Газпромбанк
347 отзывов
22 августа 2024
Быстро , удобно , разьяснили .
4
8 августа 2023
Обслуживание и отношение норм. Была в субботу, народу один человек. Маленький офис, но уютный. Расположение удобное.
1
1
15 января 2024
Самое долгое обслуживание в Мытищах. Для посещения надо полдня освободить. Не удобно и не современно!
1
1
28 марта 2024
Очень долгое обслуживание. Сидячих мест в зале не хватает. Навязывание дополнительных услуг, карт, симок и тд.
4
14 июня 2024
Скорость обслуживания клиент в час , впаривают свои продукты не выполняя основные задачи отделения
4
2 декабря 2023
В интернете и по другим базам одна цена 91.2 руб на преобритение валюты , а приехал брать оказалось дороже 91.6 руб. И нет объяснения по чему так ! Будьте внимательнее
4
3 мая 2024
Пойдет, много народу сотрудники молодцы сражаться за каждого клиента. Но время теряем в очередях.
2
1 октября 2022
01.10.22 были в Мытищинском отделении офиса. Все сотрудницы были приветливы с посетителями. Особенно выражаю благодарность Анастасии К. за внимательное и профессиональное отношение к клиентам. Помогла мне разобраться в проблеме, все объяснила. Очень благодарны!
3
2
15 ноября 2023
В связи с наплывом клиентов - ожидание в очереди увеличено. Мне пришлось ждать 1 час чтобы меня принял оператор, принимающий заявления на выпуск карты
3
25 сентября 2023
Всё долго, сидеть неудобно. Как 20 лет назад. В очереди час уже, 4 сотрудника, и ещё ни один человек не поменялся.
А ещё пришла какая-то мадам, поздоровалась со старшей, и села к ней за стол без очереди.
2
11 декабря 2022
Отделение небольшое и удобно расположено на улице Мира. Часто бывает перегружено людьми и приходится ожидать, так как в одних окнах обслуживают и организации и физических лиц, что не может быть удобным.
2
1
2 января 2024
Это жесть!!!
Пришёл разместить деньги, просидел 40 мин в очереди, в итоге прошёл тока один чел!!!
Медленные операционисты, программы глючат, в итоге уехал в др банк
3
10 августа 2023
Как всегда в Газпромбанк жутко долго, мало того, что через приложение невозможно пополнить ипотечный счёт, так ещё для того, чтобы положить деньги на счёт в отделении нужно просидеть не меньше часа, время ожидания стремиться к бесконечности....
4
1
19 июля 2022
Хуже точно быть не может.
Профессиональный уровень сотрудников очень низкий. Пришла открывать накопительный счёт и :
1. Старший специалист Анастасия дала не верную информацию о сроках, сумме начисления, в результате чего, я не получила ни копейки начислений за 2 мес, выполняя все условия со стороны клиента. Выясняя почему, специалисты call center четко раз’ясняют в чем были ошибки оператора банка, из-за чего я ничего не получаю! Вредительство намеренное ?!
2. Та же девушка не подключила сразу программу позволяющую иметь повышенный % и пришлось приезжать снова. Все это выяснилось позже…
3. Являясь премиальным клиентом, жду не долго, но любая самая простая функция, например перевыпуск карты, выполняется очень долго.
4. Другая сотрудница настаивала открыть новый счет с более низким %, когда я ее не просила об этом и вообще не интересовалась Новым вкладами. Странный сервис.
4. Кассиры грубые и невоспитанные дамы.
Невероятно ужасное впечатление каждый раз.
10
30 марта 2024
Единственный в Мытищах, потому придя в банк будешь вторым - третьим, но просидишь 40 минут... Нет, нет и ещё раз нет
4
18 августа 2023
Отличное отделение, вежливые и добросовестные сотрудники, проявляющме заинтересованность во всех вопросах.
