Gazprombank
70 reviews
August 8, 2024
Складывается впечатление, что эта каморочка была в свое время открыта для обслуживания работников страховой компании, но такая же осталась для всего города. Люди в очереди сидят у туалета (слушают звуки, оттуда доносящиеся) и успевают за время ожидания познакомиться и подружиться. Заказала карту данного банка по ссылке мужа. 7 августа пришла получать. Очередь мне тоже занял муж. Работали два специалиста. Я просидела в коридоре с 16 до 17.45. На 18 была назначена встреча в другом конце города. Попросила специалистов принять меня утром следующего дня без очереди, на что получила категорический отказ. Если я, как клиент, банку не нужна, зачем он призывает меня открыть карту? Лучше бы уж тогда совсем дистанционно работали. В наше время очень редко с таким обслуживанием сталкиваешься. Однозначно не рекомендую.
8
September 15, 2024
Одни негативные отзывы.
Как сговорились.
У меня остались исключительно положительные впечатления.
Я не из Череповца, но мне не понадобилось искать банк целый день.
20 минут и на месте.
Да, действительно кабинет небольшой( как тут говорят: " Конторка")
Работают два человека.
При этом, которая принимала меня, просто замечательная, очень приветливая, улыбчивая, всё быстро оформили( я получала дебетовую карту). То что они не принимают людей в 12:55.
То это и правильно. На каждого человека отводится определенное время, а свой обед каждый нормальный человек не должен тратить на прсетителей.
Обед он и везде ОБЕД(обеденный перерыв).
Я осталась очень довольна тем, что получила продукт Газпромбанка быстро и только с положительными эмоциями.
Спасибо огромное девочкам, которые там работают.
1
4
October 23, 2024
Про само отделение писали неоднократно - хуже и придумать сложно! С недавнего времени есть доставка карты - работает также, как и отделение! Оформил заявку на сайте. В указанный день к вечеру СМС - не успевают привезти, перезвонят для назначения новой встречи. И так 6 раз!!! В итоге отказался от карты совсем! Не дорожат репутацией, к сожалению...
August 9, 2024
Находится в СОГАЗ, вывеска небольшая, но читаемая, обслуживание на уровне, все продукты банка знает специалист, отношение вежливое, конечно долго, т.к. я первый раз стала клиентом этого банка. Из рекомендаций, необходимо расширить данный филиал, потому что спрос на банковские услуги растет.
1
September 19, 2024
Каморка рядом с туалетом. Единственный банк в России, где снимают деньги за обслуживание счёта, даже не карты. Причём узнал я об этом только через год, в договоре ничего о плате за обслуживание не сказано. На буклете который был с картой значилось бесплатное обслуживание навсегда. Оператор, который заказывал год назад карту пояснил, что её можно уничтожить, а счёт ни к чему не обязывает. Звезда слишком высокая оценка для этого банка.
2
December 9, 2024
Вежливый, доброжелательный персонал.
Всё подробно и понятно объясняют. Обращалась не один раз и не разу не столкнулась с негативом. Самый лучший банк.
December 14, 2024
Это не офис банка, а что-то нечто! Непонятный кабинет в узком проходе у туалета. 40 минут ожидал в живой очереди, чтобы получить оформленную карту. В 16:03 вышла женщина и сказала, что больше никого принимать не будет, т.к. у нее следующий клиент в 16:40 по записи, при этом записаться, чтобы получить карту нельзя. Рабочий день до 17:00 у них в пятницу. Никому никогда бы не посоветовал обращаться в банк!
August 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам.Время ожидания вообще не понятное. Сказали, что 20 минут на человека...Сидит женщина, которая выдаёт карты уже 1,5 часа с одним клиентом.Столько негативных отзывов об этом филиале... И ничего не делаете. Может обслуживающему персоналу нужно дать чёткие рекомендации по приёму людей. Издевательство просто!!!
4
August 14, 2024
Не вздумайте связываться с этим банком. Заказал на сайте карту, но оказалось, чтобы ее получить, надо иметь смартфон и электронную подпись. так что у кого этого нет и не суйтесь.
May 22, 2024
Трудно найти и невозможно забыть!
Хотела получить карту Газпромбанка, прошла целый квест, как пройти и в результате заблудилась, не найдя табличек на улице.
Маленький кабинет к рядом с туалетом, посетители которого меняются куда чаще, чем очередь в банк. 40 минут ожидания выхода первого человека и ещё двое передо мной. Ушла без карточки и в недоумении.
