Всем доброго дня!
Банк отстойный, персонал не компетентный.
Зарплатную карту не могут выдать уже 1,5 месяца. То забыли, то не привезли, то критические, то просто ебунатые!!!
Зато кредитная была готова через 3 недели.
Поишла в банк чтобы просто ордатить страховку
6.05.20 в 14 час.Очередь на улице 14 человек, пока стояла в очереди на солнцепеке 40 мин.никто не вышел и не зашел. В зале работал только один оператор.В банкомате оплатить не как,при оформленит страховки могли ведь выдать карту.Даже не предложили.Сроки имтекают и как платить прикажете."Это забота о своих клиентах"Просто позор.
В начале августа обратилась в офис Газпромбанка в г. Ярославль для оформления дебетовой карты с кэшбэком. И в связи с этим Хочу выразить благодарность сотруднику Корчагиной Анастасии за профессионально оказанную консультацию и помощь. Карта пришла точно в срок. Моя оценка - 10 баллов за проявленное внимание и уважительное отношение как к клиенту. Надеюсь и в дальнейшем получать услуги именно в этом отделении. Спасибо!
2
12
Show business's response
Т
Темиш
Level 14 Local Expert
March 28, 2020
Посещал данный банк не один раз!Почти всегда очередь,персонал отсутствует на рабочем месте больше положенного времени(имею ввиду обед)!Являюсь зарплатным клиентом этого банка,только в другом регионе,нужные мне операции по карте сделать не смогли,сказали что разберуться и перезвонят,звонка не было!Приехал на следующий день тоже оказались некомпетентны!Короче свой вопрос так и не решил,позор для такой серьезной организации(3-й банк России называется)...!
Ужасный банк. Сейчас стою в нём народу море! Два окна работают! Одна без очереди пролезла , сидит уже минут 30 кредит берёт. А люди все с работы стоят. Ужас!!!
Информация на сайте банка не соответствует тому, что будут говорить вам в офисе банка. Сотрудники спят на ходу, при мне двое из трех клиентов уходили, не дождавшись своей очереди. По телефону неверно сообщили список необходимых документов, причём на сайте банка в списке обязательных их не было. Люди, если хотите встретить старость в очереди, вам в Газпромбанк. Если можно было бы поставить отрицательную оценку, поставил бы твёрдую "-5".
Добрый день.
Понедельник, обеденное время. В зале полтора десятка клиентов и один специалист по работе с физ. лицами. Скорость обслуживания в связи с этим крайне низкая. Специалист о юр. лицам свободна, но (слов специалиста) может только принимать плановые платежи по кредитам. Функционал поддержки вобщем отсутствует.
Только что выбежал "в истерике" один из клиентов, т.к. на его вопрос: "где персонал и почему он не может час получить карту?" был получен лаконичный ответ: "один сотрудник на обеде, а других нет". Ни тебе извините, никаких пожалуйста. Очень радует, что в Газпромбанке всё хорошо и сотрудники могут позволить себе полноценный час на обед.
С момента моего прихода (получения талончика) прошло 45 минут и... только два клиента. А я всё так же сижу с N-ой суммой рублей, которые хочу передать на вклад в пользование в Банк.
Господа!!!! Это же БАНК!!! Коммерческая организация!!! Вы издеваетесь?
Пожалуйста!!! Примите срочно меры к ускорению процесса обслуживания клиентов!!!
Говнобанк. Если есть желание постареть в очереди, то Вам в Газпромбанк. Целый час обслуживается один клиент всего одним сотрудником. Остальные представители банка сидят в телефонах и мило улыбаются. Руководства на месте нет. До центрального офиса не дозвониться.
Не понравилось все, сотрудники берут себе на компьютере пустые талоны и где то гуляют, не выполняют свои обязательства 2 месяца ждал что бы снять деньги ужас а не банк
Совершенно не налажено обслуживание клиентов в данном банке, огромные очереди, программы постоянно не работают, не рекомендую оформлять здесь ипотечный кредит, замучаетесь с оформлением и обслуживанием.
На обслуживании юрлиц сотрудники всегда есть. На обслуживании физлиц один, два сотрудника, чаще один. Многие клиенты уходят не дождавшись. И это всегда
Куда можно пожаловаться на работу сотрудников банка? Я сегодня по их вине остался без денег и без машины! Пришёл в Ярославле за деньгами на ул. Чайковского 30,а ушёл оттуда через 3.5 часа без своих денег и карты заблокировали. Дурдом, а не Газпромбанк, позорище!!! Не ходите в этот банк, если есть ум!!! Вообще надо за такие дела в суд подавать, чтобы головой думали работники банка, а не др. местом.
Просидел 2 часа ожидая зарплатную карту, получил за 5 мин. Огромнаяч о чередь сотрудники как будто в Ж.ПЕ ковыряются и дают неправильную инфу.
начальство банка все о проблеммах знает, но вертит их на буру не ходите туда и не тратьте свое время и нервы
Самое ужасное обслуживание, даже Сбербанк просто пуля по сравнению с Газпроомбанком, можно просидеть 2 часа и иак и не дождаться своей очереди. Все сотрудники сидят на своих местах, но никого не принимают. Отношение к клиентам ужасное. 3- й раз сижу, чтобы закрыть счет и забыть про этот банк, но опять, наверное не дождусь своей очереди...
В будний день невозможно припарковаться на авто, все традиционно занято во все стороны. Очень неудобное место ! Если пешком то и от ближайшей остановки идти немало.
просидел в очереди из 2 человек в этом банке 50 минут. я из другого города и альтернативы не было, пришлось ждать.. и ведь еще порадовался, когда вначале зашел - а там всего лишь один клиент в офисе! операторов не хватает - в рабочее время - все окна операторов ПУСТЫЕ.
Огромные очереди, люди плюются и уходят, не у каждого хватит нервов дождаться. Работают две тетеньки, остальные своими делами занимаются, несмотря на 15 посетителей в зале. Все ооочень медленно!
14.05.2019 пришли в банк 14 человек очередь . Персонала нет вообще ! Люди в очереди сообщили что уже никого нет кроме охраника 40 минут ! Все в шоке ! Ужасный банк , ужасное обслуживание.
Чтобы придти в этот банк надо быть готовыми, что очередь будет двигаться очень медленно и ты просидишь в ней несколько часов! Берите с собой книгу для успокоения..