В период пандемии, возле этого отделения ГПБ в утренние часы собирались очереди по 30 чел., чтоб попасть внутрь и решить свои вопросы. Но даже попав туда и получив талончик, человек мог внутри просидеть час, или более, пока ожидал очередь к операционисту. Сотрудники банка видя всё это ничего не предпринимали. В этом районе отделение одно и до следующего ехать через весь город.
Так что, свою оценку я поставил именно этому отделению ГПБ.
Погасили досрочно ипотеку в октябре 2019 года, до сегодняшнего дня 22 января 2020 года специалист ведущий банка не соизволила отнести документы на регистрацию о снятии обременения.Вот это скорость работы!!!!Нарушены все сроки!!!
Средненький банк. Тарифы обслуживания (с точки зрения малого бизнеса) и курсы обмена валют невыгодные. Решений здесь никаких не принимают. Для решения какого либо вопроса надо звонить в Тулу. Похоже это даже не филиал, а оперофис. Даже не представляю, что может побуждать открыть здесь расчетный счет или какой либо депозит...
Бестолковый персонал, не знающий элементарных правил своего банка, к тому же совершающий грубые ошибки в документах, которые могут здорово навредить клиенту. Банк не держит обещания по срокам.
2 часа ждал своей очереди, смысл закрывать отделения в области, чтоб со всей области к ним ехали.. не справляются с большим количеством людей и еще в этот момент начинают закрываться и работать только пару (точно неисчитал, но мало) человек в зале..
Являюсь клиентом данной компании уже 2 года. Очень редко посещаю данный офис. Получаю зарплату на карту этого банка. При посещении теряешь как минимум час. Единственный плюс это возможность получить потребительский кредит под меньший чем в сбербанке процент, не более того.
Каждый месяц пытаюсь попасть в банк в разное время, чтоб меньше стоять, а результат тот же по часу в очереди, это плохой руководитель, который не может организовать работу, в зале его никогда не видно, пусть бы сам посидел так за своими же деньгами, пенсией, работа неудовлетворительная
Ура, наконец достойный приемник сбера появился! Очереди на 1,5-2 часа, безграмотный персонал, всё то о чем вы мечтаете. Начальника тоже нет, он в разъездах, а курицы без него ничего не знают и не умеют.
Приходил к ним, так сервис... Даже не знаю, как сказать. Но банк не понравился. Прошу одно, сотрудники, ничего не объясняя, делают мне другое. Когда я спрашиваю, а зачем мне это, то тут уже соизволили сказать, что только так могут. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Ужасное отделение, в очереле как минимум час потеряешь. Сотрудники не компентенты в своей работе, без звонка или помощи старшего сделать не чего не могут. Ужас просто. Не советую оьращаться в отделение, лучьше решайте вопросы с оператором.
Отвратительная работа ГПБ в целом. Сдал пластиковую карту на замену / закончился срок /. Приехал через месяц. Поискали - не нашли. Куда - то позвонили - выяснили, что карточки ещё НЕТ / не пришла из другого региона / . Через две недели карточка пришла. Получил. Всё делается очень НЕ ТОРОПЯСЬ.
Честно говоря обслуживание в банке плохое, вечно длинная очередь, из возможных десяти консультантов сидит максимум четыре человека! Троечка с натяжкой👎
Отличный офис!Персонал объясняет все от"а" до "я" на понятном языке!)))
2
4
Посмотреть ответ организации
Санитар Яндекса
Знаток города 15 уровня
13 ноября 2019
Это худшее отделение из всех банков в городе вообще. То есть из воооообще всех банков, не только гпб.
Ужасно просто. Только вызова ждал 1.5 часа. Нереальная очередь. ТУАЛЕТА НЕТ! никакого вообще понимания к людям.