Некомпетентность персонала удивляет. При личном обращении в офис банка отправляют звонить в справочную службу. Из-за некомпетентности сотрудника банка при своевременном обращении клиента, как выяснилось услуга не была выполнена.Супруг лично обратившись заблаговременно, еще 03.03, в данный офис со всеми документами оформил заявление на кредитные каникулы в связи с убытием в зону СВО, на данный момент выясняется, что ничего сотрудником не было оформлено! При повторном обращении получили ответ у нас все сделано, звоните в справочную службу! Это вообще что??? Зачем у нас офис банка тогда если вопросы предлагают решить через справочную службу! Кто будет нести ответственность за халатность специалиста.
Ужасный банк. Обслуживание очень низкое. Персонал не компетентен. Вместо того что бы помочь выбрать банковский продукт который более выгоден для клиента, навязывают продукт который дороже и совсем не подходит тебе.