Газпромбанк
347 отзывов
18 апреля 2024
Мало места для ожидания
1
3 июня 2021
Тут можно сидеть часами - вечно очереди, очередь медленно двигается, сотрудники медленно работают. По любому поводу надо идти в отделение, в приложении или по телефону ничего толком не сделаешь. Особенно это актуально в период пандемии, когда любую бумажку просят нести в отделение и сидеть в очереди, через приложение или по электронной почте ничего не принимают. Один из самых колхозных банков, все уже давно решают большую часть задач в онлайн.
11
28 февраля 2023
Вежливый персонал! И помогают разобраться в проблемах
1
24 сентября 2021
Отвратное отделение. Просидела больше 45 минут в ожидании. Судя по отзывам тут тухло давно и ничего не меняется. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы, резкие и вообще не готовы отвечать на вопросы. Ну и медленные как в почте России. Честно говоря для такого банка это прям ужас ужасный. Борисова Ольга разговаривала резко, 10 раз переспрашивала и не проконсультировала по вкладу.
11
25 июля 2023
Ужасный банк, делают все ооочень медленно, больше сюда не вернусь
1
5 августа 2022
Сотрудники доброжелательные, вежливые получение дебетовой Карты производилась быстро
3
19 апреля 2024
Хороший банк пришел , карту открыли и оформили Очереди немного было
1
1 февраля 2021
Мошенники!!!! Пришли переоформить вклад по которому закончился срок, попросили сотрудницу Стародубцеву Н.М оформить вклад сроком на полгода-год без каких-либо дополнительных условий таких как пополнение, инвестиций или страхование жизни и прочее. В итоге предложила мне разбить сумму на несколько частей где 50 тыс. руб. считается как накопительная и на неё не будет начисляться процент, а через год вся сумма вклада вернётся плюс процент на оставшиеся деньги, мы согласились и подписали договор... А через 20 дней мне позвонили из Ренессанс жизнь и сообщили, что теперь я их клиент, что у нас подписанный договор инвестиционного страхования жизни, и теперь я должна на протяжении 5 лет вносить раз в год ещё по 50 тыс. а если нет- потеряю первую часть денег. Да, не спорю моя вина, что я не посмотрела что подписываю, просто я и подумать не могла что в топовом банке страны мне подсунут договор сторонней финансовой организации. За пол часа работы эта без принципная сотрудница Стародубцева ниразу не произнесла такие слова как: инвестиций, или страхование жизни, или Ренессанс, на 5 лет, а также она не объяснила все нюансы и риски по договору страхования жизни. Я пожилая женщина у которой нет возможности вносить в дальнейшем деньги, и получается что я просто потеряла 50 тыс. И когда мы пришли в отделение получить хоть какие-то объяснения от данной сотрудници (естественно что без результата) к ней же подошла ещё одна пожилая женщина, с точно такой же ситуацией, она так же только после звонка от Ренессанса узнала, что является их клиентом. Очень обидно, что над пожилыми людьми, в не самом последнем банке страны происходит обман, и мне интересно это политика банка обманывать, или просто жадность Стародубцевой к комиссионным от Ренессанса, чем этот обман отличается от звонков мошеников, о которых нас постоянно предостерегают?
20
2
19 октября 2022
Будьте осторожны банк мошенничает уже полгода с ними сужусь, подпихивают место вклада инвестиционные страховки.
5
20 февраля 2021
Оформил онлайн заявку на кредит, приехал в отделение банка, Стародубцева Наталья помогла и объяснила все условия кредита, очень доволен обслуживанием и работой сотрудников. Не хватает только одного, побольше бы окон для обслуживания физических лиц
1
9
7 апреля 2023
Очень долго приходится ждать своей очереди! Одно отделение в Мытищах!
4
7 августа 2021
Обслуживание стоооль неторопливо (при пустом то зале!) - увы и ах.
Справедливости ради, редактирую свой же отзыв. Как много значит человеческий фактор!!! Вторично побывав в банке, попала к юной особе, которая обслужила быстро, грамотно, приветливо. Просто восторг! Причём, служащая не знала меня лично.
Вот бы всегда так! Вот бы по-больше таких замечательных работников!
4
2
11 ноября 2020
Это не отделение банка, а просто форменное издевательство над людьми: ни в одном банке я не видела, чтобы сотрудники как на подбор работали так медленно, все 3 окна - обслуживание клиента минимум 40 минут, будь то ипотека, потребительский кредит, обслуживание счета/вклада. Очередь из более чем 10 человек в 3 часа дня - это финиш! Притом что мне пришлось заказывать позавчера ещё деньги сюда, чтобы закрыть счёт, то есть по истечении двухчасового ожидания в очереди, я опаздываю на деловую встречу и не могу уйти, так как снова нужно будет заказывать деньги. В этот банк больше не обращусь, хватило впечатлений.
