Я являюсь клиентом этого банка. Всегда быстро решают вопросы.Сегодня Смирнова Дарья, очень ответственно подошла к моей просьбе открыть брокерский счёт.Всё подсказывала, находила лучшие варианты для покупок. Уделила мне много времени. Я очень доволен её работой, всегда буду обращаться к ней ( по возможности). Жаль, что нельзя выставить оценку работе сотрудника. В любом случае- "5".
Второй раз прихожу в отделение. Приятный офис, удобные диванчики) Но приятнее всего персонал. Сегодня меня обслуживала Штатная Алёна - выше всяких похвал! Спасибо Алёне Александровне за компетентность, внимание, скорость обслуживания и хорошие человеческие качества! Банку - процветания!
Премиум клиент, записалась на 19.15, заранее пришла за 15 минут (19.00) до записи, в итоге сотрудников из Премиума уже нет, ждите обычной очереди, ваш талон ничего не значит. Как итог - весь час (!!) ожидания 2 окна были заняты одними и теми же людьми. Мне предложили придти в другой раз, тк они не смогут так быстро поменять номер телефона, привязанный к аккаунту, а отделение уже закрывается. Охранник опускает жалюзи.
Камон, 21 век. Я бы вообще хотела всё сделать онлайн как в известном жёлтом банке без похода в отделение.
Но ГПБ меня вынудил придти и предоставил такой сервис. Поработайте, пожалуйста, над вашими бизнес процессами.