Gazprombank
140 reviews
December 18, 2022
Отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Если нет острой необходимости, лучше обратиться в другой банк. Мобильное приложение тоже не особо удобное.
3
July 12, 2024
Очень профессионально.
1
July 5, 2022
Ранее сотрудничал со многими банками, но Газпромбанк меня удивил. За громким названием, стоит никчемная организация. Наплевательское отношение к клиентам и к сотрудникам, устаревшее пользовательское ПО, которое создаёт очереди в офисе и делает невозможным полноценное сотрудничество с клиентами через дистанционные каналы обслуживания. Если вы хотите почувствовать вкус настольгии и вернуться в прошлый век, добро пожаловать!
11
July 17, 2022
17 июля закончился срок вклада,хочу перевести часть на карту, часть открыть новый вклад.Кнопка перевода заблокирована.По телефону отвечает попугай.Мне нужны мои деньги.ужас,а не сайт.А ваш работник в банке говорил, что все просто,а оказывается свои деньги не получить.
4
July 5, 2022
Ужасный уровень обслуживания клиентов, одно из худших мобильных приложений на рынке и вдовесок, бездарные сотрудники, хотя с них нечего взять, многие из них как я понимаю работают совсем немного. В нормальной организации такой текучки не будет. Рыба гниет с головы.
8
September 2, 2023
консультант даже не здороваясь развернула нас у входа. Она стояла так что не подойти к терминалу. Если с вами здороваются то в ответ здороваются) если вы устали или ненавидите всех людей , мы вас не заставляем работать, хмурое лицо и грубость оставляйте у себя дома!
4
May 25, 2024
В одно и тоже окно вызывают не по очереди.
October 18, 2022
Уже сижу 25 минут на получение дебетовой карты при заполнение всех операций в инете. Это чо???????? Возврат в 90-е ??? А когда руководство примет все отрицательные отзывы к СВЕДЕНИЮ???? Или вообще на все насрать?
10
July 6, 2022
Договорились с менеджером что я приеду в 12:00 заберу карту, спросил могу ли я приехать в 12:30? Сказали что нет, у нас все по времени. В итоге в 12 менеджера на месте нет, по телефону сказала что карта на ресепшн, на ресепшн никого нет уже пол часа. Удивительный сервис с первых минут
6
October 18, 2022
Ожидание не менее полутора часов независимоот времени посещения! Помещение маленькое, сидячих мест для всех ожидающих не хватает. Конфиденциальности нет от слова совсем.
3
1
January 17, 2024
Скольское крыльцо, не прозрачная реклама на кредиты
1
1
November 7, 2023
Ожидание в очереди просто кошмар, более 2-х часов... Приезжаю 3 раз 😂
2
September 14, 2021
Один из худших банков, с которыми мне приводилось иметь дело! Все очень медленно, всем на тебя плевать, время работы меняется без оповещений, по горячей линии сделать ничего нельзя, стоять в очереди тоже невозможно. Я каждый раз остаюсь с плохим настроением при соприкосновении с этим банком. Руководству абсолютно плевать на все эти проблемы, потому что ничего не меняется, развития ноль, это даже видео по самому мобильному приложению, которое не обновляется и не становится удобнее. Просто мрак.
10
May 3, 2024
пока всё отлично!
April 13, 2023
Каждый раз в офисе толпа сотрудников , а работают 1-2 окна , очень медленно работают
1
August 12, 2022
Одобрили кредит. Пригласили для уточнения информации. Продержали, 1,5 часа и отказали. Смысл было приглашать, сразу бы отказали и все. Впервые с таким сталкиваюсь
5
May 7, 2022
Очень медленное обслуживание, но самое не приятное, что очень мало грамотных операционистов.
Если бы не зарплатный проект, то в этот банк не обращалась бы вообще.
4
March 11, 2022
50 минут в очереди на получение карты при 4 свободных сотрудниках из 6. Оформить заявку через интернет 5 минут и ещё 50 минут потратить на бессмысленное стояние в офисе.
5
August 1, 2022
Хуже банка,работы и отношения сотрудников ещё не встречал.Если можно было бы не поставить звезду,а отнять,с удовольствием бы это сделал.
3
September 17, 2021
Полтора часа стояла в очереди,т.к. работало одно отделение на весь город. Надеюсь это было один и последний раз и отделений станет больше и будут работать без сбоев. Как банк устраивает во всем.
7
December 5, 2023
В интернете курс валюты выставляют хороший,приезжаешь через весь город говорят валюты нет!
3
September 2, 2021
Невозможно попасть к операторам в вечернее время, за час-полтора до закрытия. Очереди, обслуживают медленно или сотрудников недостаточно, непонятно. Если ты работаешь, то нужно брать выходной, чтобы попасть к специалистам банка, обслуживающим физ. лиц. Видимо клиенты физ.лица не особо интересны этому банку.
7
1
August 28, 2022
Во вторник работало всего 4 окна, очередь не большая, человек 5, но пришлось ждать около часа, с каждым клиентом долго
1
May 31, 2024
Отличный банк
February 2, 2023
Хороший персонал, всё подробно объяснили
September 8, 2021
Очередь до неба, стоят на лестнице, на улице, милые охранники толком ничего не знают, умеют измерять температуру...в целом всем работникам наплевать на клиентов..и так придут, попросят, потомятся в тревожном ожидании.Пипл хавает(((
4
1
August 15, 2021
Прошу руководство банка поощрить сотрудника /Фролова Алексея/за профессионализм!он решил мои проблемы быстро и качественно!с уважением Кондратьев В.Д
3
6
August 3, 2021
Очень мало специалистов, работающих с клиентами. В связи с этим увеличено время ожидания обслуживания. Отсутствие клиентского туалета. С таким временем ожидания он просто необходим.
