Gazprombank
266 reviews
February 17, 2023
Не дозвониться. Голосовой помощник, ужас. Ждал 10 минут, чтобы мне ответили. Так не дождался. Звонил 17.02.2023г. в 10.47
6
September 21, 2023
6 окон. Работает 3. Чтоб открыть вклад надо просидеть уйму времени. Ужасно
3
1
September 1, 2023
Не закрыли счёт дебетовой карты. Заявление не приняли. Очень долгое обслуживание.
3
December 19, 2021
Стандартный центральный офис банка со всеми сопутствующими услугами. Мало банкоматов, но очередей не замечал. Проблемы стараются решать, но и сами любят их создавать на ровном месте. Касса работает меньше,чем часы работы банка.
1
6
November 8, 2022
Быстрое, полноценное по информативности обслуживание) В офисе комфортно)
6
March 28, 2022
Ужасное отделение банка. Крайнее медленное обслуживание. Услуга по замене карты более 40 минут. Сотрудники ничего не объясняют ни по тарифам банка, ни по услугам. Общение ультимативное с требовательным тоном.
11
May 12, 2023
Хороший был объект. Меняли устаревшую систему кондиционирования на 4 и 5 этаже.
3
May 25, 2022
Обслуживание на высоте, хорошие менеджеры, расположение хорошее, почти в центре.
3
January 27, 2022
Давно являюсь клиентом банка Несколько лет назад решил открыть срочный вклад Как водится договор удалось хорошо изучить уже только после подписания ибо ознакомиться с проектом даже на сегодня по-человечески не дают Стало ясно понятно он составлен в большей степени в интересах банка Это подтвердилось последующими событиями Ставка опустилась гораздо ниже ставки ЦБ Под конец процент стал практически нулевым
Пришлось переоформить вклад ибо и ЦБ последние месяцы постоянно прилично повышал свою ставку Каково было мое удивление что для меня всё стало еще хуже Договор стал почему-то уже не договором а заявкой на оформление вклада Вчитавшись минимальная сумма вклада выросла вдвое с всяческими ограничениями Ставка опять же ниже ставки ЦБ ,от срока практически мало зависит и похоже будет такой как захочет банк Банк имеет право передать информацию обо мне третьим лицам в том числе даже Пенсионному фонду РФ Отказаться от этих условий мне было сложно либо невозможно
В заключение хочу сказать это не договор ,а УЛЬТИМАТУМ банка разъяснять в чем разница не хочу ибо это не все могут понять
Задумался сменить банк И другим советую не совершать моих ошибок и найти банк для Клиентов ,а не для банковского диктата
12
2
June 16, 2022
40 минут ждала в очереди, чтобы получить карту. Хотелось бы, чтобы обслуживание было более быстрым и комфортным для клиентов.
4
December 25, 2021
Солидный, надёжный банк)) много менеджеров, обслуживают быстро , очередь минут 10 максимум, курс обмена валюты, средний по городу
1
5
April 10, 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
3
April 14, 2023
Поганая контора ГПБ. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами этого банка.
6
March 4, 2021
В очереди сидит 5 человек, на входящем потоке 6 человек, при этом сидим уже 50 мин без движения. Периодически выходит сотрудница из угла зала и выдёргивает людей для обслуживания вне очереди, причём по принципу «кто понравится». Ходят охранники по залу с лицами надзирателей и угрожают вывести, если кто не наденет маску на нос. Удобные кресла, хорошее место расположения и дико не расторопные сотрудники. Едете сюда готовьтесь сидеть час и терпеть надменные «лица» охранников.
12
4
November 6, 2022
Специалисты способны чётко и оперативно решать сложные вопросы!
4
October 28, 2021
Банк хороший, вежливый персонал, вопросы решает. Парковка так таковая отсутствует для клиентов, топай от куда-нибудь, нужно договариваться с руководством, что проблематично.
2
7
July 27, 2021
Отвратительный банк! По телефону звонили, назначили день. Приехала,
работают два специалиста, два часа ждешь в очереди, что бы проверили и говорили, что справки по старой форме.Надеюсь сотрудники хорошую зарплату получают за унижение людей.
13
1
April 12, 2021
Отвратительный банк, взяла кредит 200 т.руб. на 5 лет, за страховали 3 раза - на 90 т.руб., обещали 8.9 %.годовых, а по факту 19.9%Вернула через 5 дней 100 т.руб. и пыталась страховку вернуть, а это не так просто, если успеешь в теч.14 дней (от начала срока кредита), то надо с документами ехать в страховую и там писать заявление. Отпрашусь с работы и поеду 90 тыс.возвращать
14
2
June 15, 2022
Все быстро, четко и по делу. Дружелюбное обслуживание.
5
January 10, 2023
Просто плохой банк. Неинтересные предложения, плохая техподдержка и т.д.
4
January 16, 2023
время ожидания с14:57по16:12.
не внимательное отношение к клиентам.
УЖАСНО 🤬
4
June 21, 2023
Отвратительный банк, самые худший персонал.
