В очереди сидишь долго. Работают не компетентные сотрудники. Программа вечно тормозит у них. Операции не проходят. Подала заявку на закрытие счета кредитной карты. Через 45 дней выясняется, что оператор выбрала для перевода остатка счёт, который уже закрыт. Теперь надо идти снова в отделение. Сидеть в очереди неизвестно какое время. И ждать опять 45 дней для закрытия счета. А до этого в этом банке банковскую карточку мне 3 раза перевыпустить не могли. А когда я уже отменила перевыпуск, так как получила моментальную в отделении. Через 2 месяца пришло сообщение получите карту и списали 200 рублей. Которые естественно мне никто не вернул. И от карты этой я отказалась. Так как уже не нужна.
Даже 1 звезды много для данного банка. Пришли закрыть счет, работает 3 из 8 окошек, народу в очереди нет, но при этом всё медленно, будто работать никто не хочет. Просидели почти час в очереди и столько же у сотрудника банка... 2 часа времени было потрачено на то, что в других банках делают за 10-15 минут.
Ноги больше не будет в этом "заведении"
Обратились в офис банка расположенного на пр. Первостроителей, 21 Хочу выразить огромную благодарность Адамовой Анастасии за понимание, высокий професионализм, клиентоориентированность и душевно ть. Побольше бы таких сотрудников банков.