15
2
1 февраля 2023
Когда бы ты не пришел - всегда очередь и ждать нужно прилично, отделение не справляется с потоком клиентов от слова совсем! Записи на определенное время у них нет!
4
7 мая 2022
Всегда помогали и всё чётко объясняли, есть детский уголок.
1
5
23 ноября 2022
Маленькое помещение. Причём, одно отделение на весь г.о. Мытищи и Пушкино. Очереди.
3
1
6 сентября 2021
Чтобы оформить карту, пришлось ждать от 48 минут!!!!! Просто оформить карту.
Очень медленно работают, всего 3 окна. Друг у друга консультируются!!!!
Карту нам ещё и забирать потом!!!!!
7
19 января 2021
В 18 01.2021 был в данном банке, просидел в очереди час, приходил за дебетовым продуктом, в итоге сотрудница невиеняяемая, внешний вид сотрудников это просто треш, строганова Екатерина главный специалист, медленная как улитка, глухая, попросил в туалет, сказала у нас нет туалет, идите на улицу, в итоге сделала ошибку в данных, написала неправильно фамилию, о чем я узнал только 19.01.2021, от другого сотрудника другого отделения иотвратительное место де
12
22 мая 2023
Помещение не большое,если заняты все менеджеры,очень шумно
1
16 ноября 2022
Работает два окошка,все еле еле ,хотите потерять настроение и время,приезжайте сюда
4
1
8 июля 2020
Работники очень медленно работают, из-за этого возникает огромная очередь. На стенде не полная информация. По телефону информации никакой не дали, сказали, что надо приходить в офис и узнавать самостоятельно.
Пришли утром с ребёнком (3 года) в отделение, чтобы проконсультироваться по поводу банковских ячеек. Ребёнку само собой сидеть на месте не хочется, поэтому я всячески старалась её развлечь. Во многих банках есть как минимум карандаши, бумага, чтобы ребёнок мог себя занять, в этом отделении ничего подобного не было. А наши книжки к сожалению уже надоели. Ждать нам пришлось своей очереди более 40 минут, с учётом того, что даже некоторые люди ушли перед нами, не дождавшись своей очереди. Поскольку пришли лишь за консультацией, то я пыталась найти её самостоятельно на стендах информации и в папках, которые лежали на столе. По банковским ячейкам была лишь информация по стоимости для клиентов-держателей определённых карт, никаких дополнительных условий и информации я не нашла. После того как на табло высветился наш номер,мы подошли к окну, однако там продолжали обслуживать предыдущего клиента, нам пришлось ждать ещё около 10-15 минут. Параллельно сотрудник банка начала парировать, что вызывала мой номерок. Однако я чётко следила за табло, мой номер не высвечивается, на что сотрудник сказала, что вызывала устно. Тогда напрашивается вопрос зачем нужно табло, если сотрудники вызывают клиентов устно? И почему они вызывают нового клиента не закончив обслуживать предыдущего?! Когда все же нас приняли, то выяснилось, что банковские ячейки в их офисе сдаются лишь по ипотечным сделкам, оформленные у них же в офисе. Почему эту информацию не сообщают по телефону и её нет в информационных папках?! Осталась крайне недовольна работой банка, больше приходить в него нет н какого желания.
12
14 марта 2024
Вечная очередь.
3
1
15 января 2022
Не совсем доволен. Предварительно одобрили всё. Прирхал, да одобрили, но сверху ещё страховку вписали да и не маленькую такую. Развернулся и ушёл.
3
1
24 апреля 2023
Сотрудники не очень знают свои банковские продукты.
3
1
30 октября 2022
Ужасный банк. Помню, летом хотел проконсультироваться, просидел минут 45 в очереди, плюнул и ушёл.
4
1 декабря 2020
Ужасный банк, второй раз приезжаю, чтобы закрыть счёт, в итоге первый раз подождала минут 15, было передо мной 7 человек, во второй раз человека 3, в итоге сижу уже здесь пол часа, работает три окна, плюс одно окно - для юр лиц, работники систематически ходят куда то, непонятно куда, уже минут 10 в одном окне человека нет, горит предыдущий талон, в итоге работает 2 окна, это просто кошмар, нигде такого не видела если честно, даже в Сбербанке все гораздо быстрее. Хочу быстрее закрыть счёт и забыть про этот банк, это реально полный ужас
9
8 декабря 2020
Всегда очень много народа в отделении, и все очень медленно! А, главное, стоят и сидят люди толпой на стульях в ряд. Ни о какой дистанции речи даже нет! По 7-12 человек в небольшом помещении, как ни придешь. Заходить уже не хочется. В банкоматах переоформить вклад невозможно, в приложении и на сайте тем более! В приложении вклад переоформляется автоматически на самую низкую ставку, и никак его не закрыть! Только вот так в живой очереди людей стоять! Увы, но хочется перейти в другой банк. Команда ГПБ, у вас же хороший банк, куда вы смотрите наверху? Ну смените уже управляющего отделением! Расширьте возможности мобильного приложения!!
