Профессиональный персонал. Очень маленькое помещение. Большая скученночть людей. Открытое окно не способствует соблюдению конфеденциальности. Банкомат работают. Место расположения удачное., рядом метро Академическая и большой выбор общественного транспорта. Нет парковочной зоны для автомобиля.
Повелся на акцию «Бесплатная карта с бесплатным обслуживанием» когда курьер привез не смог активировать, по телефону узнал что надо ехать в отделение и писать заявление на изменение данных, окей, приехал, там выяснилось что надо с карты совершить платёж для активации, потом сотрудник сказал что за карту с вас спишут 5000₽, (в акции нигде и слово про это не было) но чтоб эти 5000₽ вернули, вам нужен неснижаемый остаток 10000₽ на протяжении 3х месяце, окей, закидываю 15100, совершаю платёж 100 на телефон, через пару дней списывают 5000, ну думаю всё, осталось 3 месяца подождать и вернут, захожу через несколько дней, смотрю там уже какая-то шляпа подключена первый месяц бесплатно потом за 299, думаю вот же ***, отключил, спустя 2 месяца у меня снимают за мобильное оповещение 99₽, которое я не подключал, всё, баланс опустился меньше 10к, поучаствовал а акции
Был в этом ужасном офисе 6 июля чтобы узнать ставки по кредитам. Прочитал бы отзывы- ни за что бы не пошел!
Я прошу оставить этот отзыв, потому что это просто издевательство и сюда уважающие себя люди ходить не должны!!!
Мало того, что сидел минут 25-30 в очереди, так еще и столкнулся с ПОЛНЫМ непрофессионализмом менеджеров. Сидели 2 очень молодых стажерки, которые АБСОЛЮТНО не понимали что происходит!!! Мало того, что вообще не умеют считать, так еще и назвали на серьезных щах цифры, которые абсолютно не имеют отношения к реальности!!! На вопросы какие минимальные ставки отвечали что то около 25%, потом очень долго делали расчет, а потом оказывалось что платежи на уже известный мне срок и сумму кредита не 28 тыс в месяц, а 38 тыс в месяц минимум
Еле как разобрались, что оказывается, там еще какая то услуга снижения ставки, которая стоит больше 200 000, о чем они то ли не знали, то ли не собирались говорить.
Потом нужно было ждать, чтобы заявка отправилась в банк и чтобы она пришла с подтверждением просто для того, чтобы узнать именно свои проценты по кредиту - это тоже было очень долго. Потом мне звонили с горячей линии и спрашивали - не приду ли я в банк для получения доп. информации, хотя я уже там был! В общем эти стажерки мне компостировали мозги до последнего, и единственной их целью было, чтобы я оставил заявку. Но когда я попросил оставить заявку в личном кабинете, чтобы я подумал - они просто ее стерли и все. И мне потом еще звонили из банка - не хочу ли я снова прийти в этот офис, чтобы получить детали по своей заявке на кредит, хотя я там был и мне ничего толком объяснить не смогли. В итоге, никакой заявки даже в моем личном кабинете не было, вот такое отношение!
Потратил очень много времени впустую и ничего в итоге не получил.
Это самый печальный офис, из-за которого я просто потерял всякое уважение к ГПБ,
К тому же, к величайшему сожалению, я опоздал из-за этой ситуации на очень важную встречу!
Я очень жалею что вообще туда зашел!
Разберитесь наконец, со своим персоналом, отбирайте лучше, проводите обучение! Это издевательство!((