12.09 попробовал через сайт оформить дебетовку.
Дошëл до того момента, где нужно выбрать,каким образом получу карту. НО, почему то выбор был лишь,куда привезëт представитель, через неделю! Нет возможности забрать в удобном отделении...Моментальная, не именная карта, к чему такие сложности?
14.09,в субботу приехал на бла-бла-каре за 200 км., что бы получить дебетовку,опираясь на график работы, который опубликован в Интернете.
Но офис/отделение оказалось закрытым на выходные! То же было продублировано на бумажном листке бумаги А4, типа график работы с обратной стороны стеклянной двери.
Попытатся дозвониться до службы поддержки на 8-800...
Прослушав какие то "новости", несколько раз попросил переключить на оператора.
Электронный голос сказал, что специалист ответит через 15 минут и каждую минуту, проговаривал, на уменьшение.
Когда осталась одна минута, голос начал повторять это ещё минут 20!
В итоге, минут через 40 ответила замученная девушка(судя по голосу).
Оказывается, не все офисы работают!
В итоге оказалось, что в выходные работают всего пару офисов!
Не совсем хорошо получается.
Вы либо информацию по графику работы отредактируйте или работайте согласно ему.
Ваша экономия( на времени работы, на специалистах на горячей линии и тд) негативно сказывается на Вашей репутации для существующих и потенциальных клиентах.