5
September 12, 2024
Полный отстой, в узком коридорчике куча злых людей, время обслуживания одного человека 40 минут 🤯 Пожалуй мне не нужна карта такого банка❌
2
March 15, 2024
Когда зашёл в здание - не понял куда идти. Только спустя минут 10 понял , где находится «Банк», если его вообще можно назвать. Маленькая каморка 2 на 2. Так ещё и график неудобный , работают до 17:00, ладно с этим графиком. На одного человека - 20 мин!! Живая очередь , никаких электронных талонов , так ещё и люди по записи входят в очередь , что крайне не удобно
7
September 26, 2024
Самое худшее отделение банка в котором я бывал, из-за очередей и неудобного графика работы даже просто карту не получить😠
October 17, 2024
Ужасное отношение к клиентам , не могла попасть 3 дня, постоянные очереди , сотрудники нехотя и медленно выполняют свою работу
1
July 1, 2024
Отвратительное обслуживание! Даже на 3 раз дебетовую карту я не получила! Всего 1 сотрудник выдает карты. Да и стоит не забывать, что за 10 минут до начала обеда уже не принимает новых клиентов!
3
November 27, 2023
Ужаснейшее заведение
Единственный филиал на г.Череповец (а я из другого поселка) очень жаль, потому что сталкиваться с этим банком и сотрудником желания нет!
График максимально неудобный
На двери написаны номера телефоном Директора и его заместителя, но трубку никто не берет
К кому обращаться - непонятго
Люди, не обращайтесь в этот банк, особенно в филиал г. Череповца
3
December 9, 2024
Заказала доставку дебетовой карты. Потратила полдня на ожидание курьера. Привезли документы с чужим адресом. Как- то так.
May 6, 2024
карту получить просто невозможно, либо у сотрудников больничный, либо ещё что-то выдуманное. такое чувство, что банк сам не хочет, чтоб у них получали карту. максимально отвратительное обслуживание, больше я никак не могу выразиться, не работает ВСЁ
4
October 7, 2024
Если у вас есть два-три часа свободного времени чтоб посидеть в очереди, то этот банк для вас )
1
November 2, 2023
Название обманчивое. Это отделение банка, 1 комната, размером 3 на 3 метра. На этой площади сидят два сотрудника и два посетителя. Дебетовую карту оформили быстро, не именную. Кредитную карту не одобрили, был очень удивлен этому событию, пожелал всего хорошего и ушел. Обратился только из-за того, что оформляют Union Pay. Приложение на телефоне удобное. Но не более того.
4
1
March 4, 2024
Большая очередь, в тесном коридоре напротив туалета, в который постоянно ходят сотрудники соседних офисов. Прождал много времени, а потом выяснилось, что дебетовых карт нет в наличии. Объявлений об этом на дверях не было, а смс пришла с фразой "приходите забирать карту". На клиентов явно пофиг.
2
July 1, 2024
Очень длительное ожидание. Пришла забрать ранее выпущенную на сайте карту. Пришлось потратить час. Доставки карты нет! На дворе 21 век, сделайте доставку курьером!
4
February 14, 2024
Если бы не карта которая работает заграницей- никогда бы не обратилась!!! Начиная с горячей линии и заканчивая заместителем начальника. Трубки никто не берёт одна на весь город дама принимает клиента по часу. Такого ужаса давно не встречала!!! Никогда не обращайтесь, только нервы и время потратите
2
September 18, 2024
Издевательство над клиентами. В офисе один сотрудник, принимает одного человека по 50 минут.
1
December 1, 2023
Отделение не заслуживает и одной звезды. Люди в очереди злые. Хотел узнать наличие валюты для обмена, даже не разрешили спросить. Тогда был бы смысл подождать. Человек 15 было, я должен был простоять всю очередь и узнать , что валюты нет?
1
September 12, 2023
Ну что можно сказать, худшее отделение которое Я видел, тесный кабинет, в который постоянно сидит очередь, долгое время обслуживания, карту доставили неделю назад, спустя 3 визита получилось ее забрать, работники подключают страхование, и уверяют что это обязательная услуга, хотя добровольная, лучше бы закрыли отделение и сделали нормальный мобильный банк!
5
July 28, 2023
Второй раз обращаюсь в банк для получения карты, ужасно долгие очереди даже из 1-2 человек(в лучшем случае вы 1 час ожидания)т.к система у сотрудников виснет и сами сотрудники не особо торопятся.
Карты заказывал через сервис кэшбэка, заявку не видят или виснет, но скорей всего врут. Само собой никакого кэшбэка ведь оформляют они как будто я сам пришел, а они продали мне карту.
5
August 26, 2024
Один филиал на город. Приехал, а он не работает так как сотрудник в отпуске.
