Газпромбанк
231 отзыв
3 марта 2023
Связь хорошая, пользуюсь ей с осени прошлого года. Скорость интернета высокая, ловит везде. По цене тоже все устраивает. Менять оператора связи точно не планирую
2
15 марта 2024
Чтобы заказать дебетовую карту прождал в очереди больше часа. Терпения не хватило. Ушёл.
1
21 декабря 2022
Незаконно заблокировали дебетовую карту (на неё перечислял зарплату с ИП). В выдаче наличных денег со счёта отказали (всего на карте было около 90тр). Заявили, что возможен только перевод. За перевод на другой счёт взяли 1,5%. ***!
Теперь буду игнорировать и их заправки;(!
1
1
24 декабря 2021
Хороший, небольшой, уютный, сколько была - не было очередей. Персонал очень вежливый, все подсказывали, помогли, объяснили. Находиться рядом с метро, что очень удобно!
2
2
12 июля 2023
Банк с длительным временем одидания в очереди. В плане клиентоориентированности однозначно проигрывает конкурентам.
4
2 мая 2023
Большое спасибо менеджеру Татьяне Ондо за оперативную и подробную помощь даже под самый конец рабочего дня!
2
30 сентября 2024
Душно тесно очень долго !
1
22 августа 2022
Был в отделении 22.08 в 10:35, взял талон на открытие карты unionpay, просидел 45 мин, за это время сотрудники банка отпустили 1 человека, жарко, душно, воды нет, маленький диванчик, и СУПЕР МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, для примера тоже самое в почта банк мне сделали за 10-12 мин, в Россельхозбанке примерно те же 15 мин, ужасное отделение, не рекомендую!!!
5
1
7 июня 2024
Ужасное обслуживание!!!!! Чтобы открыть счет нужно сидеть 2 часа!!!!
2
1
2 июня 2024
Очень долгое время ожидания. Можно просидеть час и более(((
1
5 июня 2024
Ужасный офис , очереди , сотрудников мало, ожидание от часа !
3
21 июля 2023
Отвратительное обслуживание. Очереди как минимум на час. Должно работать трое сотрудников, по факту работает один. Обходите этот офис стороной
3
21 октября 2022
Хороший сервис, автоматизированная система записи, единственное, что на 5 обслуживающих окон был вначале 1 сотрудник, когда собралась очередь появилась еще девушка, процесс пошел быстрее.
2
2
12 сентября 2022
Отвратительный банк. Оплатить там нельзя. Оформляют карту на тебя и сам плати как хочешь. Платежки в приложении нет! Иди в банк, заказывай и жди 2 недели. По телефону дают другую информацию, документ делают 1 час и комиссию с тебя снимут. Ассистенты по телефону бросают трубки.
5
1
20 марта 2024
Все медленно ! Очередь не двигается , сидим с иммигрантами в очереди !
2 мая 2023
Пришел в рабочий день в середине дня открыть вклад. Просидел 40 мин. Очередь из 4 человек передо мной не сдвинулась ни на одного. Плюнул и пошел открывать счёт в соседнем 0 банке
5
21 июля 2023
Работают два человека, каждого посетителя обслуживают в течение минут 20. Итого прождали 2 часа до закрытия и ушли ни с чем.
4
28 августа 2021
Очень нравится данный филиал банка. Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь в любом вопросе. Так же хочу отметить работу с ожиданием. Один раз пришла в офис под закрытие, сотрудница Дарья обратилась к каждому ожидающему какой вопрос у клиента и перенаправила к нужному сотруднику. Мне помогла быстро решить вопрос, объяснила как я могу решить свой вопрос через банкомат. Всегда прихожу в этот офис с удовольствием, так как ценю своё время.
2
3
26 декабря 2023
Время ожидания в очереди от часа .
За 2 часа до закрытия к аппарату где выдаются талоны ( электронная очередь) выходит охранник и говорит , что бы талоны не брали, потому что не успеют всех обслужить.
Сидячих мест мало .
Работают всего 3 окна. Долго. Нудно .
5
2 августа 2022
Худшее место которое могло быть, думал ВТБ всех переплюнул, но нет. Маленькое отделение, сотрудники ходят туда сюда, но работает одно окно. 15 человек в очереди и со временем только увеличивалось. Так и за час нечего не сдвинулось, ещё одна попытка будет, посмотрим что из этого выйдет.
5
1
30 сентября 2024
Время ожидания на выдачу карты больше 40 минут составило. А прошло пару человек. Это ужас. Отвратительно
6 декабря 2023
Работают 2 окна, на обслуживание одного человека уходит почти час! Как вообще такое возможно!?
3
12 марта 2023
Оператор связи меня полностью устраивает. Пользуюсь уже несколько месяцев. Главное, что с интернетом проблем нет. Мне все нравится
3
30 ноября 2022
График работы с 10! До 19!
Для кого работает банк? Суббота воскресенье еще и выходные. Была с 12:30 работать один сотрудник!
Может имеет смысл пересмотреть свой график коммерческому банку?
2
1
7 сентября 2021
Обращался в данное отделение банка для открытия вклада, сделали все быстро и без нареканий, отдельное спасибо, специалисту Дарье, вежливая, а главное профессионал своего дела, советую!
