Ужасное обслуживание. Просидела 40 минут
, чтобы просто поменять паспортные данные. Работало всего 4 окна, при этом обслуживание клиентов абсолютно неспешное. В зале даже нет просто консультанта у которого можно проконсультироваться, какой нужно брать талон.
Если у вас такие проблемы с персоналом, сделайте так, чтобы поменять свои личные данные можно было через приложение!
Не видела такого обслуживания в банках уже несколько лет.
Хоть я и являюсь клиентом этого банка. Чаще все делаю через приложение. Долгие ожидания, слабые ответы и предложения по продуктам. Мой персональный менеджер всегда занят, не очень доброжелателен, консультации у него крайне короткие, не заинтересовывающие клиента
Здание находится в центральной части старинного города Костромы, поэтому крупные, яркие рекламы здесь неуместны. Вход с торца рядом банкомат. Внутри банка все очень достойно служащие опрятны, приветливы и спокойны Подхожу всегда 🌹 к своему любимому оператору и мы оперативно решаем все вопросы, мне нравится и% хорошие.