2 сотрудника на все отделение , бесконечные очереди
2
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Жерносек
Знаток города 9 уровня
3 апреля 2023
Просто отвратительно выстроена работа с клиентами, что по регулярке, что премиум. Простейшие операции предполагают ожидания до 60мин: просто приходный сформировать. Касса напрямую без операциониста не работает. Одна звезда, просто за дружелюбных девченок которым kpi надо поставить кол-во клиентов за день
2
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 7 уровня
22 марта 2022
Оформляли карту: приехали прям перед открытием, чтобы не попасть в очередь. Людей перед нами было немного (человек 4-5), по меркам других банков считай не было вообще. В итоге полтора часа просидели в очереди, ещё 50 минут заняло оформление. Чтобы забрать карту также пришлось отсидеть в очереди больше 40 минут. Т.е. суммарно 3 часа на операцию, которая в других банках занимает не более 15 минут. Про то что нельзя сменить счёт по карте даже не стоит говорить. Делайте выводы. Я в этот банк больше ни ногой, время и качество сервиса для меня дороги.
Контора Никанора продержали боле часа оформили сначала карту своего банка потом начали оформлять кредит на интересных условиях 8.5 % годовых и страховке в 32.000₽ при кредите в 117.000₽ в итоге вышло 149.000 под 8.5 % спрашивается какого черта происходит вы под чем вообще ?
Отвратительный филиал. Никому не советую. Не тратьте своё время.
3
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 3 уровня
14 мая 2022
Пришёл впервые оформить карту этого банка. Оператор так "хорошо" работала, что сделала 2 учётные записи в системе и я из-за этого не смог получить карту и развела руками. Просидел в итоге почти час, очередей кстати не было, и мне сказали погулять ещё неделю-две пока поддержка банка не удалит лишнюю учётку.