Записалась в банк на приëм заранее, по времени.Нужно было получить дебетовую карту. Приняли с опозданием на 10 минут, ну ладно. Впихнуть мне кредитную карту, на сильно. ДА, ДА именно насильно, типа без кредитной нельзя получить дебетовую. Более того, заставили актиировать. Выхожу на улицу, рассказываю подруге, она только получила карту, к ней на работу приходили. Никакой кредитной карты ей не выдавали.
Вернула на кредитку 100 р, карту заблокировала. И на следующей день, мне приходит сообщение, что я оформляю кредитную карту. Если это не вы позвоните нам. Звоню в банк, время ожидание апертура 7 минут. После ожидаемых 7 менут, робот говорит, время ожидания одну минуту и так бесконечно.
Пишу в чат, отвечает робот, что со мной свяжутся. Прошло несколько часов, до сих пор никто не связался.
Зашла почитать отзывы, смотрю я не одна такая, кого развели на кредитную карту.
Прошли сутки, а я уже не хочу быть клиентом этого банка. Ужасно.
Отвратительное отделение Газпромбанка. Просидел там около 2,5-х часов. Оператры работают очень медленно. Пустяковые вопросы расматриваются очень долго. Взяли номерок, сидим, ждём вызова. Прошло 1,5 часа. Самое смешное, людей которые пришли позже нас, уже вызвали. Мы сидим. На конец-то нас позвали. ВНИМАНИЕ!!! Оператор говорит, что не может помочь в решении нашего вопроса, нужно подождать когда освободится любой другой оператор. УЖАС!!! Сидим, ждём. Время идёт, на нас никто внимания не обращает. Стали спрашивать, когда нас примут. В ответ тишина. Пока мы не стали просить, чтобы позвали администрацию, никто нас так и не вызвал. Пришлось звонить на горячую линию. С горем пополам мы добились того,чтобы нас позвали к оператору. ЕЩЁ РАЗ ВНИМАНИЕ!!! Сотрудник который нас вызвал, с издёвочкой говорит"извините за ожидание". Да если бы мы не стали возмущаться, а сидели молча, прождали бы ещё неизвестно сколько. Вопрос решили за 15 минут. В итоге мы опоздали на заключении другой сделки. Ни кому не рекомендую это отделение.👎
Уважаемые будующие клиенты! В этом банке процветает мошенничество, стоит ли вам терять свои деньги. Опишу свою историю. Год назад 01.04.23 вложила деньги на вклад "На вершине" под 13%. Оказалось,что этот вклад делится на два комбинированных вклада - срочный и страховой. По срочному вкладу по истечении 367 дней должна получить 10% годовых, а по страховому вкладу "Согаз Жизнь" 13%, возвращаемого подоходного налога (подав декларацию в МФНС). 14.04.23 поступил звонок из банка,что произошел технический сбой и необходимо приехать и переоформить договор, заметьте, переоформить, а не восстановить. Так как эти договора взаимосвязаны, они должны быть от одного числа, а они переоформили один договор другим числом.
По итогу проценты по срочному вкладу не начислены, страховой вклад вообще не вернуть назад, при общении с управляющей банка я получила ответ "произошел технический сбой и человеческий фактор". Я осталась без процентов и без вложенных денег. Задумайтесь!!!! Буду обращаться в прокуратуру, остановить этот беспредел и безнаказанность!