02.12.2024 примерно в 14.30 пришел в офис банка с целью оформить дебетовую карту (это нужно было чтобы стать клиентом банка и открыть накопительный счет) Оформили мне карту МИР (не именную, моментального выпуска) при этом 2 разных менеджера мне сообщили, что ВЫПУСК ПЛАСТИКА стоит у них 300 рублей (именно моей, моментальной, не именной карты) после оформления и выдачи карты (для этого понадобилось перевести на свой только что открытый счет в газпромбанке 300 р выяснилось, что эти 300 р списались с моего счета на 2 операции: Привелегии и Газ(Мяс)Промбанк мобайл. То есть сотрудники банка обманом (видимо, для получения бонуса за работу) без моего согласия оформили мне сим-карту газпромбанкмобайл и подключили ненужную подписку. Никакой платы за выпуск моментальной неименной дебетовой карты МИР нет, в чем я убедился, дозвонившись на горячую линию. Вернуть дерьги ГазМяс банк не может, таа как подписка и связь с банком не связани никак. Деньги снять могут, а отключить не могут Не верьте, сотрудникам, они сами через приложение на Вашем телефоне подключают подписку и мобильную связь для снятия невозвратной комиссии банком

Show business's response

Роман Гусев

Level 10 Local Expert

Банк, как банк ничего особенного , но время ожидания , это не что ! Не зависимо от филиала обслуживания банка , обращения по телефону горячей линии или в чат мобильном приложения проблема номер один . В офисе банка ожидание составило порядка 40 минут , если обращаться на горячую линию , то ожидание так же не меньше 30-40 минут, проверенно не однократно , ну а в чате мобильного приложения вы совсем не дождетесь ответа на интересующий вопрос , кроме электронного помощника там никого , все оператора заняты )) кем !?) какие операторы , он видимо в банке один на всех и за всех. Это ужасно и отвратительно , просто страшно представить если на моем месте были бы люди с ограниченными возможностями , пенсионеры , участники СВО и другие граждане , не ужели в век таких передовых технологий нельзя перво степенную решить задачу , доступность ! Не одним продуктом нет желания воспользоваться, а уж тем более нести и размещать свои средства . По данной проблеме общался с менеджером по работе с клиентами , хотел составить обращение на имя руководителя , но менеджер ответил , что решения проблемы не будет , будет стандартный , заготовленный ответ - отписка . Трудно назвать такое юридическое лицо Банком. Сто раз подумайте прежде , чем туда обращаться . Дополнительно , в августе банк незаконно удержал в пользу ФССП более 6000₽ , сумму моей вахтовой надбавки, которую работодатель перечислил мне за работу вахтовым методом и которая не облагается НДФЛ и другими страховыми взносами прошло более месяца , средства никто не вернул . Так , что подумайте хорошенько .

Гибкое стекло для защиты Вашего стола

Level 6 Local Expert

Открыл дебетовую карту в этом банке по акции. Условия были следующие, нужно тратить определенную сумму в течение трёх месяцев и после этого вернётся сумма за открытие. Всё выполнил и попытался выяснить как получить деньги назад, но дозвониться невозможно так как время ожидания от 30 минут больше, а чат не отвечает на заданные вопросы по причине загруженности. Не могу сказать,что это стало неожиданностью, но осадок остался.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

20 reviews