Недавний опыт посещения офиса банка Газпром оставил положительное впечатление. Сразу при входе в учреждение меня встретили приветливые сотрудники, которые быстро и профессионально подсказали, куда мне следует обратиться. Интерьер офиса оформлен в современном стиле, всё чисто и аккуратно. Очередей практически не было, что значительно ускорило процесс. Я обращался по вопросу открытия счета, и мне подробно объяснили условия, ответили на все интересующие вопросы и помогли заполнить необходимые документы. Особо хочется отметить квалификацию сотрудников — они проявили высокий уровень профессионализма и понимания клиентских потребностей. Также приятно удивила скорость обслуживания. В целом, могу порекомендовать банк Газпром для решения финансовых вопросов. Надеюсь, что такое качество услуг будет сохраняться и впредь.

Show business's response

МТ

Level 17 Local Expert

Долгое ожидание, работает только три оператора. Услышал легендарную фразу "идите туда, где оформляли!" По работе приложения: суммы задолженности по кредитке прогружаются только через день. То есть прямо сейчас нельзя выяснить, сколько я должен, что со льготным периодом.

Show business's response

Алина Киреева

Level 7 Local Expert

Одна звезда-аванс и преувеличение.. Безусловно, худший пример работы банка, в который больше не вернемся. Начну с того, что в кабинете нет ручки для клиента и после фразы сотрудника: «Где галочки-подписать», приходится каждый раз переспрашивать: «Чем?»)) Сотрудники переписываются в личных смартфонах, отвечают на стационарные телефоны по вопросам ремонта офиса…Какие-то собрания в часы приемы клиентов, при условии, что сами попросили нас подойти завтра. Согласия и документы печатаюстя на черновиках, жесть)) Сотрудник играет обложкой моего паспорта (знаю, звучит как полная чушь), постоянное монотонное ожидание и никогда не понятно, что происходит, приходится переспрашивать: «На каком этапе мы сейчас? Чем мы сейчас занимаемся и тп». Мой ЛК на айфоне был заблокирован по не понятной причине, сервис нулевой, операцию «расход/приход» и то сделали косячно, по не понятной причине делали это заново.. Перегоняют людей между филиалами под предлогом: «У тех вторых всегда в кассе есть деньги», приходим к этим ‘вторым’, они отвечают: «Странно! У первых лимиты больше». И это все за 2 дня общения)) 5 часов вчера и 2,5 сегодня при условии выполнения той же самой операции в иных банках за 20-40 минут.. Не тратье время, бензин и нервы, повышенная приветственная ставка не стоит того и скорее должна называться «первая и последняя связь с банком» .

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

124 reviews