Все нормально, ипотечный центр отдельно находиться. Единственное минус - это пропускная система. Как то не очень приятно, сейчас все банки открытые, а здесь турникет. И приходиться ждать, когда спуститься менеджер. Я понимаю, что цель- безопасность, но как то режимно-пропускной контроль, давит. Газпромбанк мог бы рассмотреть более лояльный проход клиентов по ипотеке.
Периодически пользуюсь повышенными ставками по накопительному счету и вкладам. После закрытия вклада через 91 день опять повышенные ставки. Банкоматы в отделении Самары с широкими купюроприемниками и принимают 100% банкнот. Я открывал 1.02.2024. накопительный счет по ставке 16,5% в отделении на ул. Льва Толстого 30, банкомат принял все купюры , правда со второго раза.По кредитной карте пользовался кэшбэком 20% на маркетплейсах, подарили 2000р. В отделении всегда порядок и много операционистов, у меня самое длительное ожидание было в районе 30мин.В ВТБ сидел по часу. Еще бы лимиты на снятие без кассы сделали как в Альфе до 1,5 млн. было бы вообще необязательно сидеть к работнику. На звонок в коллцентр отвечают максимум через 3 мин, обычно сразу. Я последний раз звонил 24.01.2024 для консультации по вкладам. За пять минут рассказали все подробно и доступными словами.
Если вы не по записи или не рано утром - очереди гигантские. Сам офис приятный. Но это единственный банк, в кртором я получал карту час. А вся проблема в том, что они сами за вас предзаполняют анкету. И вот где они взяли мою очень стаоую прописку, с учетом, что я ранее не был их клиентом - большой вопрос. Стоит напмсать в Роскомнадзор ... но лениво