4
13 декабря 2023
Я здесь провёл слишком много времени и попал на слишком некомпетентного сотрудника. Возможно они тут и не все такие и мне просто не повезло.
2
15 марта 2023
Специалисты грамотные, опытные, дают советы по ситуации клиента! Удобная электронная очередь.
Хорошо бы ещё банкомат в выходные всегда работал.
2
5
19 февраля 2024
Народа кучя, кредит не дают! Всё официально, но не дают кредит! Дали карту на 47т и всё. Смысла нет,буду закрывать карту!
16 марта 2023
Сотрудницы бегают в подсобное помещение,находящееся в коридоре,напротив автомата электронной очереди,перекусить))
В рабочее время!По десять раз за те 2 часа,которые я провел в ожидании.
Самое негодное отделение из всех,в которых я был.
Когда через 2 часа сел к операционистке и предложил открыть номинальный счет,первое что было сказано-это ооооочень долго!!!)И вообще,мы такое в нашем отделении впервые оформляем)
Верх компетентности у "спешалистов"
6
29 августа 2023
Получал дебетовую карту 50 минут в понедельник в 18:30. Работало 3 специалиста на примерно 10 человек очереди, в 19.00 одна из девушек встала и ушла с работы, остались двое. В зале душно.
2
28 октября 2023
Вечные задержки на кассе. Официального обеда нет, но касса не работает.
Как-то вообще сидела с ребёнком, ждала кассу минут 30, а она просто не нажимала, чтоб к ней можно было зайти.
4
1
6 апреля 2023
Отвратный банк! Хотите быть обманутыми? Вам сюда! Первый раз обратилась в банк в феврале, выпустила 2 карты и оформила сим-карту ребёнку. Меня обманули в каждом товаре!!! Консультация сплошное вранье, оформляют за спиной что хотят и как хотят. Закрываю продукты и больше не ногой сюда. За два месяца ни один банк так нервы не трепал!!
5
2 марта 2024
Вежливые девчули, умная руководительница, решили вопрос быстро, даже не смотря на сложности
1
24 апреля 2024
К сожалению, не предупреждают о закрытии офиса... просто уходят, не обслужив, потеря времени!
4
29 декабря 2023
Удобный допофис. Вежливый персонал.
Приятно обратиться.
1
13 октября 2023
Ужасно долгое обслуживание , за дебетовой картой просидела 40 минут , про этом очереди особо не было , но сотрудники занимались своими делами или уходили куда-то постоянно
4
22 марта 2023
Простоял в очереди из 6 человек 40 минут, за это время только одного клиента обслужили. Развернулся и ушел. Удивительно, один из крупнейших банков страны, а в городе с населением более четверти миллиона человек всего один филиал и только два операциониста. Почитав отзывы ниже, желание вернуться вновь отпадает как сухая бородавка.
5
30 сентября 2023
30.09 суббота 9.30,очередь перед банком 5 человек- банк закрыт.
Позже выходит охранник и говорит, что сегодня они не работают. И всю следующую неделю банк тоже будет закрыт…
4
1
5 октября 2023
Один банкомат не работал ко второму очередь, да и вообще народу много было. Валюше на ресепшен огромный привет и спасибо за работу.
1
30 апреля 2023
Впервые при очереди в два человека и 4 работающих окнах пришлось ожидать более 40 минут. И за 3 посещения ничего не изменилось,похоже на тенденцию( Карту открывали, не смогли активировать, удалили, открыли другую, которая заработала чуть ли не через неделю. В общем впечатления так себе..
3
1
23 октября 2023
Народу много , тесно , душно ! Очень громкие сотрудники разговаривают и перекрикивают друг друга! Как на какой то азиатской бирже . О этом банке думал лучше ……
3
9 октября 2023
Тут указан график работы до 20:00, приехала в 18:40, потратив 2 часа своего времени плюс столько же на обратную дорогу, в результате отделение закрыто. Сервис 10/10 просто
3
13 июля 2024
Ужасный банк как и сотрудники .
