Как вип клиент этого банка могу сказать что обслуживание клиентов не на высоте, скорее всего из-за удалённости от центрального офиса отчего не обеспечивается оперативная работа сотрудников
Отличный банк! Приятные, комуникабельные сотрудники. Всё чётко, быстро и внятно объясняют, доступно для людей! Не навязывают лишнего! Кто ещё не обращался, обращайтесь не пожалеете!
Ужасный офис и обслуживание. Сотрудники не понимают, что от них хотят клиенты. Даже не знают, как провести операцию по взносу уставного капитала на расчётный счёт юр.лица.
Обслуживание отличное, отношение к клиентам тоже. Персонал вежливый, все объяснит, что вам будет не понятно. Время ожидания среднее.
6
Show business's response
Маина К.
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Сочувствую клиентам и сотрудникам отделения. Не знаю, в чем именно проблема, наверно в нехватке сотрудников или в медленной работе программ, но работа идёт очень медленно, работает 3 окна, обслуживание одного человека занимает по моим наблюдениям примерно час. В следствие этого огромная очередь из недовольных людей, многие из которых уходят, не дождавшись. Я лично просидела в ожидании 2 часа и не дождалась своей очереди. В наше время такое ожидание в банке недопустимо.
Очень, ну очень долго обслуживают, вообще не торопятся!!!! На табло выводят несуществующие номера талонов и сидят ждут, людей с такими талонами просто нет!!!
Всем привет! А вот мой отзыв будет положительный, так как я не первый раз пользуюсь услугами этого отделения и всегда получаю полноценную подделку работников банка. Большое спасибо всем за добросовестную работу!!!
Обслуживание в банке в Таганроге отвратительное. В зале 20 человек, за час обслужили 2. Работает 2 оператора, которых очень часто нет на месте. Сотрудники то отдыхают, то едят. Медленную работу объясняют разными причинами, которые не должны касаться клиентов банка
И я в шоке. Чтобы получить дебетовую карту надо просидеть более 2 часов. Сотрудников не хватает и они очень медленные. Руководитель там номинальный - просто присутствует. В зале даже нет места присесть. Куча людей ожидают часами.
здравствуйте всем!За исключением парковки ,всё нравится в этом отделении банка - персонал, руководство и ставки по вкладам и счетам.во всяком случае лучше чем в других банках.Рекомендую.
Это издевательство над клиентами.
Персонал не шевелится.
Люди ожидают в очереди по несколько часов. Руководство хамит и чуть ли не посылает в пешее путешествие.
Проведите ротацию персонала, приросли тут и обленились.
Помещение маленькое, большая очередь, в связи с сокращением численности работников… после посещения банка пробыв там почти час и как результат подцепил Ковид
Мне понравилась обслуживание, все четко,толково, вежливо, доброжелательно!!Пользуюсь их услугами. Думаю ,что на сегодняшний день это один из лучших банков!! Рекомендую!!
Работа отделения не налажена совсем! Чтобы получить дебетовую карту, нужно потратить целый день. Всё красиво только в рекламе по телевизору, а на деле полный отстой.
Персонал банка молодцы, весь в том числе управляющий. Но что думает головной банк Краснодара?
И так сойдёт, посетителей больше чем операторов, очень долгое ожидание.
Обслуживание на высоте. Профессионалы работают с клиентами. Но ожидание приема занимает от часа до двух. При небольшой совсем очереди из двух-трёх человек.
Банк вполне устраивает! Не первый раз пользуюсь услугами Газпромбанка,НО, данный филиал способствует только отторжению от них. Либо работники недостаточно квалифицированные, либо в таганроге необходим ещё один офис банка, чтобы разрешить "часовые" очереди!!!
Ужасное отделение, долгие очереди, тесное помещение. Стыдно такой многоуважаемой организации иметь единственную клетушку с минимальным числом сотрудников. Экономят что-ли? Не солидно. Раз десять пытался воспользоваться их услугами, после 2-3 часов ожидания терпение кончалось. Уходил не солоно хлебавши. Может этому банку клиенты не нужны?
Сам банк и его политика меня устраивает, но вот сотрудники отделения банка на 2! Возможно им ставит такую задачу их руководитель или не спрашивает, отсутствие клиентоориентированности на лицо. После посещения отделения, повторно идти не хочется.
Пришёл, взял талон, прождал 1.5 часа, ушёл. Передо мной прошли все, кто пришёл до меня и частично после меня. 12 ждунов из 10
5
2
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Хотела открыть вклад,девушка к сожалению не знаю фамилию была без настроения не очень вежливо нам обьясняла что и как,торопилась видимо домой и даже не хотела контактировать,общалась так как будто мы ей что то сделали плохое.Очередь небольшая была в банке,но очень долго обслуживают
Чтоб попасть пришлось просидеть 1,5часа пока вызовут, 5человек сидело а принимало двое, и не опытные не компетентные сотрудники, не внимательные:(вообще в шоке от этого банка
Медленно, все работают очень медленно. Персонала не хватает днём в рабочий день. Чтобы снять деньги, надо вместо кассы отсидеть очередь к менеджеру и потом в кассу идти. Удачи!
5
1
Show business's response
Ия С.
Level 19 Local Expert
August 18, 2024
Не дозвониться никогда, народу всегда полно, тётки в окошках какие-то злые
Ужас. В банке оплатить кредит нельзя, только через карту. А приложение блокируется, поэтому с Карты на счёт деньги перевести невозможно. Приложение восстановят в понедельник, а я должна буду заплатить пеню. Бардак.
Я не думаю что напишу что то новое об этом банке, но все же , оформил заявку на потребительский кредит под рекламную акцию фиксированный процент 5.9%, предварительно одобрили, но с визитом в банк, хотя на сайте написано что можно без, при приходе в банк я в принципе другое и не ждал 5.9% перерос в 9.9% с страховкой и банк выдает на руки на 20 тыс. меньше чем в заявке, ну скорее всего на зарплату охраннику который выполняет обязанности еще и консультанта за это ему кстати + в карму! Короче говоря все как всегда, все акции и реклама только пыль в глаза наживаются по полной на народе и тратят наше время!
Банк хороший. Сотрудники профессионалы своего дела. Но эти очереди. Они еще и сотрудника 1 сократили. Что б люди ждали ещё дольше. Но а так. Кроме очередей притензий нет
Самый отвратный банк,Наглые ,хамовитые сотрудники.Названивают Каждые пол часа,на вопрос зачем вы это делаете,говорят вы не являетесь клиентом банка,значит мы можем вам звонить столько сколько считаем нужным.Задолбали.