Такого отношения я ещё не встречала. До горячей линии не дозвониться. Надо было разблокировать карту и сделать с карты перевод. Обрадовалась, что в субботу офис работает. Выждала очередь больше часа. По итогу мне специалист не смог помочь, сказал звонить на! ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. И только после того, когда я сказала, что никуда от сюда не уйду. Стал куда то звонить. И МОЯ ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ. ЭТО БЫЛО 1 ФЕВРАЛЯ. ВКЛАДЧИКИ ПЕРЕВОДЯТ СВОИ ДЕНЬГИ В ДРУГИЕ БАНКИ, ГДЕ БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. ВИДИМО ТАКИМ ОБРАЗОМ ДЕРЖАТ КЛИЕНТОВ. СПЕЦИАЛИСТ СПРОСИЛ, "А куда вы переводите деньги, там сколько процентов?" хотя я ему насчёт вклада в другом банке ничего не говорила. Вот так. Причём перевод блокируют уже не впервые. Если оберегаете от мошеннические действий, так продумайте вопрос, чтобы люди могли дозвониться до банка и подтвердить свое желание о переводе. Банк никому не рекомендую.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Ооочень долгое обслуживание, электронная очередь - это нарушение всякой очередности, банк принимает в первую очередь клиентов которые ему выгодны (кредитные карты) и делит клиентов на людей первого и второй сорта. При этом банк не понимает, что сам себе наносит репутационные риски. Управляющая подтвердила, что банк использует такую систему, в связи с чем получает постоянные жалобы, но ничего менять не собирается. Всегда берите талон "Выдача кредитной карты" или засядете тут на пол дня.

Валентина

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет я являюсь клиентом Газпромбанка. Радует очень удобное местоположение банка. В самом центре города. А ещё привлекает широкий комплекс услуг, которые оказывает банк. О них нетрудно узнать и от сотрудников банка и от буклетов, которые размещены на видном месте. Кстати, сотрудники далеко неравнодушны к посетителям. Никогда не увидела клиентов, которые были обделены вниманием. О видах услуг банка: например , сейчас меня заинтересовали условия по накопительному счету. Очень приятно, что начисление % на ежедневный остаток. Банк предлагает разнообразные вкладные операции, привлекательные условия кэшбэка, их начисление и использование. Я рекомендую этот банк

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

142 reviews