Мою маму обманули в этом филиале,ее вклад оказался в инвестициях (она пришла продлить вклад и ей его "продлили") пакет документов был выдан неполный, не было предупреждено что она потеряет огромную сумму при закрытии этого вклада, она потеряла 1/5 часть денег. за это она нигде не расписывалась. Сотрудница Надежда полностью некомпетентна, уверила мою маму что это вклад (а не инвестиции, в которых она ничего не понимает, это цитата) в дочернем филиале гпб, а деньги оказались в частном фонде!!! Это все происходит прямо в офисе банка, деньги вкладчика оказались не в банке а в частном фонде. вот такая работа с пенсионерами!
Неклиентоориентированные или ленивые сотрудники. Отправляют сначала с вопросом к администратору, подходишь к обычному сотруднику, спрашиваешь, где администратор? Отвечают, он в отпуске и круг замкнулся. Берите заново талон не пойми по какому вопросу, ни подсказать нормально, ни помочь.
Долго ждала свою очередь, сотрудник банка освободилась одна но она вдруг решила не приглашать , а села и сидела и копалась в своём телефоне, я ещё 5 минут подождала плюнула и ушла. С этим банком ни хочу сотрудничать больше.