4
January 25, 2022
Написал лично заявление о снятии обременения квартиры, всё сроки прошли сотрудники банка с этим согласны, а заявления нет, идите снова в офис, кошмар!!!
6
1
April 12, 2023
Всегда большие очереди, обслуживают медленно.
1
1
January 25, 2022
Было бы здорово выделить небольшую зону для парковки клиентов, машину ставить некуда совсем (
3
2
June 16, 2022
Обслуживание на высоком уровне. Но неудобно расположен, негде припарковаться.
1
4
August 14, 2023
очень долгое обслуживание
4
January 9, 2023
Господа банкиры, не надо мне кредиты отстаньте. Сегодня было пять звонков.
4
October 18, 2021
Обслуживание и перечень оказываемых услуг на твердую четверку. Если бы не было очередей , то в пять баллов можно было бы оценить.
3
4
October 27, 2021
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Удобное расположение банка.
2
6
January 20, 2023
Прочитала отзывы клиентов и формальные ответы на них команды экспертов банка. Передумала открывать вклад в данном банке.
12
March 17, 2023
Хороший офис, банкоматы прием- выдача.
3
July 19, 2021
Внимательный персонал! Была проблема с неправильным переводом денег, доходчиво объяснили и помогли вернуть деньги!
5
3
November 27, 2022
Всегда огромные очереди, персонал не торопится
6
June 22, 2022
ОБМАН и ХАМСТВО. Три года деньги крутили. Отказ выплачивать % по причине СИТУАЦИИ !!!
7
May 15, 2024
Ужасное место, сижу уже 2ой час
3
April 27, 2021
Сидим в банке на Серова 25 минут. 8 человек в очереди. За это время ещё ни одного человека не приняли. Очень жалко времени потраченного в банке. И ещё не известно сколько ждать
11
1
March 13, 2023
Банк хороший, конкретный офис нет
3
1
October 13, 2020
Специалисты грамотны, внимательны. Все вопросы решаются достаточно быстро. С парковкой не то что бы плохо, с ней вообще никак, но здесь так везде, это не вина банка. Это центр.
3
2
October 8, 2020
Если вас интересуют услуги по дебетовым и кредитным картам, то сюда ходить не советую. Меня обманули с условиями дебетовой карты. В буклете у сотрудницы банка и на сайте в условиях прописано ограничение ***"Повышенный кэшбэк начисляется в категории, в которой в этом месяце вы потратили больше всего. Величина повышенного кэшбэка зависит от общей суммы трат по карте за месяц. Если доля покупок в категории с максимальными тратами превышает 20 % от общей суммы покупок в месяц, на сумму, превышающую данное значение, начисляется кэшбэк 1%."*** На мой вопрос "как это считается" сотрудница ответила, что по моей карте, которую я хотел открыть, эта информация не АКТУАЛЬНА. Я уточнил "почему тогда это ограничение написано" и получил ответ "буклет старый, новые еще не распечатали." Я карту оформил. Вечером позвонил на горячую линию и уточнил, есть ли это ограничение, и там мне уже объяснили подробно с конкретным примером, как это ограничение работает. Внимательно читайте все условия по продуктам, и если что-то прописано, а вам втирают, что это не актуально, - сразу зовите менеджера или кто там главный и уточняйте все вопросы.
9
January 16, 2022
Удобно, быстро, профессиональная работа
1
5
July 27, 2024
Очереди и хамство
March 27, 2020
Красивые консультанты-специалисты,оформили карту,подключили все функции. Быстро,удобно и продуктивно. ))))
5
2
November 17, 2020
Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники, очередь быстро движется, есть туалет
3
2
June 12, 2022
Очень долго пришлось ждать своей очереди. Медленно обслуживают
5
March 1, 2022
Сделал вклад Дык этот газпромбанк стал предлагать мои же деньги мне в долг /кредит/
6
May 7, 2022
Доброжелательные и внимательные сотрудники
2
April 25, 2022
менял мелочь, везде берут процент, тут нет и не ворчат как в других банках
1
2
May 20, 2019
Отвратительный банк и кол центр, оставляла заявку 25 апреля на кредитную карту, её одобрели в этот же день перезвонил специалист, даже назвала сумму на которую мне одобрили, звоню через какое то время говорят что карта не готова нужно подождать, перещваниваб ещё через несколько дней говорят что вообще нет никакой информации о моей заявки и карты никакой нет и не будет, отправили запрос в банк чтоб решить эту ситуацию, звоню ещё раз через несколько дней мне говорят что карты была готова ещё 26 апреля на следующий день после заявки! Но просто не знают в каком филиале моя карта и сказали перезвонить на следующий день, перезваниб опять говорят никакой карты нет и также информации нет, запрос отправляла 16 мая, на все про все даётся 2 недели, 7 дней для рассмотрение заявки, и 7 дней для выпуска карты, скоро пройдёт уже месяц так ничего и не могут, ждать чего то или нет также ничего внятно сказать не могут. Не советую этот банк. Одно что все так возглавляют Газпром
13
4
March 21, 2021
Не понравилось обслуживание новую карту взамен старой так и не получил хотя в приложении она есть и идут начисления бардак
11