Gazprombank
50 reviews
October 25
Половина мест операторов свободно… Банк сам не верит в свою успешность?? Коллектив неполный, следовательно очередь. Конфиденциальности никакой, все о чем общаетесь с выясняетсянеопытными молодыми специалистКами, слышат все кто сидит у вас за спиной в очереди. Помещение по площади пункта WB или продуктового магазина, но никак не банка.
March 7
Всё хорошо! Консультирует по любому возникшему вопросу, сервис на высоте!
Благодарю сотрудников за подробный рассказ по всем деталям! Рекомендую!
1
November 13, 2023
Хожу редко ,была недавно не очень доброжелательный коллектив и разговариваешь с оператором ,где сзади на стуле сидит клиент и все слышит,ТК маленькое здание.Оператор не достоверно поднес о страховке согаза и послал на ул Льва Толстого,там этим не занимаются ,а Москва.Оператор говорит ,что все к нам идут и стар и мал ,но это не наше.Заманули людей на страховки и не платят ссылаются на иностранных инвесторов ,которые заморозили проценты.Зачем это все сделали ,просто безобразие по отношению
К человечеству.Плохой банк!!!
March 25
Банк сам по себе с конкурентоспособными условиями по процентным ставкам по кредитам, и пр.
Не под санкциями! Даёт карты Visa и Union Card китайскую.
Но иногда можно и напороться.
Меня, например, в этом офисе доброжелательная сотрудница не предупредила о полной сумме выплат по кредиту, предложив оформить дополнительно страховку. А она возросла в полтора раза!!!
August 22
За 40 минут был обслужен 1 человек из очереди, окна приема свободные. Ужасное обслуживание
1
October 20
Оформляла дебетовую карту, хотела открыть вклад. Предварительно спросила операционистку: будут ли списывать какие либо суммы с карты.Ее ответ- нет конечно.! Но не прошло и часа как с карты стали исчезать сначала 99 руб, потом ещё 299 руб за какую то подписку, которую я не делала.... Вернулась в банк и закрыла договор на карту... Не рекомендую этот банк
November 8, 2023
Согласна с плохими отзывами. За час ни один человек не был обслужен. Поостоянно звонят в службу поддержки за консультацией. Базарят с каждым клиентом как будто на приеме у психолога. Время ожидания от часа минимум
2
June 10, 2023
Оперативное решение возникающих вопросов. Быстрое ориентирование специалистов по решению проблем и не только. От кредитов до инвестиций. Ну Газпромбанк, богатая компания, имеющая возмозможность платить достойную зарплату, поэтому так.
1
2
July 22, 2023
Качественное и быстрое обслуживание, но персонал лукавит, говорит что для активации дебетовой карты, нужно её пополнить на 3000 рублей в день выдачи и направляют в кассу. Кассирша ни сном, ни духом. Это обман, для активации достаточно в приложении её активировать придумав пин-код
1
February 12, 2022
Отличное отделение банка. Вежливый и грамотный персонал. Всегда готовы посоветовать лучшее банковское предложение. Неплохое расположение. Удобная транспортная развязка. Удобный график работы. Рекомендую.
2
2
May 22, 2023
Обслуживают быстро и вежливо. Девушка-консультант подсказала, как лучше поступить и без дополнительных затрат
1
March 23, 2023
плохой банк для чего вы рекламируете свой банк карта на 180 дней . когда вы не даете эту карту принес все документы которые вы говорили по телефону а в банке мне кредитную карту на 180 дней отказали . еще не в одном банке просрочки не было у меня . уберите свою рекламу с телевидения и интернета только мешает она .
3
1
April 27, 2022
Здравствуйте 👋 местоположение общественного транспорта автобус 34, 41 Метро "СПОРТИВНАЯ",
устройство для автоматизации операций подсчета и выявления поддельных банкнот для выдачи денежных средств в кассе N°6 окно работает так, будто 10% банкнот подделок в этом офисе, Кондиционера не работает, охранв спрашивает: наркоман? Что потный такой?!
"В Промышленном Районе отношение персонала Лучше к клиентам время ожидания на диване с розеткой подзарядки лучше понравилось там хоть очередь, но лояльность и приветствие лучше, и сам старший коллега выслушает и без очереди обслужить может по пустякам"
А здесь старшая недовольствие высказывает :
Из-за того что при входе зафиксировал всё
Документально на фото , такое ощущение что
Я не имею право снимать на камеру номера купюр которые не прошли проверку у кассы N°6
Хорошо что есть БАНКОМАТ и сразу в стороний
Банк можно на карту перевести без комиссии,
отвращение сюда приходить к сотрудницам этого ГазПромБанк и старшей, лучше к клиентам относится станут, если спрашивают маску хотя дистанцию 5 метров соблюдаю, то пусть включают кондиционер душегубка как в бане
А-то персонала больше клиентов запретная зона! Работа у них такая 24/7/365 клиентов
Снимать с разных ресурсов, особенно в лицо на рабочем месте, поставили камеры
И перед вашими глазами хоть вы не кредиторы и не даете право на обработку своих персональных данных вас снимать
В этом офисе Старшая отделения сказала
Про такую старшую басни Крылова были в СССР: свинья под дубом вековыми
До отвала нашлась желудей,
И подрывать у дуба корни стала.
