Здравствуйте.
Хочу всех предупредить. Ни в коем случае не сотрудничайте с «Газпромбанком».
Они не просто обманывают вкладчиков. Они втихаря обворовывают. Да, по мелочи. Но это очень не приятно. А если вы делаете крупный вклад, то они навязывают какие-то дополнительные услуги - как страхование. При этом половину суммы закидывают на этот счет, а потом оказывается, что снять свои деньги вы не можете, потому что страховка эта на 3-5 лет, хотя вклад был на год. А если вы настаиваете, то они 30% от данной суммы забирают себе. При этом даже если вы не заберете деньги , то процентную ставку (если это не в пользу банка) не пересчитают.
Видимо, к хорошему быстро привыкаешь, поэтому сталкиваясь с таким обслуживанием, выпадаешь в осадок - просидеть в очереди на прием 2 часа (ДВА ЧАСА ТОЛЬКО В ОЧЕРЕДИ, КАРЛ!) просто чтобы открыть вклад - это за гранью. На этом фоне даже Сбер с его 30 минутами - образец оперативности. Сколько раз посещал - прождать меньше часа - большая удача, но последний раз просто убил. Ну наймите еще одного человека, раз каждым видом операций у вас занимается отдельный сотрудник - неужели для ГПБ это непосильно? Или вам настолько плевать на клиентов, считаете, что никуда не денутся?
P.S. Довелось снова посетить офис 25.03.2024, планировал пополнить счет и открыть вклад онлайн, как рекомендовали ниже в ответе организации. Ха, наивный! Банкомат в помещении не работает, к банкомату на улице - очередь. Ладно, отстоял и снова засада - аппарат купюры по 2. т.р. не принимает. Снова в офис, час с лишним ожидания в очереди, 15 минут в кассе (пока настраивали машину для пересчета) - итого полтора часа минус, чтобы просто внести сумму на счет. К сотруднице претензий нет, оформила быстро, но общая организация работы по прежнему на уровне плинтуса. Пока ждал, из очереди ушли 5 человек - кончилось время\терпение.
Итого: пора завязывать с данным банком, бог с ними, с этими процентами, время и нервы дороже.
Просидела почти 2 ЧАСА в очереди в рабочий будний день, чтобы получить готовую карту ЮнионПей. Доставка курьером почему-то была не доступна при оформлении заявки. График работы с 9:30 до 18:00, в сб и вс выходные - это вообще как? Итого 2,5 часа рабочего времени потрачено, чтобы просто ЗАБРАТЬ КАРТУ. Треш, конечно. Не думала, что сейчас в банках ещё остался такой сервис.
Еще и терминал выдает талоны не пойми как, номера вообще не по порядку, все в разброс от 7 до 900, в итоге потом его вообще закрыли и сказали новым посетителям, чтобы вставали в живую очередь.