Начитался отзывов, думал, все будет ужасно. На деле же у меня все прошло отлично. Пришел вечером после 6. Ожидание не было особо долгим (при том, что талон был не на кредит, а на дебетовку). Мне подробно ответили на все вопросы, как основные, так и дополнительные; обсудили интересующие меня сценарии использования и возможные нюансы. Предложили дополнительные продукты - в данном случае меня они не интересовали, но отмечу , что предложение было также в ключе того сценария использования, который я хотел от дебетовки. Приятное вежливое общение. Спасибо.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Приехала перевыпустить карту, за перевыпуск заплатила 500 рублей, хотя карта просрочена… Уже больше месяца не могу ее получить и снять деньги, так как ее заблокировали для перевыпуска… Ездила каждые две недели, чтобы забрать карту, так как сообщения никакого не приходило, а обещали выдать до пяти рабочих дней. Приехав второй раз в офис за картой, прошло две недели и прождав два часа, сказали, что заявка еще в обработке и скажут сотруднику, который меня обслуживал, чтобы перепроверил заявку и позвонил по готовности. Прошло еще две недели, деньги на карте есть, а снять я их не могу, если бы это была единственная карта, боюсь представить как бы жила больше месяца без денег) Спустя еще две недели ничего конечно же не изменилось, опять простояла два часа в очереди и ждала пока мне заново оформят заявку, так как прошлую заявку не могут посмотреть , потому что ее создал другой сотрудник, полный абсурд… Опять обещание пять рабочих дней) Выпустили моментальную карту, чтобы я могла зайти в приложение по номеру карты и отслеживать готовность новой карты, в чате поддержки мне отвечали через несколько десятков попытки дописаться, закрывая заявку предложениями о вкладе… По телефону ожидание от 30 минут… Я не знаю чем обосновано такое отвратительное отношение к клиентам, но карту я получила от университета и она стипендиальная, видимо как только получу карту, если это случится, закрою ее сразу, чтобы никогда в жизни не иметь ничего общего с этим банком. Прошло больше месяца, я до сих пор не могу получить доступ к своим деньгам, а при срочном снятии комиссия 1,5%… Абсурд полный, а не банк, никому никогда в жизни не порекомендую даже связываться с этой организацией

Show business's response

Olga O.

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк! Не доводят до сведения условия, вводят в заблуждение, типичные ***. Кэшбек 1,5 процента враньё. Обычные магазины типа fix price оказываются не входят в перечень. А математика у них вообще туши свет. От 199 руб по всем законам округления в математике полтора процента - это 3 руб. А у Газпромбанка только 1. Это как? Даже не полтора!!! они куда-то крадут 0,5 руб. У нас что в России копейки отменили? Далее накопленные рубли превращаются почему-то в баллы из расчёта 0,8. Внезапно. А что мне никто не предупреждал! Не полслова. И вывести их нельзя, если там не 1.500 руб. С такой математикой 1.500 10 лет копить будешь.

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

332 reviews