Gazprombank
73 reviews
June 21
Самый худший банк в городе. Это ожидание в очереди невыносимое. Если собрался в Газпромбанк, нужно примерно на 3-4 часа уходить с работы. Такого медленного обслуживания нигде нет. Также невозможно забрать деньги со вклада, если даже срок вклада вышел. Нужно заказать наличные по звонку в коллцентр, дозвониться невозможно, ждёшь 30 минут, потом скидывают. Свои собственные деньги не можем забрать уже неделю, хоть вышел срок вклада. Также банк работает до 19.00, но почему-то касса только до 17.30, о чём никто не предупреждает.
3
June 24
Очень нерасторопный персонал, вроде все окна работают, но движения клиентов нет, с клиентами беседуют на личные, отвлеченные от работы темы , в 6 окне сотрудник с тёмными волосами очень смачно жуется,в том числе при беседе, выглядит это отвратительно , для банка который позиционирует себя как серьёзный топовый российский банк,тем более..
1
November 20, 2023
Не один раз посещала отделение Газпромбанка в г. Нефтекамск. Обслуживание хорошее, специалисты вполне компетентные. Из минусов хотела бы отметить ну очень слишком длительное время ожидания, в крайний раз почти час только в очереди просидела, хотя передо мной было 3-4 талона. Может это происходит из-за того, что от нескольких специалистов я слышала фразу "Если надумаете, можете подойти ко мне без очереди". Наверное они так нарабатывают себе дополнительную клиентскую базу, с которой им капают какие-то бонусы.
2
April 6
Удобное расположение, всегда есть парковка. Персонал вежливый и отзывчивый. Мне понравилось обслуживание.
January 13
Удобно территориально расположен. Помещение тесновато для такого именитого банка. Ожидать электронную очередь временами приходится час, мне лично в этот раз ждать более 5 минут не пришлось.
Банк, как банк. Продукты предлогаемые их структурой можете увидеть на сайте.
1
1
July 23
Ужасный банк , дозвониться до них сложно даже держателю карты, чтоб снять деньги с о счета комиссия 180 р это ужас! Пожалела что обратилась в данный банк
September 30, 2023
Открыла дебитовую карту, всякую ненужную опцию подключила,а как активировать карту не сказала. Целый день,как натуральная блондинка,ходила с этой картой пыталась расплатиться в магазине. А карта не активна,ее оказывается в банкомате надо было активировать. Мне и не сказали,и когда реквизиты попросила,отказали,мол сами в личном кабинете распечатаете.
Через месяц пользования дополняю,никому не посоветовала бы. Сотрудники банка подключили услугу бонусы какие то,и продление автоматическое сделали. Так за подписку сняли 2 раза по 199 руб
Тех поддержка ничем не помогла,куда не пиши,везде отписка, перенаправляют только. Вопрос, как я поняла, никто не решит и 398 руб Я подарила банку.
2
April 9
Специалист работает ну очень медленно. В очереди просидела больше 1,5 часов. И это только доя того, чтобы запирать дебетовую карту. Свободным временем, для просиживания в очередях не располагаю.
1
May 3
В очереди просидела больше двух часов.Почему то пропускают всех тех ,кто пришли после.Такое ощущение,что клиенты никому не нужны,кроме охранника.
August 13
Ужасный банк, деньги вовремя не зачисляют! Никогда не обращайтесь сюда
1
November 10, 2021
Хорошее обслуживание. Очереди конечно есть, но персонал приветливый, вежливый. Всё объяснили, показали, помогли установить приложение.
Мне понравилось. Не могу сказать точно по другим вопросам как всё происходит, ведь я обращалась всего лишь по поводу открытия карты.... Так вот, никаких проблем. Единственное, забыли снять копию с одной страница паспорта и пришлось явиться ещё раз. Но мне было это не в тягость, так как у меня у самой были вопросы по поводу мобильного приложения.... А за то, что забыли копию снять, то извинились и приняли без очереди.
4
3
May 31
Отказались выдавать дебетовую карту , до закрытия банка ещё час
September 2, 2023
Обслуживание специалистом на высшем уровне, но долгое ожидание в очереди и не схватка стульев для комфортного ожидания всё портит. Поэтому 4 звезды ✨
2
2
July 4, 2022
Разводилово полное. Лично столкнулся с этим банком, нам предварительно одобрили кредит наличными, при этом позвонил оператор банка и сказал что мы можем ехать в офис и оформлять займ, назвав при этом сумму ежемесячного платежа! При этом вразговоре я поинтересовался будет ли окончательная сумма отличаться от предварительно одобренной, нам оператор сказал что максимум 200 рублей может быть разница! Поехали в банк а там нам заявляют сумму на 4000 больше оговоренной по телефону ежемесячного платежа!!!! На вопрос почему по телефону была другая сумма нам заявили что операторы на горячей линии не владеют информацией об окончательной сумме! Это как? Вы получается в разных банках работаете что ли? А также там при досрочном погашении вам не вернут страховку на оставшиеся дни (может это и в других банках так я не знаю конечно). При этом страхование составляет почти ту же сумму что и общий кредит! Так что будьте готовы к сюрпризам! С этим банком сталкивались первый раз и последний!
8
1
January 10
Ооооооочень медленно идёт работа, часами в очереди нужно сидеть. А в самом офисе чистенько, уютненько.
