Газпромбанк
264 отзыва
7 марта 2024
Оперативно и понятно проконсультировали по условиям премиальной карты.
Очереди в отделении не было, вызвали сразу же после взятия талона. Сотрудники вежливые и грамотные, чувствуется заинтересованность в клиенте.
2
3
24 сентября 2024
Был два раза, хотел оформить карту,то не работает что-то,то очередь перескакивает,потерял свое время так и не дождавшись!УЖАС
3
1
7 ноября 2024
Очередь из трёх человек, которая двигается со скоростью 1 человек в час. Ну очень медленное обслуживание.
3
9 апреля 2024
Очень доброжелательный персонал. Хорошее обслуживание. Подошли к решению моего вопроса профессионально. Спасибо.
1
4
10 октября 2023
Сегодня была в офисе город Белгород ул Костюкова , и мне отказали в выдачи дебетовой карты, потратила больше двух часов своего времени сидя в очереди, сотрудНики не смогли объяснить причину отказа, я не являюсь банкротом, задолжником . карту хотела открыть для вклада причём не маленькой суммы . После того как уехала, через пол часа работник банка позвонила и сообщила что я могу вернуться все хорошо, карту выдадут, я вернулась просидела в банке ещё 40 минут , и что вы думаете??????? Карту так и не выдали , не обьясняя причины. звонила на горячую линию , говорят что проверили мои данные всё хорошо, ну сами не понимают откуда запрет. Сказать что я в шоке ничего не сказать , во первых потраченный день для меня , во вторых я сняла деньги в другом банке и потеряла процент, в третьих потрепали нервы от души!!! Напоминаю что я не кредит хотела взять а открыть вклад !! впечатление очень испорчено . Вклад открыла этим же вечером в другом банке за 20 минут , причём сразу стала вип клиентом .
21
1
3 апреля 2024
Обслуживание нравится, все быстро, объясняют, расскажывают, отвечают на вопросы. Время ожидание не большое, не нужно тратить по половине дня чтоб попасть к специалисту. Да и офис симпотичный, уютно
3
5
19 марта 2024
Был в офисе впервые, получал карту. Сразу пригласили после получения талона. Вежливые, квалифицированные сотрудники. Все понравилось. Рекомендую.
3
3
11 сентября 2022
Давно сотрудничаю с Газпромбанком.Это отделение,можно сказать "родное"уже) Вежливый,грамотный персонал,стоят несколько банкоматов газпромбанка,есть пункт покупки-обмена валюты внутри.Жаль,что помещение маловато,очень много клиентов,всегда практически очередь.Но ни разу больше 40 минут не ждал.Самое главное -обслуживание! Оно здесь на ВЫСОТЕ! Рекомендую однозначно!
3
24
9 апреля 2024
Приходилось обращаться в данный офис. Обслужили быстро. Сотрудники приветливы, доброжелательны, компетентны. Отношение к клиентам доброжелательное.
1
4
15 августа 2024
Жуткие часовые очереди, можно и два часа потерять. Менеджеров нет, пустые места сотрудников. Не рекомендую
3
19 марта 2024
Я пришел в этот банк и ко мне сразу подошел сотрудник и спросил не нужна ли помощь. Мне надо было оформить кредит и это удивительно быстро прошло , понадобилось не больше 5 минут и все готово
3
3
30 июня 2024
Нужно было получить дебетовую карту, но оказалось, что на соседнюю улицу курьер больше доставку не осуществляет, пришлось идти в банк. При этом на сайте было указано, что в субботу данный банк работает, по факту - нет, поэтому в банк пришлось идти дважды. Внутри банк небольшой. Где операторы всего один диванчик для посетителей. Еще три поодаль возле каких-то кабинетов. Народу много, т. к. операторы очень долго обслуживают клиентов. Когда начали обслуживать меня, поняла почему. Помимо оформления кучи бумаг, для выдачи карты, мне предложили (и рассказали) все услуги, какие есть в банке: и кредитку, и вклад, даже симку и т. д. ... Еще во время ожидания объявили РО. Тут конечно претензий нет. Оказалось что там есть подвал, сотрудники всех туда проводили. За это конечно +
2
2
14 июля 2024
Отличный офис. Приятные сотрудники и хорошая атмосфера. Всем советую!