Ведь это дереву вредит
Ей с ветки ворон говорит.
А мне то что лишь Были желуди,
Ведь я от них жирную....
Либо стихотворение :
Король заспорил с солдатом
Кто из них вождей,
Солдат сказал пойдем
И спросим у людей!
Идёт навстречу свинопас
Пасет своих свиней
Скажика нам приятель
Кто из нас важный ?
Из вас важнее скорей то -
Кто без другого проживет.
Ты проживёшь без королей ?
Солдат сказал изволь !
А ты ? Без гвардии своей (клиентов)
Но нет! Сказал король (королева банка)
1
June 16
На все вопросы получила ответ.
November 21, 2022
Хорошее отделение, грамотные сотрудники, удобная парковка, классные банкоматы 24 часа!
2
1
March 22, 2023
Рассчитали кредит не правильно, позвонила в головной офис, рассчитали правильно, оказалось девушка вместо 1, нажала 6, пол дня времени, потратила. 2см ногти не модно, что уже мимо нужной клавиши попадает
3
March 20, 2022
Некомпетентные специалисты! Спрашивают друг у друга что делать! Никто не дает адекватных консультаций! Закрыла досрочно вклад, поэтому проценты, начисленные за 2021 год мне не выплатили, но в справке о доходах за 2021 год для сдачи декларации указали, что начисленные проценты мне выплачены. Такую же информацию банк представил в Налоговую службу! Специалист ГПБ сначала пыталась убедить меня в том, что так и должно быть!? Но когда поняла, что меня в этом убедить не удается, посоветовала мне подождать, 2 недели чтобы в программе обновилась информация! Пришла через 2 недели. Информация не обновилась! Специалист позвонила, видимо в службу поддержки программы, где ей сказали, что данные должны меняться специалистом банка в ручном режиме, посоветовала написать заявление и сказала, что мое заявление поступит в работу только послезавтра, т.к. завтра у нее выходной! И срок ответа -30дней! Вопрос: если специалисты не в курсе что делать в подобной ситуации то почему сразу было ей этого не сделать - не позвонить в службу поддержки?! Это просто нежелание качественно исполнять свои обязанности?! Прошу разобраться в данной ситуации и решить мой вопрос в кратчайшие сроки, т.к. время было потеряно из за некомпетентной некачественной работы специалиста гпб! Кроме того, обучите своих специалистов общаться вежливо с клиентами! Т.к. я зашла в банк на ул. Гагарина 119а. 17 марта 2022 г. в 18.50 ( часы работы с физ лицами на вывеске перед входом до 19.30) Увидев меня, единственная присутствовавшая в зале специалист недовольно спросила какой у меня вопрос и сказала подойти к ней. Было видно, что она разочарована что я отвлекаю ее от чего- то и что хочет не решить мой вопрос, а поскорее избавиться от меня. Когда заявление мной было написано специалист сказала, что это все и я могу уходить. На что я, умудренная опытом общения с Вашими спецами, попросила номер моего обращения. На что специалист сказала, что обращения в ГПБ не регистрируются!😕 Отойдя от специалиста, я присела на стул, чтобы сложить документы в сумочку. Не подождав и 10 секунд, все та же единственная специалист сказала мне выйти из помещения!!!! Время было 19.00 На что я ответила, что на входе гпб написано что банк работает до 19.30. Она сказала, что это не так и настойчиво сказала мне выйти! Мне пришлось выйти и раскладывать документы стоя за дверями банка! Нет никакого желания больше посещать ваш банк! В других банках и чай и кофе предлагают, а у вас документы не дали даже сложить! Безобразное обслуживание, некомпетентные специалисты, неправильная работа программного продукта! Нет своевременного взаимодействия с Налоговой службой! Клиент должен обращаться и подталкивать ваших специалистов чтобы получить качественную информацию и направить ее в надлежащие службы!
11
October 29, 2022
Удобный заезд в банк (с коляской захожу), чисто и светло, банкоматы классные, не тупят.
1
1
October 27, 2023
Нармальное отделение, охранник нормальный, девушки улыбаются. Только тесновато в помещении, для живой очереди. Наверное у них девиз, в тесноте да не в обиде. Удачи всем.
1
March 15, 2022
Отделение: из 5 окон работает 1.