1
19 ноября 2021
Банк отвратительный с большой буквы Г… за время пользование двух лет ничего положительного одни отрицательные впечатления не обещанного кэш бека, Карты расслаиваются постоянно приходится переустанавливать программу Телекард 2.0, после пришлось постоянно вводить свои личные данные по два-три раза в неделю в течение двух месяцев теперь даже правильный пароль не принимает, на отзывы отвечают не компетентные сотрудники которые двух слов связать не могут, не могут принят меры по исправлению ошибок и не принимают их в связи с моим не однократным обращениям на горячую линию. Я ответственно заявляю ваш Газпром Банк Не банк а полное 💩 💩💩💩💩💩💩
6
3
3 июля 2024
Подчёркнуто агрессивны к своим клиентам
1
18 июня 2024
Маленький офис, обслуживание долгое.
1
25 августа 2021
Обратилась в филиал банка на м. Молодежная, хочу выразить благодарность специалисту Дарье, очень подробно все рассказала, помогла решить проблему, которую другие банки отказывались решать. Предложила инвестировать денежные средства, которые лежат на вкладе под минимальный процент, хотя раньше я даже не задумывалась об этом
5 из 5
1
13 июля 2021
Открывала здесь вклад.
К менеджеру, сопрождавшему договор, претензий нет, всё чётко и по делу.
НО! Кассир - таким сотрудником только клиентов отпугивать!
Что при открытии, что при закрытии вклада вела себя неприветливо, неклиентооориентировано совершенно. Сидит себе предпенсионного или даже пенсионного возраста кассир с синдромом вахтёра, которая самоутверждается за счёт "власти, наделённой ей банком".
Всё впечатление о банке испортила, даже не хочется возвращаться туда, чтобы не пересекаться линий раз с таким неприятным человеком.
5
2
6 октября 2024
Персонал перегружен, его явно недостаточно для такого объема клиентов.
1
6 ноября 2023
Здорово, что перевод с счёта другой банк взимают коммисию!!Этож Газмясбанк!!
2
6 июня 2022
Сколько раз приходилось посещать отделение, ждать своей очереди приходится около часа. Народа всегда много . В выходные не работают. Понятно, что банк создан не для физиков. Сбер в этом отношении просто 5+.
5
2
29 февраля 2024
Легкая музыка скрашивает ожидание, три оператора в банке. В кассе перерыв 13.00-13.30 и 16.00-16.15. Вежливый персонал
1
18 апреля 2023
Сижу в отделении. Девушка получает карту юнионпэй. Выдача проходит уже час. Вообще непонятно зачем тут отделение.
3
16 мая 2023
Отвратительный офис банка, менеджеров мало, по-хамски общаются с клиентами. В очереди просидела больше часа👎👎👎
2
1
2 сентября 2021
Колхозный банк и отделение такое же!
Придя в банк как привилегированный клиент, охранник сказал стоять в общей очереди. Попросила подойти, спросить у сотрудников, сотрудники сказали стоять в общей очереди. Аппарат с талончиками не работал, сотрудника по программе привилегия в этот офисе нет.
Дальше ещё хуже, хотела оставить жалобу в контакт центре, так ее не приняли, потому что нужно назвать 2 последних операции с пин кодом. Я назвала, но оператору они не подошли, так как были без пин кода. Вобщем колхоз с идентификацией продолжился. При этом кодовое слово они все равно просят.
4
2
7 июля 2022
Вы извините, но даже в сбере обслуживание быстрее… пришла для оформления карты, сижу уже час, работают два окна всего!!
Время 13.17 - работает одно окно!
1
13 декабря 2022
Очень маленький офис. Обслуживание очень, нет ОЧЕНЬ медленное. На получение готовой карты ушло 50 минут в очереди , при том, что очередь из 2 человек
5
21 января 2022
Хороший филиал, уютный чистый. Хотела поблагодарить сотрудника Дарью за чуткость, вежливость, информированность и помощь при получении кредита.
1
3
29 августа 2023
Персонал отличный, но порой приходится по 30-40 мин сидеть в очереди…
1
1
25 июня 2022
Много народа, ждать пришлось долго, операционистка Баранова А. неприветливая, некомпетентная, на вопросы по тексту договору ответила, что так надо! Постараюсь ЭТОТ офис ГПБ не посещать.
3
1
14 ноября 2022
Безобразное отделение! Могут собрать полное фойе людей и уйти все пить чай. Никогда, ни в одном банке не видел такого свинского отношения к клиентам!
3
17 марта 2023
Сотрудники работают ооооочень медленно, если попали сюда то планируйте просидеть как минимум пол дня точно!!!
5
2
4 марта 2022
Вчера был в офисе на Ярцевской 32, клиентов очень много и долгое ожидание но оно компенсируется добрым отношением сотрудников банка. Спасибо большое Бирюковой Дарье.
2
28 марта 2023
Закал в этом отделении перевыпуск карты, спустя время обнаружил платный подписки подключенные без моего участия.
3
9 марта 2023
Банк с самым долгим ожиданием обслуживания клиентов. Руководители, обратите внимание. Это постоянная ситуация.
5
1
20 января 2024
Оооочень долго!!!
Менеджер компетентный.
1
6 сентября 2021
Обращалась в это отделение с крайне деликатным вопросом,в других банках меня просто не приняли,специалист Дарья,и управляющая Юлия,в короткий срок решили мою проблему,вообще крайне приветливый персонал и отсутствие очередей,что немаловажно в наше время,сразу видно что специалисты ценят каждого клиента,очень рекомендую данное отделение
2
1
5 сентября 2024
Долго 🙄
1
1