В последнее время обслуживание стало очень приятным. Особенно выделяется молодой человек, всегда готов подсказать и помочь определиться с банковскими продуктами по вкладам. Теперь нет очереди...
При предварительном звонке просила не звонить ранее 11 утра т.к. был тяжелей перелет со сменой времени. Долбить звонками начали с 10 утра, взяла трубку в 11 с чем то, сказал перезвонит через час и договоримся о времени, позвонил в 14:30
В течении часа сказал приедет, ок жду до 15:30 если не успеете то не звоните. начал бубнить что наверно не успеет и раз так до давайте отменим заявку, я хорошо, отменяйте. Сервис на высшем уровне
В европейской части России, наверное, самый лучший по обслуживанию банк. Но в Южно-Сахалинске с этим банком лучше не связываться. Практически все работники ничего не знают и не умеют и постоянно просят помощи у коллег. Подавал документы на зарплатную карту, они просто исчезли, в результате пришлось оформлять все заново, при этом мне сообщили, что "я сам дурак". И при посещении офиса, был свидетелем, как приходили клиенты и ругались на грубые ошибки в обслуживании, приводившие к тому, что им начислялись пени, штрафы и т. п.