Лучше пойти в этот офис и получить здесь консультацию. Последующая информация не имеет отношения к данному офису, но имеет к этому банку. Потому что чат в приложении не поможет в решении вопроса. Извините, но там такой т.... й Бот. Колл центр ставит в ожидание на 30 мин, а потом когда специалист возьмёт трубку, озвучивает вопрос и... Связь прерывается. Два раза так было. Больше не звоню. А ещё мне не понравилось, что когда истек срок моей страховки Согаз Жизнь, заключённой в этом банке, перевода своих же денег я почему то ждала 3 недели((

Михаил Захаров

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, дорогие. Хочу поднять тему о том, как лукавят и недоговаривают сотрудники банков. Нет, это не личная неприязнь - ни в коем случае. А также это не крик души. Во имя справедливости и правды во всём мире. Заказал я значит дебетовую карту Газпромбанк ЮнионПэй. Перед тем, как заказать, позвонил на горячую линию, дабы узнать условия переводов из-за границы (которые, кстати, не работают или не хотят работать), но суть не в переводах. Первым делом, девушка по телефону невнятным языком начала говорить о том (и раз 100 повторила), что обслуживание карты БЕСПЛАТНОЕ. Видимо догадываетесь о том, что бесу люди здесь всё таки платят;) Так вот, с горем и, как говорится, пополам, через тернии бесплатных обещаний я узнал необходимые мне условия. Спустя несколько дней я заказал эту карту. Прождал целый день (но это ладно). И ко мне приехал представитель, который так же, как и там великолепная дама, начал доказывать с пеной у рта, что карта БЕСссСсСПЛАТНАЯ в обслуживании!!! Ну бесплатная и бесплатная, Бог с ней. Спросил у представителя, что никаких там нет платных функций, которые нужно отключать, он сказал нет. Окей. Нет так нет. Ибо мне было бы не сложно отключить. Дамы и господа! Внимание! И вот спустя почти месяц! Сегодня! В 19:00 по МсК происходит списание 299₽. Уведомления смотрю и хоба! ГАЗПРОМБАНК. Вот вы и попались:) Написал в чат прилодения, дважды ждал оператора, меня развернули и отправили дважды гулять. Сказали, что у них идёт перегрузка и на меня нету времени. То есть даже не могут пояснить за списание. Начал разбираться и нашёл откуда ноги выпали (да-да, не растут, а именно выпали). Подключена подписка "Привелегия" по дебетовой карте на сумму 299₽. Где входят различные партнёры с заправками и додо пиццами, куда я, конечно же, ни разу не обращаюсь и какие-то там кэшбэки эгрегориальные. Вопрос 1: а оно мне это надо? Вопрос 2: как думаете, была ли нужда мне заходить и рыскать в вашем приложении в поиске платных тарифов? Ответ, я уверен, найдёте сами. В общем, потрибительство растёт, деньги сосутся, а люди завязывают новые кармические узлы;) Благодарю вас за сотрудничество, газпробанк. Уверен, что вы будете более лояльны к своим клиентам.

Людмила Воронина

Level 2 Local Expert

У меня оформлена карта Газпромбанка. Газпромбанк, к моему сожалению, в одностороннем порядке самовольно по умолчанию списал денежные средства с данной карты в размере 2990 руб. за премиальное обслуживание, при этом не получив моего письменного и устного согласия. То есть подключают привелегированное обслуживание молча, не заручившись согласием клиента, но чтобы отключить этот вариант обслуживания нужно обязательно обратиться в банк и заявить об этом (об этом нигде не сказано). При этом получая карту в банке мне было разьяснено, что если я лично не подключу услугу по Привелигированному обслуживанию, то обслуживание будет бесплатное. Никакого согласия на подключение данной услуги ни письменно, ни устно я не давала. Ни в одном банке так услуги мне не подключали таким образом. Газпромбанк славится предоставлением скрытых услуг (к примеру, страхование, которое я вынуждена была также оспаривать). Уже сомневаюсь в дальнейшем сотрудничестве с данным банком. Уведомление по смс не является согласием клиента. Тем более, что ввиду возросшего количества мошенничеств по ссылкам в принципе не перехожу, а решаю вопросы через приложение банков. Каких-то звонков из Газпромбанка по данной услуге мне не поступало. Данная услуга мне не нужна была изначально.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

227 reviews