Полный ужас. Поражает обилие наглых и дерзких сотрудников и при этом наличие больших очередей. Теряют документы. Приходилось приезжать из за одного и того же документа несколько раз и просиживать часами в очереди. Не дозвонится. Раньше было лучше пока генеральный офис не переехал в Краснодар. Ужасные банковские предложения. Маленькое количество банкоматов по городу.
Для оплаты по счету через специалиста пришлось сидеть в очереди час
3
Посмотреть ответ организации
Lana Vikina
Знаток города 8 уровня
17 июня 2020
Проценты маленькие. Звезду сняла, потому что одобрили кредит и никто не сообщил. Когда пришла смс, что за страховку сняты деньги со счета, я поняла, что похоже дали кредит.... Приехала в банк, а мне его сто лет как одобрили и счет открыли... Сотрудница начала уверять, что сообщала мне, что мне одобрили... Зачем нагло врать? Я ждала одобрения, каждую смс ждала...
Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм, вежливое и внимательное обслуживание клиентов, оперативное решение вопросов по ипотечному кредитованию физических лиц специалисту вашего банка Садчиковой Ирине. Всегда приятно иметь дело с людьми любящими свою работу, ответственными, доброжелательными и, что самое главное, профессионалами своего дела. Желаю процветания вашему банку и побольше таких сотрудников, как Ирина!
Жительница г. Санкт-Петербург.
5
6
Алексей Герасимов
Знаток города 18 уровня
4 июля 2022
Все хорошо, кроме одного: какое-то сумбурное обслуживание клиентов, сидящих в очереди.
1
Посмотреть ответ организации
М К
Знаток города 16 уровня
6 августа 2020
Очень медленное обслуживание, принимают по 2 специалиста, в очереди нужно сидеть по 2-3 часа. В туалет пускают только по просьбе. Предоставила документы о том, что их клиент умер и погасила его кредит, уже год продолжаются звонки и спрашивают этого клиента, чтобы предложить ему новый кредит - коммуникация между отделами напрочь отсутствует.
Всё прилично!!! Уровень на 5+!!! Вежливый персонал. Но очень странно, что за тобой приходит сопровождающий чтобы завести к конкретному сотруднику банка.
самый уродский банк -мясяц не могут разобраться со счетом. начальник опер зала (тамара анатольевна) хам каких свет не видел с нулевыми знаниями-непонятно как она работает на данной должности
Газпромбанк при всей своей вычурности и помпезности застрял в прошлом веке. Клиенты по сей день занимают живую очередь, а операционисты медлительны и хамоваты.