При оформлении страхового случая по горячей линии отправляют в банк ВТБ, оттуда в ВТБ страхование , далее к правоприемнику Согаз Страхование и снова по кругу, потому что необходимо принимать решение, а ответственность на себя брать не хотят. Но у меня ещё и случай сложный -смерть заёмщика,
а в полисе столько исключений ещё и нужно доказывать что человек бравший кредит до этого не имел диагноза болезни приведшей к смерти.
Дополняю, прошло полгода, после предоставления по требованию документов из двух мед.организаций в страховке отказано.
Компания мошенников! Навязывают свою страховку, а при наступлении страхового случая начинается какое-то хождение по мукам! Уже 8(!) месяцев не можем добиться никакого результата: то такую справку донесите, то такой документ, то такой, некоторые документы по несколько раз запрашивают, и вот, когда уже все возможные документы поданы - ждите 30 рабочих (!) дней с момента подачи последнего документа на вынесение решения. Сроки прошли все, а решения так и нет! На горячей линии ничего не могут толком объяснить, только заявки составляют бесконечно. В общем, не связывайтесь с этой конторой ни в коем случае!
05.03.2021 - по телефону сказали, что работают с 9 утра, час прождали в предбаннике. первое окошко от входа, справа - грубая девица, пытавшаяся нам нахамить и перепутавшая названия операций, которые нам были нужны. в итоге, потеряли ещё минут двадцать. ужасное место.