Это какое-то издевательство!!! В 2019-2020 гг. снимала ячейку в Газпромбанке на шесть месяцев первый раз и потом продлила еще на шесть месяцев. Второй раз пользовалась не весь срок. Когда закончился договор, мне позвонили из банка и сообщили, что они вскрыли мою ячейку. Я возмутилась: «на каком основании, без моего ведома и так далее…» Сотрудница банка сообщила, что они не могли мне дозвониться. Хотя это неправда, дозваниваются все. На мой вопрос, что делать с ключом от ячейки, она сказала: оставьте его себе, уже сделали новый. Честно говоря, моему изумлению, не было предела. Ну да ладно, так, да и так! Теперь внимание! 8-е апреля 2024 ( это спустя 5 лет) года мне приходит уведомление от судебных приставов, что уже был суд и я должна газпромбанку оплатить сумму штрафа, в размере 15878 руб. За что? Оказывается за ключ. Более того, Я ОПЛАТИЛА! Но мне продолжают приходить сообщения, о каких-то новых штрафах! На каком основании, вы издеваетесь над людьми?!
Возмущению нет предела! Сегодня посетили офис на Лермонтовском проспекте, потратили 2часа на оформление счета(счёт так и не был открыт) , были сбои в системе, нам настоятельно порекомендовали деньги положить не через кассу, а через банкомат, пока исправляют ошибку в системе, мы положили деньги в банкомат, на что он верну карту, а деньги не зачислил и не вернул и всё...(сумма оч внушительная) .,вызвали старшего менеджера, было составлено обращение, на что нам сказали, что вызвали инкассаторов и ждать проверки прийдётся неделю!!! Вопрос к руководству банка о работе инкасаторской службы. Требую срочного решения вопроса!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2020
Терминал неплохо бы на улицу. Иногда его очень не хватает.