21
Добрый день посещал не давно отделениия ао гпб и оформил карту себе очень уважительно хотел отнестись к персоналу то есть сотруднице девушке Дарья очень красиво все рассказывает объясняет как будто все себе делает терпеливо все доносит и отлично справляется своей работой
October 21, 2024
Во-первых очень хочется поблагодарить ведущего менеджера по продажам Зарину. Помогла во всем быстро и профессионально разобраться! Оформление карты прошло тоже очень быстро.
Также очень тактично и ненавязчиво были предложены и другие продукты банка, чем я с удовольствием и воспользовалась!
Теперь о самом офисе- очень удобное расположение, в самом офисе все комфортно и доброжелательно.
1
May 19
Добрый день. Сегодня посетили ваше отделение. Обслуживала сотрудник Оксана очень профессионально доступно,молодец только таких сотрудников нужно ценить и если можно поощрить.Спасибо.
1
February 21
Отличный уютный офис рядом с метро. Очень дружелюбные сотрудники. Благодарю менеджера Оксану за консультацию и помощь в оформлении карты.
December 19, 2024
Офис маленький, но полезный. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Сотрудница Наргис быстро разобралась с возникшей проблемой и помогла ее решить. Большое спасибо!
1
February 21
Офис неполноценный по заявлению самих девочек сидящих там. Большая часть операций им недоступна. О том что это не полноценный офис можно узнать только прийдя в него почему такие высокие отметки не понятно. Банк не извещает никак о том что есть разные типы офисов не говоря о том, что отказывается выдавать вклад
December 11, 2024
Спасибо большое менеджеру Смирновой Дарье! Отлично проконсультировала, оформили самое выгодное! Буду теперь обращаться только к ней. Профессионал!!!
1
November 3, 2024
Обратился за консультацией и оформлением карты. Сотрудники офиса проконсультировали, помогли скачать приложение. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Офис нового формата, всем рекомендую!!!
March 31
Отличная идея такие мини офисы? Заскочить можно после работы заказать документы справки и не тащиться в центральные ведь у Газпромбанка не так много отделений.
December 10, 2024
Очень медленное отделение. Сотрудники не торопятся, даже двигаются еле-еле. Пришла делать карту. Какой-то сбой в системе. Нужно было подойти через час. Когда вернулась в нужное время пришлось второй раз ждать в очереди.
1
October 28, 2024
Отделение так называемого «нового» формата. Нет стоек с номерами, сотрудники сидят с модными ноутбуками за круглыми столами, но сделать ничего не могут.
По вопросу выдачи доп. пластиковой карты долго с печальными лицами нажимали кнопки на клавиатуре, и в итоге попросили обратиться в «нормальный» офис.
Говорят «мы этого никогда не делали».
Так что не тратьте время на поход сюда, обращайтесь сразу в нормальное отделение со стационарными компьютерами и компетентными сотрудниками.
2
April 29
Посетил это отделение,чтобы оформить ДБО и стать клиентом.Интересный формат обслуживания.Быстро,компетентно.Вежливый персонал.Отдельная благодарность Дмитрию.
October 14, 2024
Хочу сказать большое спасибо ГПБ за отличные условия вкладов и еще хочу по благодорить сотрудницу Зарину, доступно объяснила всё и рассказала про нрвую акцию. Вообщем консультация меня устроила! 5+
1
October 29, 2024
Приятная обстановка, доброжелательные сотрудики. Очень грамотно и доступно все объяснили. Очень бысто решили вопрос. Спасибо большое!!!!!
October 21, 2024
Спасибо большое, помогли сменить номер быстро. Офис расположен рядом с метро Новогиреево. Офис чистый, опрятный. Работает по графику 100%. Всем советую!
April 19
Небольшое помещение с несколькими столами для общения с сотрудником банка. Метро рядом. Парковка платная, есть.
October 10, 2024
Обращался по вопросу кредитования в новый офис Газпромбанка,приняли на высшем уровне офис современный , приветливый и компетентный персонал ,быстро решили мой вопрс. Спасибо Наргиз!
February 10
Быстрое обслуживание,спасибо всем сотрудникам,все быстро помогли ,мою проблему решили 🫶🫶🫶
1
January 9
Бойтесь этот банк как огня!!!
Постоянные очереди и постоянно ругающиеся люди - это все ерунда, по сравнению со схемами, которые они проворачивают!!!
