Отвратительное и очень долгое обслуживание.... Такого ни в одном банке не встречал... 06.05.24 обратился к специалисту относительно расчета потребительского кредита, сразу озвучил сумму кредита и срок кредитования без страхования, минут 40 только оформляли документы для предварительного расчета, десятки подписей, во время оформления раза 2 повторил о сумме и сроке, 5 мин ожидания расчета и о чудо, мне озвучили что кредит будет только со страховкой.... После озвученного забрал паспорт и ушёл.... За всю жизнь несколько раз Газпромбанк предлагал свои услуги по обслуживанию, но всегда почему то не получалось, видимо не зря.... Надеюсь что это был первый и последний раз когда обращался в этот "мечты сбываются"банк... В Тюмени хвататет банков с быстрым, адекватным обслуживанием и кредитами с аналогичными или чуть ниже процентами.
Персонал вежливый, понимают клиента и обслуживают на хорошем уровне. Из минусов - 3 "окошка" плюс касса, поэтому ждать своей очереди приходится долго, по крайней мере, когда перед вами клиенты берут кредиты; присесть ожидающим можно на 1 (!) стул либо за дверьми отделения банка. Стоять тоже тесно, даже если в очереди три человека.