Охранник ходит оскарбляет клиентов за то что дверь не могут открыть.
Банк: колхозный банк. Звоню в поддержку - после 3 минут общения с роботом наконец переключают на оператора со словами "время ожидания 15 минут". жду 20 минут - наконец робот говорит что осталась 1 минута... и эту фразу он повторяет бесконечно, так и не связывая с оператором...
6
1
August 15, 2021
Понравилось всё, в первую очередь, обслуживание (менеджер по продажам Полянина Л.С.). Быстро, вежливо, поясняя плюсы и минусы каждого продукта, ничего не навязывая. То есть, выбор делаешь сам. И второе - соблюдение правил сапэпидрежима.
5
4
January 4, 2023
Долго обслуживают, предлагаемые проценты не соответствуют тем которые озвучивают при назначении встречи, на что сотрудники просто пожимают плечами
January 15, 2023
Далеко от остановок общественного транспорта. Персонал отличный, но их просто мало, от того и большое время ожидания.
November 29, 2023
Обслуживание прекрасное. Рекомендую.
March 5, 2022
Банк просто ужасный . При вкладе внесли в программу не мой номер телефона . На бумажках все верно а в базе нет . СМС уходят не известно кому . Горячая линия это вообще издевательство 20 минут ждешь берут трубку сейчас переключу на профильного спеца и отключаются .
4
July 11, 2022
Не компетентные и не внимательные сотрудники. Не знают, что делать. Звонят в головной офис консультироваться, где так же дают не компетентные ответы.
5
February 9, 2023
ужасное место , на вопрос почему так долго - уникальный ответ ,,, у вас вопрос не приоритетный ..."
3
August 19, 2023
Вежливые сотрудники. Жаль парковки нет.
1
January 26, 2021
Хороший филиал. Был на обслуживании в субботу после обеда. Персонал приветливый, офис уютный. Обслужился быстро (если сравнивать с офисом на Льва Толстого 30). Брал справку.
Мне все понравилось.
3
2
January 15, 2022
Ужас. Работают только два специалиста. Главный специалист без маски ходит, отвлекает всех своими разговорами, везде влезает без надобности. Пренебрежительное отношение. Не могут толком рассказать о тарифах по картам. На сайте написано одно, говорят другое. Кому верить непонятно.
5
July 4
Оперативное обслуживание !
December 16, 2020
пришёл Газпромбанк после нескольких неудачных попыток взять потребительский кредит в других банках у меня уже есть кредит на небольшую сумму и платёж регулярно и без задержек но всё-равно отказ когда рассказал специалистам Юлии и Лилии банка мне предложили рефинансирование Я согласился и мне одобрили. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка.
2
2
May 18, 2023
Приятный, вежливый персонал
1
December 14, 2020
Позвонили, сказали одобрили небольшую сумму по ставке 5,5, приходите с паспортом. До этого запросили справку с ПФР. Пришёл, говорят ещё трудовую заверенную нужно, спрашиваю зачем, в справке есть все данные оргонизации, говорят это условие банка. Вывод: ставок таких нет, напрасная трата времени, больше в газпромбанк не ногой. Учитесь у других банков работать, уже не один кридит, даже без визита в банк получал. Колхоз.
7
January 25
Норм , вот только долго , всего два сотрудника
July 27, 2022
Отвратительное обслуживание. Не возможно активировать зарплатную карту. Результат нет!
4
December 27, 2023
Мой любимый
April 17, 2021
Сотрудники не компетентны и не особо вежливы и разговорчивы. На вопросы не отвечают, также каки на просьбы. В общем вывод один-не заинтересованы в клиентах.
4
1
November 16, 2021
Ужас, кашмар, трагедия, низашто и никогда!!!! Ни ходите туда, это секретное место без телефонов!!!!
5
January 2, 2022
Я клиент банка. Очень приятные сотрудники, грамотные, с новым годом!
1
March 24, 2023
Очень долгое ожидание.
1
June 20, 2020
Неоднозначно, маленькое отделение. Клал деньги на карту через кассу, так 3 раза звонила спрашивала как делать. Это не уровень.
2
1
March 13, 2020
народу бывает мало в офисе . так как не давно открылся . обслуживание поэтому проходит быстро
2
2
April 18, 2022
Удобный банк.
1
March 21, 2020
Быстрое обслуживание, этот банк портнёр со многими банками.
3
2
January 2, 2022
Хороший банк когда то получал зарплату.
1
1
April 5, 2020
Плохое обслуживание, прождал 2ч, а проблему не решили
3
May 20, 2020
Хороший банк. Проценты по влкадам выше не видел
3
1
January 20, 2020
Обслуживание клиентов, слабое
6
March 29, 2020
В банкомате можно внести наличные на карту
3