Банк с особой атмосферой: просторный холл, достаточно уютных мест для ожидания очереди, а самое главное, оперативная работа многочисленных сотрудников, которые внимательно выслушают клиента и посоветуют, что лучше сделать при выборе того или иного банковского продукта...

Show business's response

Andryu

Level 6 Local Expert

Банк выдавал нам зарплатные карты, приехали в офис с пафосом всем раздали карты, а как войти в приложение не рассказали, вернее рассказали, но по факту оказалось не так просто войти в приложение, так как можно оформить только новую карту, если просто поставить приложение и попытаться войти, то не приходит смс код. Пытался дозвониться сотруднице Анне, которая выдавала карты, к сожалению не знаю фамилию, но она всегда бросает трубки, так как она с клиентом и не перезванивает. Она с клиентами, а я так не клиент. Руководство если вы отзывы читаете, увольте эту Аню, таких сотрудников в отделе по работе с клиентами быть не должно. Знакомство с банком не задалось, кто решит стать клиентом, подумайте, я первый раз столкнулся с таким, что нельзя войти в приложение и тебе никто в этом помочь не может.

Наталья Грачева

Level 7 Local Expert

Не советую совсем обращаться в этот банк, да и вообще в Газпромбанк. Позвонила в колл центр и продиктовала жалобу. Рассматривали два месяца,непонятно почему. Звонила постоянно, говорили, что ждите, ещё нет ответа. Вообще проблема возникла в том, что выдали карту в 2023 году, за которую нужно платить за обслуживание каждый год, (хотя при получении карты сказали, что она будет бесплатной). Так ещё после оплаты 1000р., при посещении банка в 2024 году, а ходила для того, чтобы закрыть все, что связывало с банком- сотрудник сказала, что все ЗАКРЫТО и БОЛЬШЕ МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИДЕТ, я больше ничего платить не буду. Но нет, в 2025 снова приходит, что я должна банку. Получается из-за некомпетентности вашего работника, я должна платить снова. Почему? Может быть скажете? Замечательно работаете. Только это не моя вина, а вина вашего сотрудника, что она мне не до конца все оформила. Поднимите видео, прослушайте, посмотрите, как проходил разговор. Нет, зачем. Вы два месяца говорили, не рассмотрено,а в итоге наверное ничего и не выясняли. Больше НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ВАШ БАНК И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

201 review