Газпромбанк
142 отзыва
8 апреля 2023
Несколько часов ожидания. За это время пятью работниками банка было обслужено 4 человека. Плюнул ушёл. Больше в это отделение ни ногой
1
26 октября 2022
Спасибо сотрудникам банка.Работа с клиентами грамотно и обслуживание быстро и четко!
1
2
2 июля 2023
Если у вас есть 1.5 часа для ожидания в очереди даже из-за пустякового вопроса, то добро пожаловать)))
3
25 июня 2022
Неимоверно огромная очередь, одного человека обслуживают не менее 15 минут. Более того в субботу, когда идёт большой поток клиентов - работает три специалиста. Люди неовничают, жалуются, ругаются. К сожалению клиенты банка не на первом месте здесь.
6
1
4 августа 2022
Пришли с вопросом, по которому не было нужного специалиста. Прождали сорок минут в очереди, наблюдая за тем, как другие клиенты заходят и решают свои вопросы, максимум, за 10 минут. Не ожидала такого, пребываю в досаде.
3
23 июля 2021
Очень вежливое обслуживание клиентов, окно первое от входа, Ольга все отлично объясняет и учит как пользоваться онлаин, обычно в банках у сотрудников нос к верху, а тут Ольга так все объяснила, ещё хочется идти именно к ней.
5
2
15 июня 2023
Просто ужасно.. долгое ожидание....
Медлительность сотрудников бесит...
Если бы не зарплатный проект, не пошел бы ..
1
20 октября 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, решают вопросы на раз два
25 октября 2022
Вежливые , обслуживание хорошее но к сожалению очень большая страховка на кредиты , а без страховки кредит не дают ....очень жаль....
2
23 декабря 2023
Очень долгое ожидание и медленное обслуживание клиентов.
24 марта 2023
В субботу туда лучше не ехать! Просидел в очереди больше 40 мин не дождавшись своей очереди был вынужден уехать
2
1
20 февраля
Хороший банк, но медленное обслуживание.
18 мая 2021
Добрый день!
С февраля 2021 года не могу вернуть сумму за родительскую плату, которая была оплачена по неверным реквизитам ГАЗПРОМБАНКА.
Мое первое официальное обращение было почему-то закрыто, мол дали ответ. По факту никто не звонил, дальше еще одно обращение и новь требуют повторно документы подтверждающие платеж. Товарищи так это вы их потеряли, а не я!
До сих пор не решен мой вопрос, я в первые с таким безалаберным отношением сталкиваюсь.
Никому нет дела, никто в твоей проблеме не развирается! Девочки работают "поверхностно" не компетентны, обнадеживают, по-факту снова что-то требуется для подтверждения!
6
1
28 апреля 2021
Потеряли время 27.04.21 в банке Сургута. С 18 часов отключают автомат выдающий листки ожидания,клеют бумажку "автомат не работает",хотя он исправен и сотрудники просто тянут время,очередь не двигается.Вежливый сотрудник на стойке всех входящих клиентов оповещает,чтобы не ждали,мол не успеете.хотя до закрытия целый час! Вся эта возня свидетельствует об очень слабой организации и деградации работы филиала банка.Так,в поле зрения клиентов(очередь12 чел в зале сидела вялая сотрудница за стойка #5 и все, предварительной записи нет,только живая очередь и это нормально? Интересно как считает руководство банка? Или без разницы?
Из положительного-это ярко и зазывающе оформлены стены с фотографтями актеоа Федора Бондарчука. Любовались его ликом почти час.
13
18 июня 2021
Хороший банк!
Широкий ассортимент услуг и продуктов банковского ассортимента.
Доброжелательный обслуживающий персонал.
Грамотные и толковые консультации.
6
2
7 октября 2023
Всё отлично, вежливые консультанты
1
18 апреля 2023
Не хватает мест для сидения во время ожидания, специалисты отличные
1
1
17 апреля 2021
Очень много волокиты как и в любом Газпромбанке в России. То что в других банках делается за 1-2 дня в Газпроме затянулось на 2,5 недели! Всё делает Москва и не даёт регионам работать спокойно. Но очень благодарен сотрудникам, максимально дергали столичные офисы и просили ускориться! Три звёзды вытянул только из-за благодарности к сотрудникам, так бы и единицу жалко было ставить!!!
6
4
19 сентября
Самый отвратительный банк в смысле обслуживания клиентов
18 октября 2022
Необходимо выводить специалистов в момент наплыва клиентов, особенно в выходные дни и вечернее время. В общем усть к чему стремиться...
3
9 февраля 2022
Ужасный и просто хам охранник, время 16:30, банк до 17:00 я дёрнула ручку двери и закрыто, позвонила нажав на кнопку, а мне в ответ 1000 ругательств. Ужасное обслуживание! Больше туда ни ногой! Боже упаси
4
3
28 февраля 2023
Грамотные сотрудники,всегда подскажут,что и как сделать.В последний раз сотрудник подсказала мне,как решить волнующий меня вопрос.Стала клиентом банка не так давно,нареканий нет.