1
April 3, 2024
Заказала платную дебетовую карту и она не работает, как через раз в одном месте оплата пройдёт в другом нет. В приложении поддержка не отвечает, на горячей линии не дозвониться
1
October 3, 2023
Кто что пишет про это отделение в нашем городе, лично меня все устроило. И отношение и отсутствие очереди. Девушки выполняют работу целого офиса вдвоем, а вы их ругаете) молодцы. Рекомендую
2
10
January 29, 2023
По заказу, мне карту привезли на дом. Очень удобно и хорошо. Но если надо обратиться в офис ,то всегда большие очереди. Банк мне нравится, всё удобно и хорошо в приложении. Но не хватает филиалов, для обращения и обслуживания. Надеюсь в дальнейшем они разовьются у нас в городе.
1
2
December 13, 2024
Откровенное издевательство. Чтобы попасть нужно отгул брать.
July 16, 2024
Для банка такого уровня просто не серьёзно, и по отношению к клиентам профессиональное не уважение. Типа денежки свои оставьте и идите в направлении туалета...
1
October 18, 2023
Стоим ждем в очереди, со скоростью один человек раз в два часа, что там можно так долго делать это не возможно просто безобразие банк с таким именем и таким обслуживанием. Ужас.
5
April 29, 2023
Отвратительный банк. Офис 2х2, менеджеры медлительные. Пытался получить заказанную карту. Пришел получать , а по факту карта не прибыла в офис. Постоянно очереди по 2-3 часа. . Тех поддержка не существует, до оператора не дозвонится, только автоответчик. Не советую связываться, себе дороже....
7
December 6, 2023
Да , кабинет ужасно мал. Но сотрудники в этом не виноваты. Любовь ответила на все вопросы и все оформила. Благодарю
1
July 21, 2023
Отвратительное отделение.
Если вы хотите, чтобы у вашего банка были клиенты, распустите ваших двух медлительных работниц, которые операции совершают по полдня. Какой-то кошмар.
4
November 21, 2022
Наверное самый ужасный банк. Я как в прошлое попал. Очередь в коридоре, в кабинет пускают по одному человеку, на одного человека уходит более 30 минут. Захожу третий раз, дождаться своей очереди так и не смог. Чтобы попасть в этот банк нужно наверное целый день потратить
17
1
May 25, 2023
Ни за что не связывайтесь с этим банком. Проблемы создают сотрудники, а потом ничего сделать не могут и не желают. По телефонам ничего узнать не сможете.
3
February 5, 2024
Маленькое помещение без кассового обслуживания. Дорогие услуги, скрытые платежи.
1
May 29, 2023
Не идите сюда!!!! Если сильно прижало берите запас времени 2 часа. Но подумайте хорошо, прежде чем идти в эту помойку
3
August 3, 2022
Пришли просто забрать карту- работает одна сотрудница и та очень медленно, вторая сотрудница опаздывает с обеда ( жду уже 35 минут).
В итоге ради получения карты прождала целых полтора часа при очень низкой загруженности отделения.
Ужасный сервис.
13
August 18, 2023
Отвратительное медленное обслуживание, наличие обеда, не выполняют своих обещаний перед клиентами.
2
September 13, 2023
Больше 30 минут на 1 человека! За дверью слышны разговоры не по теме! Отвратительный банк!
4
May 15, 2024
Судя по отзывам туда ни ногой
3
February 24, 2024
Единственный банкомат на весь город
Также имеется кабинет, где сидят 2 женщины, что офисом назвать трудно
1
April 26, 2021
Отвратительный банк. Маленький кабинетик с одной сотрудницей, которой абсолютно безразлично, придёшь ты в назначенное время или нет, сколько тебе придётся сидеть в коридоре, ожидая своей очереди и т.д. Для банка, у которого такое громкое название это позор, конечно. Отдельная история - сотрудники колл-центра. Ждать ответа долго не приходится и это хорошо. Но консультируют так, что расспросив у них обо всём, получив ответы на все интересующие вопросы, в полной уверенности, что всё делаешь правильно, придёшь в этот суперкабинетик и будешь сильно разочарован. Тамошняя сотрудница, безусловно, умнее тех, кто отвечает по телефону: тот пакет документов, который требуется банку, по словам телефонных консультантов, совсем не подходит для банка, скажет тебе она и отправит домой. А на вопрос, куда девалась ещё одна заявка на другой банковский продукт, которая была одобрена другими сотрудниками банка по телефону и в смс-сообщении, местная труженица этой крутой финансовой конторы просто разведёт руками: "Нетю заявки!"😛 Не связывайтесь с этим банком, у него правая рука не ведает, что творит левая.
21
1
July 7, 2021
Находясь в командировке в Череповце,заказал перевыпуск карты ГПБ,карту получил раньше
ожидаемого дня.
Персонал отзывчивый,всё поясняют.
Так держать и далее,МОЛОДЦЫ ! ! !
1
6
August 31, 2023
Режим работы такой что обычный работяга туда не попадёт 😭
3
1
April 20, 2023
Проценты на оф. сайте смело умножайте на 2. Убедился при посещение офиса.
2