Начну с того что я допустила ошибку в паспорте, когда оформляла карту через интернет, когда мне приехали привезти карту, представитель сказала мне об этом и сказала, что я смогу поменять данные только приехав лично в банк. В итоге я с октябрьского приехала в этот банк, просидела час в очереди и самое интересное, что когда я уже села к девушке, чтоб она мне поменяла паспортные данные, к ней подошел директор и сказал, чтоб я еще подождала, так как пришла девушка по записи и в первую очередь должны принять ее. Как такое вообще можно понимать? Меня уже начали обслуживать, а их там директор решил, что я не так важна, как их клиентка по записи, в общем полное разочарование от этого банка! А самое интересное, что этот банк один на весь Туймазинский район и город Октябрьский, но при этом их сотрудницы могут при большой очередь спокойно уходить домой в 5 часов и оставлять свою коллегу работать одну и обслуживать 10 человек в очереди! Хотела бы еще позвонить в их главный офис и высказать свое недовольство по поводу работы данного банка в городе Туймазы!
Некомпетентный персонал, особенно кто работает на кассе. Пришли снять деньги она нас отправила снять через банкомат, на банкомате лимит 700т.р а нужно было снять 4 млн. Мало того что она сказала что не знает как нам помочь и отправила к девушкам в другие окна сказав что талон не нужен. Просидев 40 минут выяснилось что там нужно взять новый талон. В итоге взяв новый талон и просидев ещё 30 мин выяснилось что такие суммы снимаются в кассе за закрытыми дверями. В итоге мы не вытерпели и ушли из этого ада. Кассирша которая некомпетентна выглядит: очки, в возрасте, худенькая волосы до плеч, на вид 50 лет.
Приехала за 25 км в это отделение, чтобы закрыть кредитный счёт. Оператор сказала, что программа висит, ничего не может сделать. Обещала перезвонить на следующий день. Никто не позвонил. Больше никогда не обращусь в этот банк и никому не рекомендую. Телефона городского туймазинского офиса не нашла нигде. Что за конспирация((? Опять придётся ехать. Худшее обслуживание из всех банков, поверьте.