Ситуация изменилась! Можно из приложения записаться на определенные дату и время - ожидание обслуживания стремится к "0"! Обращался - январь 2025.
Обслуживание - предупредительное. Посещал отделение 01.02.23 с 11-50 до 13-00. Время ожидания - около двух часов, хотя посетители не стояли в очереди дыша в затылок друг другу. Среднее время на обслуживание клиентов - 15-25 минут на каждого. Персонал - максимально *продвигает* продукты банка.
Самый козлячий банк, клиентоориентированноси ноль, если возикают проблемы решить ничего не могут, людей заставляют возить какие то обращения через почту на Сургут или Москву, ужас просто ни в одном другом банке таких проблем не возникает