1
2
December 17, 2023
Не работают банкоматы по городу ни один банкомат, не ремонтируют неделями. Почему такое происходит
2
1
July 7, 2022
Вежливо ввели в заблуждение. И в конце рабочего дня не стали оказывать услугу. Мы позвонили перед выездом в банк в Газпром банк, утончили смогут нам оказать услугу по переводу SWIFT, сказали что смогут. Мы выехали ю, нам ехать 40 минут, приехали в банке сказали что эту услугу оказывают только до 15-00. Вообщем не понятно где недоработка. Но результат, что услуга не полученная, время и бензин потрачены.
4
2
January 14, 2023
Отвратительно. Ооооочень долго об луживают клиентов. Недоговаривают условия по некоторым продуктам, наверное как многие из банков. И ещё оооочень долго обслуживают клиентов банка!!!
7
1
November 20, 2023
Специалисты отличные. Ожидание долгое, до 40-а минут.
2
November 1, 2023
Долгое ожидание, персонал не работает,чаи гоняет
Ужасно👎👎👎
5
July 22, 2021
Когда брал потребительский кредит мне в конце сунули ещё кредитную карту,хотя я не просил об этом,когда подписывал договор на потребительский кредит, оказалось то я ещё и кредит в 80000 руб взял,хотя она не говорила об этом,в конце суёт мне и говорит что вы подписали уже.беспредел сотрудников банка по отношению клиенту,так ещё навязывают неговоря дополнительные пакеты,Взял 650 000 а должен теперь с переплатой 1004051руб.грабеж среди белого дня.Больше не свяжусь с этим Банком! 😎☝
9
2
December 16, 2021
Вежливый персонал, доходчиво консультирует.
Минус поставил из-за тесноты и духоты в помещении.
Кроме того, ожидающие своей очереди клиенты слышат переговоры между посетителями и сотрудниками банка, т.е. о конфиденциальности можно забыть.
2
3
August 3, 2023
Скорость обслуживания примерно 1 человек В ЧАС. Просто отвратительно.
4
January 26, 2022
После прошлогодней зимы, когда людей не пускали в зал, есть незначительные изменения. Чуть лучше стала работа филиала банка. Работа на 3*, 1* добавляю за очень хорошие условия кредита.
2
3
July 27, 2023
Медленные работники. Клиенты тут на втором месте, половина свободных окон занята своими делами. Похоже в этом отделении на первом месте комфорт работников, а не клиентов.
8
November 11, 2022
Обслуживание качественное. Отношение к клиентам со стороны менеджеров отличное.
3
3
May 5, 2022
Хороший персонал, удобно расположен офис, но маленькое помещение.
3
June 30, 2023
Мало места, вечно много народу. Не клиентоориентированы
4
April 3
Хорошее обслиживание
1
November 18, 2021
Парковки как таковой нет приходится во дворах машину оставлять, обслуживание сносное приходится ждать оператора хотя свободных окон полно работает 3 или 4
3
3
August 14, 2022
Компетентные и вежливые сотрудники. Быстрая и слаженная работа персонала. Банк одобрил кредит за 2часа.
1
6
October 19, 2023
Ужасное обслуживание, ужасный банк
2
2
May 17, 2022
Очень долго ждать надо, чтобы обслужили. В помещении по колхозному, тесно. Со специалистом Тет а Тет не поговоришь, слушают Все.
10
1
April 4
Хороший персонал, хорошее обслуживание!
December 2, 2023
Долго обслуживают людей
4
May 3, 2023
Помещение для клиентов маленькое, это минус банку.
3
1
November 3, 2022
Нет предпочтения к клиентам, хотел взять кредит. Продал 1.30,пока мадам покушает
3
1
September 24, 2021
В целом как банк вроде очень не плохой,но я порекомендовал обновить программное обеспечение и контакты по оплате с другими банками!Надеюсь банк подтянеться!
3
1
May 19, 2022
Молодцы весь коллектив, включая охранника, который тоже подключается не дожидаясь просьб. Молодцы!
1
4
January 4, 2023
Быстрое и чёткое обслуживание клиентов
3
December 29, 2022
Дозвониться невозможно.ждал 10ть минут и бестолку .
2
2
October 7, 2021
Персонал отличный, но помещение маленькое, человек 10 дышать нечем, 2-филиал актуальные было-бы
5
2
February 25, 2023
Банк как банк. Девочки молодцы.
2
December 6, 2021
Грамотные,вежливые специалисты,отлично работают!
2
3
January 20, 2022
Большой удобный офис, с хорошим персоналом!!!
3
3
November 10, 2021
Различные финансовые операции. Бывает много народу и долго обслуживают
4
2
February 19, 2020
Банк конечно крутой, но для ИП чтоб взять кредит нужно море документов, в любом другом банке проще взять кредит, кстати советую банк УРАЛСИБ находится рядом от газпромбанка по правую руку гораздо проще там взять кредит)))
Хмммм. НЕ СОВЕТУЮ!!!
2
5
October 13, 2021
Открывали вклады, обслуживание хорошее(работник Денис Р) , подробное описание +/-
3
2
May 7, 2023
Хорошее обслуживание
2
August 30, 2022
Хороший банк всё хорошо объясняю!
3
1