Отличный банк. Персонал вежливый, граммотный. Работают оперативно. Удобное место для ожидания очереди, которая очень быстро продвигается. Рекомендую однозначно! Приходите и не пожалеете.
Крутой офис, очень уютный , хорошее обслуживание ,все качественно и быстро ,хорошо что нет больших очередей ..
Очень удобно,что в нашем районе появился Газпром банк ,не нужно никуда ездить
Очень посредственное отделение банка. Само по себе помещение небольшое, но уютное. Одновременно может работать два менеджера. Работают очень медленно и непрофессионально. Информации при оформлении карты никакой не дают, просто сидят молча. Всю информацию нужно вытягивать самому. Оформление заняло более 30 минут, при отсутствии очереди. Плюс ко всему, при оформлении карты была подключена платная подписка "Газпром привилегии" о чём конечно не было сказано ни слова. Большое спасибо, впечатление о банке сильно подпорчено. Рекомендую пользоваться более клиентоориентированными конкурентами или на худой конец ехать в другое отделение.
Неожиданно приятно)). Хорошая атмосфера , Приятный персонал . девушка все объяснила , провела консультацию . Нечаянно нашла этот банк на Менделеева , хотела закрыть счет и забыть этот банк , но приятная и квалифицированный специалист , переубедила меня и я осталась довольна )).
Здравствуйте! Такого отвратительного отношения к новым клиентам банка мы ещё не встречали. Оба менеджера данного отделения не компетентны! Мы впервые оформили с мужем дебетовые карты, по приходу смс о готовности их поехали в банк, где нас не очень то и хотели видеть: просидев в очереди минут 20, мы пошли к менеджеру Ольге, она нас усадила, а через 5 минут попросила встать и уйти обратно ждать в очередь, т.к. у неё другой клиент. Дождавшись освобождения другого менеджера Екатерины, мы подошли к ней, она сидела и переписывалась в телефоне, не замечая нас. Наконец-то мы сели, с нами не поздоровались, спросили только паспорт, про карту я клещами вытаскивала из менеджера (Что за карта, какие условия). Слова (ну, чë, и что? - это общение банковского работника), они при обслуживание нас постоянно отвлекались на вновь прибывших клиентов. В итоге после часа обслуживания, нам сказали что карт наших нет, и мы ничего сделать не можем! Такое отношение и стиль общения я видела только на рынке, а не в престижном банке. Внешний вид менеджера Екатерины, тоже желает лучшего, мне, как клиенту хочется видеть в них лицо банка, а я вижу распущенные волосы, спортивные кеды и прочее. В результате мы ушли ни с чем! Что хочется сказать, обходите стороной данное отделение, да и весь банк вообщем. Похоже всё это на шарашкину контору. Лучше выбрать другой банк, где будут внимательно и с уважением относится к клиентам!
Обслуживалась в данном отделении, сотрудницы Евгения и Анастасия встретили доброжелательно и проконсультировали по всем интересующим меня вопросам!
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные - остались одни положительные эмоции после посещения! Спасибо!
Здравствуйте! Не так давно в нашем районе открылся новый офис Газпромбанка, нам очень удобно, как раз надо было открыть ПДС, сотрудник банка , менеджер Ольга нам очень помогла, все рассказала, разьяснила, все оформила быстро и грамотно. У нас нет притензий к данному офису и к обслуживающему персоналу. Спасибо за помощь!
Милые, но абсолютно бесполезные сотрудники. Не смогли провести мою операцию. Отправили меня в другое отделение, в котором тоже не смогли сделать снятие средств с закрытого счета. Там только за деньги смогли сделать перевод. Банк абсолютно не клиентоориентированный. Не могу уже год закрыть счет, из-за неведомых комиссий по 2 рубля, которые появляются каждый раз, после обращения в банк, что делает баланс счета отрицательным и счет не закрывается.
Был приятно удивлен.
Пришел с плохим настроением, вышел с хорошим.Сотрудница Екатерина решила проблемы, с которыми не мог справиться по телефону поддержки.
Чисто, уютно, быстро👍🏻👍🏻👍🏻
Сарай! И не удивительно, что общение сотрудника офиса (Екатерина) подобающие, как в хлеву. Абсолютно отсутствуют профессиональные и коммуникационные навыков, которое присуще сотрудникам которые работают с клиентами. Отвечает сквозь зубы, закатывает глаза, ощущение такое, что в её смартфоне жизнь интереснее чем то чем она занимается. Информацию о карте вспоминала с трудом и не без помощи коллеги. Хотите очутиться в совке, бегом в этот офис. Можно даже плату брать, как за аттракцион "финансовый ларек". Фу!
Маленький,но уютный офис.Девушки компетентные и доброжелательные.Приняли за 15 минут до закрытия.Я хотела открыть вклад и они подробно всё рассказали ,подсказали и открыли.Спасибо большое!
В наш век формализации, цифровизации особенно приятно встретить внимательное, человеческое отношение к себе. Такое отношение проявляет к клиентам Настя Терновская. Она работает от души, с большой любовью к своему делу. Огромное спасибо ей за это!
Ужасный офис , электронной очереди нету ,поэтому ты понятия не знаешь сколько пережить тобой людей и сколько ожидать.
Сотрудники не компетентные,не могут элементарно выдать карту , пробыл час и нечего не сделали .
Обратились в офис за доверенностью на второе лицо к банковским счетам, вкладам. Данную доверенность оформляют в каждом банке. Тут же отказали,сказали,что по данному адресу у банка нет такого функционала и вообще у них очень сильно ограничены предоставляемые услуги. и они не могут оформить доверенность.
Офис ужасный, простояла в очереди 50 минут, сотрудница знала, что я за картой. Сделала скан паспорта, собрала мои персональные данные, а потом заявила, что карт у них нет - не выдают, надо обратиться в другое отделение. Я в шоке, потеряла больше часа времени!
сотрудница блондинка совершенно некомпетентна, не понимаю как такие люди могут работать в банке🤔
Решить вопрос не может, сразу звонит по телефону и на трубке психует. Потом постоянно вздыхает и много жалуется.
В итоге спустя час ушла я ни с чем.
Отношение к клиентам посредственное, девушка сидит и залипает в телефоне не обращая внимание на клиентов. Подсказать толком ничего не может, компетенция ниже среднего.
вижу, сотни клиентов жалуются на этот банк, я передумал открывать тут дебетовую карту..😏
2
АбраКадабра
Level 6 Local Expert
April 11
2 раза приходил в этот офис и не смогли обслужить, то принтер сломался, то карты кончились. Увы... Осадочек после посещения тот ещё. Больше идти не хочется