Подтверждаю предыдущие многочисленные отзывы клиентов! Дозвониться на горячую линию НЕВОЗМОЖНО - через 30 минут гудки отрываются. В Чате моб.Приложения ответа нет на протяжении нескольких дней при ежедневном постоянном написании вопроса ! Либо чат и вовсе не открывается- постоянная ошибка! При переводе денег между своими счетами или по СБП - выдаёт техническая ошибка . И так ПОСТОЯННО. Ожидание в очереди от 1 часа до 3х. Мест для сидения не хватает! Кондиционер не работает: Духота, шум, гам. Жду в очереди час- передо мной как было 15 человек, так и не уменьшается количество! На сегодняшний день 27 .01.2025 г выдача выписок с живой подписи и печатью стоит 400( четыреста!!!) рублей. Т.е.мне нужно для визы на 2х языках по карте, счету и вкладу - это заплатить 2400р ( Премиум клиент, на секундочку) Вот какое отношение к людям, чьими деньгами данный банк пользуется ! Обдираловка полная... Р.S. В справке на английском языке транслитерация моей фамилии неправильная - специально взяла загранпаспорт. Сотрудник не может изменить самостоятельно, звонит в техподдержку, пишем обращение какую букву надо изменить. Ответ : их транслитерация ПРАВИЛЬНАЯ ЭТО аут , товарищи ! Т.е. что надо печатать фамилию, как она указана в загранпаспорте, они не ПОНИМАЮТ !!! Не рекомендую НИКОМУ- деньги и несколько часов потрачены впустую

Евгения М.

Level 2 Local Expert

29.01. 2025 г.прождали в офисе 3 часа ,получили талон и ждали, чтобы внести средства по президентской программе. Однако, вызывали тех, кто приходил позднее, неоднократно объявляли номера талонов, а клиентов не было. И это продолжалось долго.Никуда в течение этого времени не уходили.В зале администратора не было, получить консультацию не возможно. На вопрос как происходит обслуживание, ответ -у нас рандомная очередь. Работники пожимали плечами , и все. Никто не принес извинений, Работа персонала на низком уровне.не эффективна. Вопрос так и не решен.Вынуждены уйти. Жаль потраченного времени. Испортилось впечатление от самого банка.

Eugene

Level 10 Local Expert

Время ожидания это кошмар… закладывайте полтора часа ожидания чтобы забрать готовую карту. И не удивляйтесь, что те, кто пришел позже вас, пройдут раньше. Отношение к клиентам тоже не самая сильная сторона, всё время ожидания слушал хабалистый тон по отношению к пожилым клиентам, со мной так разговаривать не рискнули. Но рискнули сказать, что просто дебетовую карту они выдать не могут, только вместе с кредитной. И каково же было мое удивление, когда у них всё-таки получилось выдать только одну дебетовую карту. Никому не рекомендую попасть сюда, но если уж так получилось, то закладывайте время побольше и будьте повнимательнее.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

132 reviews