Банк с особой атмосферой: просторный холл, достаточно уютных мест для ожидания очереди, а самое главное, оперативная работа многочисленных сотрудников, которые внимательно выслушают клиента и посоветуют, что лучше сделать при выборе того или иного банковского продукта...
В целом банк не отличается от других. Пользуемся услугами, т.к. есть вклады с акционными повышенными ставками. Брали бесплатную кредитную карту вестерн-юнион для оплаты за границей. Оплачивали в Турции и ОАЭ. Всё работает.
Пользовались только одним офисом. Ожидание в очереди почти всегда очень долгое. Заехать в обед и быстро решить вопрос почти никогда не успеете. От менеджера очень сильно зависит качество обслуживания. Несколько раз попадали к одному парню и он все оформлял быстро и консультировал по другим услугам отлично. Имя не помню. С остальными менеджерами, включая тех, которые работают с ключевыми клиентами, все гораздо медленнее и хуже.
Отвратительный банк. Професилнально обманывают. Делала заявку на дебетоаую карту. В итоге вручили карту UnionPay, о которой я даже не слышала, заверив, что она бесплатная т никаких денег платить на надо. Единственное условие, чтобы активировать, надо списать с нее в первые два дня 100₽. Я положила 1000₽, которые тут же списали в счет банка за оформление данной карты. И еще надо будет 4000₽. В офис попасть не возможно. Позвонив по горячей линии, получила ответ, что можно обратиться по адресу Новозаводская, 8. Приехала. Закрыт. С клиентами не работают. Отвоатительный банк. Не ведитесь. А еще говорят о мошенниках, которые работают по телефонам. А здесь сталкиваешься с профессиональным мошенничеством