9
September 6, 2022
Самый худший банк в Калининграде. Онлайн ничего решить нельзя, поменять данные паспорта, простояла несколько часов.
Сидят по 2 работника, а толку ноль.
Обслуживают, кого хотят, плевать на людей с талонами. Понабирали сотрудников, которых выгнали из жека. Жаль, что у меня зп карта этого банка. Никому не советую
3
March 30, 2022
Хуже не было ни в одном банке. Некомпентентность сотрудников чувствуется во всем, посетил банк два раза, так и не получил услуги.
4
December 6, 2023
Лучший банк в России.
November 6, 2020
Самый ужасный банк в котором я обслуживалась!!!
Сначала были проблемы с оформлением карты, теперь с кэшбэком!
Почему систематически кэшбек приходит на карту меньше, чем положено?
Приходила в банк, запрашивала выписку по начислению кэшбека. БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРОШЛО и никакого ответа!!! Это сколько раз я должна приехать в банк чтоб мне хоть что-то разъяснили? Почему я на это должна тратить своё время, нервы и деньги!
9
February 12, 2021
Ужасное Отделение банка, особенно его руководитель Пильник Евгения Сергеевна! При обращении к должностному лицу с конкретным вопросом в ответ получаешь размытые ответы. Никакой конкретики... простой не профессионализм... Буду закрывать свои продукты в этом банке и обращаться в другой более компетентный (хорошо что есть Сбербанк, ВТБ и ПСБ)! В Газпромбанк больше ни ногой!!!
10
1
January 26, 2021
Обслуживание медленное, приложение банка телекард 2 просто ужасно, если оплатил что-то и не указал почту, чтобы туда пришёл чек, а потом тебе понадобится этот чек, будет только один путь - шагать в банк и заказывать платёжку или выписку только там. Кому, чего отправляешь или от кого пришли деньги тоже не видно. Подумайте сто раз, прежде чем открывать счёт в этом банке. До операторов вообще проблема дозвониться.
7
April 20, 2020
Худшего банка я еще не встречала, рассказывают про вклады и договора страхования жизни одно, в договорах пишут другое. Все долго утомительно, поэтому выслушав специалиста, договора клиенты уже не читают.
Так вышло и у нас с муюем, открыли вклад год назад и договор стараховпния жизни на 5 лет, но сегодня, почти год спустя звонит специалист и напоминает, что у нас заканчивается договор страхования жизни, который заключен на 10 лет. Если пополнять вы его не будете, то договор автомвтически досрочно расторгнется и деньги не врзвращаются.
Вот так!!! А мы были уверены, что договтр зпключен на 5 лет.
Народ, читайся ВСЕГДА ДОГОВОРА!!!!!!
даже если вы устали от специалиста, от духоты и. Т. Д.
Бессовестные просто.
8
May 30, 2022
Первый раз был в Газпромбанке обслуживали очень хорошо доволен
2
2
February 14, 2023
Не верьте в 4% в ставку
20% имея зарплатную карту
3
October 19, 2021
Спасибо за оператовность и опытного сотрудника Алексея Фролова, знаю его ещё с отделения на Ленинском 30 ) ваш клиент Новикова А. Д.
2
4
July 23, 2021
Неудобная парковка и долгое ожидание обслуживания, но достаточно привлекательные условия для клиентов
1
1
August 24, 2021
Безобразное отношение к людям- копят очередь, обслуживание- медленное,сотрудника в течении рабочего дня спокойно прогуливаются -видимо по своим личным делам, формирование чека нет
5
March 4, 2020
10 дней обрабатывали документы, три раза ездили в банк, то сбои то еще что нибудь, всё уже было на руках и докумееты и договор и график платежей, приходила смс что кредит одобрен, в итоге звонят с банка и говорят отказано!!!!! Что к кредиту по рефинансированию подвязались кредиты непонятные!!! Об имеющихся кредитах вне данного банка было сообщено и все документы предоставлены, но что там в итоге на вносили в заявку, не понятно и не приятно, что потеряно столько времени зря!!!!!!!!
7
1
August 14, 2022
Плохо что в воскресенье не попасть в банкомат, который работает 24 часа
2
July 29, 2021
Ехал на такси в это отделение. Оказалось, что оно уже почти месяц не работает, как сказал охранник. Нигде об этом не написано, кроме как на двери отделения.
3
December 30, 2022
Большие очереди, проблемы с парковкой
2
July 27, 2023
Спасибо за работу.
1
February 27, 2023
Очень медленное обслуживание
2
November 7, 2022
Отлично. Спасибо за помощь.
1
2
December 6, 2022
Надёжный банк в удобном месте.
2
November 12, 2020
Медлительность работы, неуважение к клиентам. Сотрудники банка своим видом, голосом и отношением показывают что клиенты им не нужны. Создается впечатление что ты уже им денег должен, крупную сумму и не отдаешь лет так десять.
6
November 6, 2021
Хорошее обслуживание, но к сожалению много людей. Большие очереди
2
3