Вы берете 180 дней без процентов, получаете документы на имейл, чтобы даже бумагу не прочитать, подписываете все смской, вам без вашего ведома подключают страховку, через месяц неожиданно снимается оплата за страховку и ваша сумма долга по овердрафту умножается в полтора раза!!!
И все законно, смс же приходила и вы полписали. Жесть🤬🤬🤬🤬🤬
1
November 12, 2024
Спасибо большое сотруднику банка Елизавете!! Всё грамотно объяснила, показала и рассказала!! Теперь у меня есть карта Газпромбанка) могу совершать покупки заграницей)
1
October 25, 2024
Спасибо прекрасным ребятам за хорошее обслуживание и прекрасный офис, близко от дома идти, никуда не надо ехать. Обслужили в лучшем формате!
October 10, 2024
Отделение не большое, электронной очереди нет. Работают 2 менеджера. В целом обслуживание хорошее, ещё бы не навязывали кредитные карты. Я понимаю что от этого зависит зарплата менеджера, поэтому согласился оформить. Если руководство пересмотрит мотивацию будет 5
2
October 29, 2024
Очень хочу поблагодарить менеджера по продажам Зариночку . Я пришла из того далекого времени и ничего не понимаю в компьютерах а Зарина удалила мне очень много времени и помогла разобраться и оформить вклад. Большое ей спасибо, держите таких сотрудников.
1
October 18, 2024
Отличный офис , все быстро и удобно. Спасибо большое Наргиз за подробное описание услуг и скорость обслуживания
April 7
Добросовестная, умная, разбирается в своем деле и очень добрая сотрудница Наргиз! Спасибо большое.
1
October 31, 2024
Большая благодарность ведущему менеджеру Наргиз за прекрасное обслуживание, доброжелательность, профессионализм и помощь в оформлении документов.
1
November 13, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджером Максимом. Грамотно, доступно, очень доброжелательно!
November 5, 2024
Замечательный филиал и сотрудники. Быстро и компетентно помогли решить проблему, заняло минимум времени. Было очень приятно.
October 14, 2024
Сотрудники не компитентны, была в выходной день старшего небыло такое чувство, что всем плевать как будто пришёл не в офис, а лично к ним домой и пытаешься что та выяснить. Никто нечего не знает и вообще звоните куда хотите. Проста уже
1
3
January 7
Персонал вежливый и приветливый! Маленький офис! Но функцию выполняет!
February 6
Классные специалисты, всегда помогут и всё подскажут)
October 10, 2024
Был сегодня в новом отделении Газпромбанка, очень красивое и современное отделение, сотрудники вежливые приятные, особенно хочу отметить сотрудницу Зарину и поблагодарить в помощи и консультации, очень рекомендую этот банк 5 баллов.
1
January 4
Отзывал тут свое согласие на обработку банком персональных данных.
Не отделение банка а комнатушка какая-то
1
1
November 4, 2024
2 чела с ноутбуками на Коленках и банкомат который очень тупит
Это самое жалкое отделение которое можно увидеть ....и к ним была очередь человек 5
Я улыбнулся и вышел
4
October 17, 2024
Оформлял карту Union pay, всё понятно объяснили, быстро оформили, офис не далеко от дома, очень удобно.
1
January 17
Офис класс, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники
1
October 24, 2024
Расположено удобно, работники вежливые, помогли, посоветовали. Спасибо.
February 20
Выдача предварительно оформленной дебетовой карты заняла почти час.
Открываешь премиальную карту, задают вопрос «зачем вам карта?»
Максимально странно как по мне.
Толкового приложения нет, входить в интернет банк не совсем удобно.
В общем есть над чем работать.
October 15, 2024
Офис территориально находится отлично, обращался по поводу активации карты, сотрудник банка Наргиз отлично с этим помогла.
1
October 11, 2024
Больше спасибо менеджеру банка Зарине за качественное выполнение своей работы и теплое отношения по открытию нового вклада
1
October 16, 2024
Огромное спасибо за оперативность и внимание всему офису и непосредственно Максиму
October 16, 2024
Очень чистый, приятный аккуратный офис!
Очаровательная сотрудница Наргиз помогла быстро оформить карту
Ушел довольный 😌
December 6, 2024
Очень долго ждать очередь , менеджеры работают медленно
2
1