1
1
20 октября 2023
Отличный банк. Квалифицированные менеджеры.Всё сделали быстро быстро и точно.Консультация была подробной и обстоятельной. Я доволен. Рекомендую.
2
13
25 сентября 2024
Это самый отвратительный банк в Белгороде! Приехав к открытию, провели в ожидании 2! Часа. После чего в окошке появилось приглашение к оператору: при этом сказали, что нужно ещё ждать а приглашение сделано, что бы талончик долго не висел в очереди! Выбора не было, поэтому пришлось ждать. Итог: обслуживание затянулось на 4 !!! Часа!
2
1
4 июня 2023
Хорошая студия танцев. Дочери (4 года )в восторге от занятий. Помимо танцев ещё есть акробатика 1 раз в неделю. Постоянные конкурсы и выступления. Лучший тренер Анна Витальевна ❤
8
7 марта 2024
Получал карту. Обслужили оперативно. Сотрудники внимательны, подробно объясняли условия. Офис комфортен.
3
3
16 декабря 2024
Ооочень долгое обслуживание, необоснованно долгое. Надо ценить время своих клиентов
3
15 февраля 2023
Банк хороший, выгодный, но всегда очереди на час, а то и больше. Песонал не весь приветливый и обходительный. Машину рядом не припаркуешь. Помещение маленькое, тесное. Все сидят, как будто друг у друга на головах. Находиться нутри не приятно, а если ещё и долго ждать в очереди, то вообще не хочется с таким банком иметь дело.
14
1
18 июня 2024
Получил карту , она не работает, нужно поменять номер, отправился в банк , вот сижу в банке уже час, поменять номер не могут два сотрудника по очереди
5
20 марта 2024
Cупep быcтpo paбoтaют. Дoкумeнтoв минимум, никтo нe зaтягивaeт. Плaтeж пocтaвили мнe чepeз пoлтopa мecяцa, тaк чтo дoвoльнo выгoднo. Кoгдa paбoтaют для клиeнтoв, этo cpaзу виднo.
2
4
26 апреля 2024
Комфортный офис, быстрое обслуживание, сотрудник офиса быстро разобрался в моей ситуации и помог решить.
2
5
23 июля 2024
Хорошее обслуживание, всё операторы компетентны, единственный минус, в субботу не обслуживают
1
3
13 ноября 2024
Много народу, обслуживания не стабильное очень долго ждёшь очереди
1
2 октября 2024
Очень долго ожидали своей очереди!!!!
45 минут ожиданий испортили настроение ….
4
18 ноября 2023
Сколько раз приходила, всегда какой то ужас! Сейчас не исключение! Из десятка окон работают только 3-4, сотрудники обслуживают пару человек и на пол часа уходят, в промежутках между клиентами уходят вечно поговорить по телефону. Мрак. Приходится сидеть постоянно часами, хотя дело на 3 минуты
11
1
20 января 2024
Сотрудники работают очень медленно, количество сотрудников явно недостаточно для оперативного обслуживания клиентов. Одно отделение Банка на город Белгород. Чтобы карту получить потратил целый час
9
1
7 сентября 2023
Отзывчивые и внимательные сотрудники. Всегда приятно посещать банк. Являюсь постоянным клиентом, приятная привычка. Большое спасибо.
3
12
4 февраля 2024
Отрицательный отзыв! ! Никогда не обращайтесь, 02.02.2024 банкомат не зачислил деньги на карту, никто из сотрудников даже не подешел, отношение к людям наплевательское, никогда не обращайтесь!
7
1
16 декабря 2024
Ужасное обслуживание. 16 декабря сидим второй час, очередь не двигается совсем.
3
11 марта 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение офиса, парковка.
3
3
24 ноября 2023
Отвратительная пропускная система - каждый раз приходится сидеть в очереди не меньше часа, при этом практически нету людей. Операционисты не спешат, работают с людьми по 30-40 минут, а остальные ждут. Если вам некуда потратить время - вам сюда.
