Дважды посетила этот банк после работы, мне очень повезло, меня обслуживала сотрудник банка Иванова Галина Ивановна. Хочу выразить ей большую благодарность за ее вежливость, терпение, грамотность и профессионализм. В целом все хорошо и я осталась очень довольна , что все работает хорошо, хотя ей пришлось со мной остаться до 19:00. Также помогла мне скачать приложение на телефон, помогла перекинуть деньги между своими счетами. Галина Ивановна большое вам спасибо , побольше бы вам таких сотрудников.
Решила заказать карту через онлайн. Дату для приезда представителя выбрать самой невозможно. Поставили автоматом и дату, и время с 9.00 до 18.00. Ничего себе разбег! Сиди привязанной дома, никуда не выйди. Ответ колл-центра ждала 9 минут! Хорошо, что звонок бесплатный. Сотрудник колл-центра не в курсе вообще всего этого. Видимо, они работают только по картам. А по представителям вообще ноль информации. Сейчас прочитала отзывы, сплошь негатив. Вот сижу и думаю. А, может, и не надо мне эту карту? Кстати, не ради рекламы, а просто в точку: Т-Банк на 100% работает лучше.Представитель приехал в обозначенный срок с 10.00 до 12.00. Вот это я понимаю!
Вторую звезду поставил персоналу в окошках, стараются и помогают.
Но в целом просто какое то издевательство, берешь талон и предупреждают: 1,5 часа придется ждать, мы не успеваем.
Да примите еще людей, если не успеваете. Наладьте адекватную онлай поддержку, а не робота тупого и всё будете успевать.
Не рекомендую банк у посещению.
И да банку реклама не нужна, вы все равно не можете оказать услугу, так зачем тратить деньги?