3
1
1 ноября 2023
Настолько неказистенькое помещение и снаружи и внутри .
,причем всегда забито посетителями одно только звучное название
2
18 сентября 2024
Ужасные многочасовые очереди.......
2
25 марта 2022
Я в шоке от этого отделения и банка, и счастлив что не стал его клиентом... Заказав карту дебетовую приехал 25.03 в 17:35 в отделение Мытищи, Мира 12/15, в отделении работали с физиками только 2 сотрудника, две упитанные барышни, не поворотливые, одна сидела в личном телефоне, вторая помогала клиенту вспомнить кодовое слово, по ощущениям они даже не думали ускоряться, одна взглянула на меня украдкой, и продолжила сидеть в телефоне, клиент был пустышкой его уже отфутболили с рефинансированием кредита, но они по прежнему им занимались... Вы знаете, я составил свое мнение о банке, раньше дно было ВТБ и Сбер - теперь по сравнению с ГПБ это очень классные банки. Я счастлив что карту не забрал и не стал их клиентом! Надеюсь вас внесут в SDN лист и вы просто закроетесь, а сотрудникам этим двум место в пятерочке, но никак не в банке!
13
3
1 февраля 2023
Отличительной чертой этого отделения являются:
1. Очень большие очереди, особенно в выходные дни;
2. Невозможно разговаривать с операционистом, так как стоит шум (соседние рабочие места находятся очень близко);
3. Операциониста не знают суть продуктов предоставляемых банком;
4. Единственное отделение на город Мытищи.
4
26 марта 2024
При посещении отделения банка с целью получения карты столкнулся с настойчивыми попытками сотрудников навязать дополнительные платные услуги, не соответствующие моим потребностям. Считаю подобную практику некорректной и вводящей в заблуждение. В связи с этим принял решение отказаться от оформления карты в данном банке.
21 октября 2024
Очень вежливый персонал
18 мая 2024
Приехала обменять евро, до этого проверила обновили ли инфо на сайте, банк заявил о наличии валюты. Приехали, а валюты нет. Зато потом после получения талончика по номеру телефона начался спам левыми звонками, конечно, совпадение, но… слишком :)
4
2 февраля 2024
Хорошие внимательные сотрудники. Визитом остались довольны.
1
1
21 ноября 2022
Была в отделение 17.11.2022. Была в вечернее время. Было всего 2 человека. Приходила оформить заявку на карту UnionPay. Смотрела отзывы думала, что буду долго там сидеть, но вся процедура заняла не более 10 минут. Спасибо за раюоту.
3
1
6 июня 2023
Отделение банка чистое, персонал приятный. Быстро смогли ответить на мои вопросы и оформить мне карту, но к сожалению, под те задачи, что требовалась она бесполезна.
1
28 декабря 2022
Приятное впечатление от посещения. Оперативно, чётко, внимательно, с уважительным отношением. Хочется особенно отметить работу Нины. Спасибо большое. Всё своевременно оформили.
2
26 сентября 2023
Очень аккуратненько и чисто. Милые сотрудники, готовые помочь
2
25 мая 2023
ну прям тяжко... изменили график работы, в выходные не работают, в будние, по-моему до 18.00 - ну вообще, не понятно, как к ним попасть.
Зато есть классные предложения от банка... так что терпим...
1
29 апреля 2024
Вечная очередь, как ни зайди... То ли сотрудников мало, толи тщательно пережёвывают...
2
11 ноября 2023
Ужасное обслуживание. Людей много - работает 3 окна. Люди сидят по часу в очереди, многие просто уходят.
4
20 марта 2023
Сотрудники сидят чешутся и никуда не спешат! Обслуживают без очереди своих знакомых.
Советую пересмотреть отношение к клиентам. Как я вижу, негативных отзывов достаточно. Вроде серьезный банк, а оказалось - «цирюльня» во дворе.
3