Я обращалась в эту организацию по поводу смены счётчика. Персонал очень доходчиво и вежливо объяснил какие документы надо принести. Лично мне всё понравилось.
Для начала, не помешало бы научить диспетчеров хорошим манерам при ответах на телефонные обращения граждан. Разговаривают по-хамски, бросают трубку, перебивают. Во-вторых, услуги данной организации абсолютно не соответствуют оплате за них. За свои же деньги, получаешь постоянное отключение то отопления, то гор.воды, еще и хамство. Диспетчера, не умеете или не хотите работать с людьми-смените работу! Озеленители, дворники и уборщики требуются постоянно везде, вот там работа делается молча.
В конце ноября считают нормальным отключить отопление более чем на сутки. И возмущаются почему им задают вопрос о включении отопления. Днём лагали, что вечером тепло в домах будет. Сейчас просто говорят, тепла нет но вы держитесь. Они не при чём. Могут только деньги брать за услуги которые не могут нормально оказать, работать не могут.