Для меня отделение расположено очень неудобно. Всё же пришлось ехать - забрать карту. Из 6 окон работало четыре. В еще одном окне - никого. И в другом - дамочка, ВСЁ ВРЕМЯ залипающая в смартфоне. В итоге, просидел в очереди полчаса, и ушел ни с чем. Оказывается, для получения карты я должен получить ссылку на телефон и перейти по ней (цифровой аналог подписания документов). Телефона с нужной СИМ-картой с собой не было. Вернувшись домой, позвонил на горячую линию, и узнал, что наличие телефона необязательно: мне в офисе могли всё распечатать в бумажном виде. По факту: потратил деньги, время и нервы на пустую поездку в отделение, а потом - на общение по телефону. Что такое клиентоориентированность - не знают ни в отделении, ни в колл-центре. Я не дождался даже самого сухого и казённого "извините"! Это банк или базар?
Это адище просто. Единственное отделение на всё Мытищи и МО в этом направлении. Чтобы получить готовую карту, вам понадобится просидеть в очереди 2часа, если перед вами 1-2 человека. И, чтобы получить саму карту, понадобится час. Просто тысяча бумажек, на подписание каждой из которых требуется код подтверждения смс на ваш личный телефон. Такого бреда ни в одном банке не встречал. Мало того, что карту вам не доставляют, так ещё и по готовой карте час мурыжат в банке. Отделение само такое маленькое, что присесть негде, если в очереди больше 5ти человек. Ну и конечно же куча разводов по кредитам и попытки перевести ваши отчисления по пенсии к ним в банк. Негатив полнейший, после посещения данного заведения.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка г. Мытищи Деяновой Елене за добросовестное отношение ко мне, была очень внимательна, терпеливо обьясняла, помогла принять четкое решение и выполнить все операции.
Благодарю Елену! Успехов и процветания!