Хотел стать клиентом этого банка, по приглашению банка. Была назначена доставка карты в г.Ульяновске на 21.08.24 года. Но не суждено было этому свершится. Тупо прислали смс, что по техническим причинам не привезём. На следующей день позвонил на горячую линию гаспромбанка. Сотрудник кол центра разговаривал " с высока" постоянно пытаясь навязать свою точку зрения. ( Не правильный подход к новому клиенту). Назвал город Ульяновск маленьким городом. ( Население 650 т.человек) . Извините, раз вы удосужились открыть там один офис , это не значит, что город маленький, скорее ваша компания не дальновидная. Вопрос с получением карты так и не решил, предложил ждать ещё неделю, или ехать через полгорода и самому забирать её в единственном офисе. Не серьезный подход казалось бы серьезного банка. Руководители данного учреждения, возможно вы способны решить данный вопрос???!
Были сегодня в банке на улице Андрея Блаженного 50, остались очень довольны! Особая благодарность Наталье и Анастасие!!! Очень отзывчивые и очень вежливые , знающие свое дело на все 100!!!
Очень маленькая и всегда занятая парковка, не увидел места для парковки инвалидов. Привёз в банк инвалида по опорно-двигательному аппарату (плохо ходящего человека) - негде встать, и даже просто высадить, пришлось сделать круг, так как движение одностороннее, припарковаться вдалеке и идти пешком с инвалидом! В самом банке на входе терминал электронной очереди, НО НЕПОНЯТНО зачем каждый раз (мы не первый раз в банке и уже давно клиенты) проходить регистрацию в терминале по номеру телефона? Какой-то сбор персональных данных? Зачем? Телефоны клиентов и так есть в банке. Везде можно просто выбрать цель посещения, например открыть вклад, консультация и т. д. и получить обезличенный талон очереди. Ещё вопрос к банку - почему при предварительной записи талон очереди можно взять только за 15 минут до времени записи? Приехали за 30 минут, очереди к терминалу нет, а талон можно было взять только за 15 минут, то есть ждать и снова подходить в очередь к терминалу?