10
1
19 марта 2024
Оформлял в этом отделении карту Union для поездок за рубеж. Оформили быстро, спасибо за оперативность.
3
2
13 марта 2024
Обслужили очень быстро, даже не заметил...😊
Сотрудник и директор офиса проявили максимальную лояльность по всем моим запросам!👍
3
4
12 ноября 2023
Взял талончик и просидел в очереди полтора часа, Вижу что вперёд уже проходят те кто позже меня пришел. Пока не начал возмущаться к окошку не пригласили, причем оператор оказывается видит в системе что я полтора часа прождал. Что за принципиальный игнор?
10
1
9 октября 2023
Очень благодарна службе безопасности Газпромбанка за помощь (02.10.23). Отличные у вас сотрудники. Спасибо большое и храни вас Господь!!!
3
4
3 августа 2023
Быстрое, а главное качественное обслуживание клиентов. Самый лучший банк России. Всё по честному, без мелкого шрифта и подводных камней.
1
18
9 марта 2024
Никому НЕ советую! Каждое посещение офиса занимает более 1,5 часа. Не понятен принцип вызова по талонам, зачастую вперед проходят люди, которые пришли позже.
6
1
22 февраля 2023
Вместо бессмысленного охранника и уборщицы которая вокруг каждого посетителя трёт пол отрабатывая свою зп, возмите ещё 2х людей по сути работы банка! Каждый сотрудник из каждого клиента прям выжимает его время и нервы! Клиенты сидят утомленные очередью и некомпетентностью. Итого около часа ожидания чтобы просто попасть в кассу и забрать свои деньги. Ещё обьясните кассирам что пулять клиента как мячик то в одну кассу, то в другую это не очень красиво! 2 раза так сделали, и улыбаются сидят. Искренне верю что этот отзыв поможет вашему бизнесу. Зато теперь понял зачем вам охранник...
12
1
11 марта 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, отличное обслуживание!
3
2
6 августа 2023
Был там первого августа. Посетителей очень много, присесть большинству из них некуда, многие стояли вдоль стен. Операторов мало, люди взвинчены, агрессивны. По своему вопросу в очереди прождал ТРИ часа... Думаю, что банку нужно подумать об открытии ещё одного офиса.
13
1 сентября 2023
У этого банка нет плюсов, от слова совсем!!! Вы приходите, берете талон и ждете минимум 2, а то и 3 часа своей очереди, пока все работники заполнят карты и выпьют всю воду с чайника, при этом работает из 18 окон только 5-6 на постоянной основе. Пока руководство не разберется с данной проблемой, в банк не ногой, мой совет.
17
1
17 января
Не большой офис, но всё, что нужно можно сделать.
4 апреля 2023
Удобное расположение офиса, рядом остановка. Сам банк нравиться, вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание
5
23 апреля 2024
Звонят,приглашают забрать кредитную карту ,а когда приехал , оказалось,что карта ещё и не думала выпускается. Вобщем обман со старта.
3
12 марта 2024
На входе в офис встретил консультант. Помог переустановить приложение и активировать карту. Очереди не было, ждать помощи не пришлось.
2
3
8 августа 2023
Машину у банка припорковать нереально. Очередь не большая, но работает 4-5 окон из имеющихся 15( приблизительно). Из-за этого в очереди провели 2 часа. В остальном обслуживание корректное, вежливое и компетентное.
3
4
7 июня 2024
Отсутствует бесплатная карта в банке, пытаются навязать платные услуги и именую карточку, работники еле еле работают.
1
3
1 августа 2023
Очерёдность не по талонам, работники вызывают клиентов в хаотичном порядке. Администратор ни чего не решает. Обслуживались в Уралсибе, ни каких очередей. Хочется побыстрее закрыть кредит и уйти из этого ужаснейшего банка.
12
1
10 августа 2023
Отвратительное обслуживание, одну справку хотел получить, при отсутствии клиентов и свободных менеджерах продержали 2 часа объясняясь тем, что они не умеют ее делать, звонили куда-то в центральный офис)) в итоге справку подтверждающую оплату через этот банк так и не смогли дать) кашмар)
9
2