1
3 июля 2021
В Газпромбанке легко получить кредит, но вот ежемесячрое гашение кредита - это лютый ад... Мне нужен приходный кассовый ордер, но чтобы внести деньги и его получить, я должен отстоять лютую очередь, чтобы попасть к операционисту, там она проверяет паспорт в 200-й раз, потом 15 минут треплет мне нервы, утверждая, что моя жизнь напрасна без их банковской карты, потом выпускает ордер, после чего мне необходимо попасть в кассу... Интересно, почему Газпромбанк так ненавидит своих клиентов?
10
2 мая 2023
Ужасный банк что-бы получить простейшую информацию просидел в очереди больше часа
3
30 июня
Нормально
12 января
За два часа к специалисту не попали
3 мая 2022
Народу очень много, нужно потратить часа 2 чтоб попасть к специалисту. Раньше такого не было, сократили все доп офисы, кому сделали плохо?!
3
1
21 апреля 2022
Обслуживание нормальное.правда бывает что народ есть 15-20 мин а то и больше можно ожидать.персонл вежливый
2
5
10 декабря 2020
Во время консультации специалист уверил меня, что перевод денег с моей карты Газпромбанка Сургут на карту клиента Газпромбанка Москва составит максимум одни сутки, даже обычно в течение нескольких часов. По прошествии суток деньги переведены не были, после звонка на единый номер выяснилось, что между разными филиалами срок перевода составляет двое суток. Получается специалисты Газпромбанка не компетентны в этом вопросе?
6
17 февраля 2023
Время ожидания в очереди 1,5 часа постоянно. Сотрудники не всегда компетентны в интересующих вопросах. Никакой заинтересованности в решении проблем. Одни только служебные фразы
7 сентября 2021
Всегда жуткие часовые двух часовые очереди, неужели нельзя увеличить число работающих окон. Из 6 окон работают 3.осерель 20 человек. Час до закрытия. Когда нибудь это отделение начнёт нормально принимать клиентов
10
30 мая
Полчаса ждал карту, и не дождался)
14 июля 2020
Оформили предварительно заявку якобы. Решила отказаться от кредита. Еле отказ написала, так еще и заплатила два раз за использование средств на счетук которому не прикасалась. Карту не взяла. Еле выбила откпз от страховки. Но на горячей линии говорят сто заявление мое банк им не присылал. Ходила в банк, заведующая резко на совещании оказалась. Сказали перезвонит. Но так ни кто не пререзвонил. Заявления нет, страховку ни ето не перечислил назад. Срок вышел сегодня. Сказали 16 прийти. Я не знаю что делать. Денег не бралаа уже должна. Я в ужасе от этого банка. Самый худший банк после ренессанса.
7
25 марта 2021
Обслуживание к специалистам по талону.Время ожидания-не быстро.На входе находятся консультанты, удобно.Решается оперативно любой вопрос.
5
1
11 февраля 2023
По талонам, оперативно, все вопросы решили!
6 августа 2023
Время ожидания своей очереди вечность
10 июня 2022
Сотрудник на входе быстро помогла оформить справку. Есть диванчики для ожидания. Пожелание чтобы ещё кулер с водой поставили.
3
2
16 июля 2023
Лживый банк, могут любую свинью подстроить
3
1
22 декабря 2021
Долго обслуживают и не компитентные. Проблему созданную самим банком решали 4 месяца. Решили когда все сроки уже прошли.
5
1
17 июля 2021
Отделение большое, светлое, но очереди, чаще всего, просто огромные. Лучше записываться предварительно
5
1
29 марта 2023
Из 6 окон только 2 работает. Долго обслуживают
3
22 мая 2021
22.05.21 типа не работает аппарат выдающий талоны, просидел больше часа в очереди для того чтобы задавать пару вопросов, отвратительный банк, и неприветливый персонал.
7
1
23 апреля 2021
Читал много отрицательных отзывов, ну моё мнение,не так уж и плохо. Персонал приветлив, консультант, сам подошёл спросил по какому я вопросу и сразу сориентировал меня примерно по времени сколько ждать придётся для его решения. Спасибо за качественно проведённую работу сотрудников данного отделения банка.
4
3
21 августа 2020
Это дно, а не банк! Я уже неделю жду чек онлайн оплаты! У меня пеня скоро пойдет потому, что не могу чек предоставить! Ненавижу этот банк! И если бы не зарплатный проект, то в жизни к нему близко даже не подошел! Никому не советую с ними связываться. Телекард - разработан школяром самоучкой! Сынок видимо чей то состряпал.
9
29 июня 2020
Хоть и приходит мало народу, очередь идёт медленно, так как работников мало. Хоть бы туалет поставили, если не можете быстро обслуживать клиентов. В данное время свободно в банк не пускают, толпа людей стоят возле входа внутри, тем самым создавая эпид.обстановку коронавируса.
5
13 января
Удобное отделение но долго как везде
1
4 июля 2022
Ужасный банк. Работают от силы 2 человека в час пик, а очередь огромная
4
1
21 мая 2023
Большое время ожидания
2
1
17 мая 2023
Отличное обслуживание.
1
20 февраля 2021
Обслуживание ужасное!!! Работает пара окон и очередь маленькая, но время ожидания- от часа! Пришёл получить готовую карту- прождал 1,5 часа!!! Это кАпец!
9
1