5
3 декабря 2021
Единственная точка этого банка в Мытищах менеджеры не всегда компетентный если задаёшь вопрос не из рекламного буклета на стойке все зависание.....
5
1
21 мая 2021
Не рекамендую этот банк как кредитный подал заявку на кредит , написали быть завтра в этом отделении с паспортом . Но приехав в это отделение провел 1,5 часа и мне отказали хотя являюсь зарплатным клиентом банка. Потерял пол дня.
7
1
9 февраля 2024
Отличный банк.
1
2
21 января 2024
Очень медленно
1
13 сентября 2023
45 минут ждала своей очереди
18 марта 2021
Самые медленные сотрудники. Я работаю с 9 банками, нигде нет такого отвратительного обслуживания. Вчера взял талон на переоформление счета и ушел в Юникредитбанк, где закрыл и открыл счет. Когда вернулся, в 3 окошках сидели все те же клиенты.
4
11 октября 2021
В этот банк больше ни ногой!!! Позвонили по поводу кредита, ДА! (Сказали в трубку) вам кредит одобрен!!! Приехал за кредитом, а тебе ОТКАЗАЛИ!!! Зачем тогда ехал то?!?
4
13 апреля 2021
Сижу уже 45 минут в очереди. Передо мной было 6 человек на момент прихода, сейчас ещё трое осталось. То есть, 2 операциониста за 45 минут обслужили 3-х клиентов. Антирекорд среди абсолютно всех банков, которыми я пользуюсь. Ухожу, сидеть ещё 45 минут пока обслужить ещё 3-х человек передо мной нет никакого желания....
5
29 апреля 2023
Слишком большая очередь, ждал очень долго
1
4 октября 2021
Потеряли 20 минут времени,сотрудников почти нету,очень долгие,в рабочее время ходят за чаем,у женщины банкомат зажевал карту,и её вытаскивали клещами,ужас выше 1 звезды поставить невозможно
8
19 февраля 2022
Приветливый персонал, но ОЧЕНЬ долго ждать своей очкреди и ОЧЕНЬ медленно обслуживают!!!
4
16 января 2024
Очень медленные работы, огромные
очереди.
3
12 декабря 2021
Обслуживают отлично, но очередь осень большая. можно не один час в очереди просидеть.
3
14 декабря 2021
Иногда не бывает даже 1000 долларов на выдачу. Стоянка для машин всегда занята, приходится ставить машину во дворах.
4
1 июня 2020
Есть адекватное руководство у этого банка вот у меня вопрос ???? Люди стоят в очереди по часу,а то и по 2 часа !!!!! Оплатить кредит я стою в очереди уже более полутора часа .... итак происходит постоянно как только приходу в этот банк ,при том,что обслуживаюсь уде не первый год . Бардак везде и во всем!!!!! Руководитель отделения не может связать 2 слова между собой для предоставления адекватной информации по работе сотрудников. Бардак полный,сотрудники медлительные ,работают в таком режиме ,что приходится сидеть и стоять очень длительное время.
12
20 декабря 2022
Хороший офис, приветливый персонал.
17 февраля 2023
Работает 3 окна
Народа уйма, ожидание более часа
4
5 ноября 2020
Все очень медленно, с одним клиентом работают От 30 минут. Из 6 окон работают 3-4. Проценты и предложения по вкладам далеко не лучшие, что есть на рынке. Больше не являюсь клиентом этого банка.
6
1
26 мая 2021
Спецыолист Строганова Екатира
так называемый талон пробила раньше очереди там седит ещё другой человек кароче работа очень плохая на оценку 0 баллов не советую в этот офис идти
5
3 декабря 2022
Брал тут ипотеку, все чётко и быстро
1
1
27 июля 2020
Очень медленное обслуживание. Больше 30 минут все места для обслуживания были заняты!!!! Очень много сотрудники болтают и говорят много воды. Хотелось, чтобы они поменьше болтали и быстрее работали.
Совершенно не хочется посещать это отделение банка!!!!
7
20 ноября 2020
Ужасное отделение, сотрудники работают очень медленно, ничего не знают, банк застрял в прошлом, обслуживание как 90х, сотрудники позволяют себе эмоции и фамильярности. Работающему человеку невозможно обслуживаться в этом, т.к для решения вопроса можно ожидать по 3!!!!!! часа
7
5 сентября 2023
Ужасный банк просидели 2 часа в очереди и в итоге очередь наша не пришла