Связаться с ними только можно по почте России и то ещё не факт. По страховому случаю запрашивают документы, которые не фигурируют в перечне обязательных по договору, на претензии отвечают, ссылаясь на пункты, которых нет в договоре. Получить страховую выплату можно только через прокуратуру, людей не уважают.
Обслуживание быстрое, качественное. Персонал - специалисты высшего уровня. Обслужили быстро, в течение нескольких минут. Результат превзошёл все ожидания. Качество работы 10 баллов.
Обратилась по страхованию ипотеки (продления полиса страхования недвижимости и жизни), очень не понравилась сотрудница в банке, как она общалась со мной. 29.06.2021 в 17:55 часов, окно №11. Сложилось очень негативное впечатление о ВТБ страхование в целом. Также не понятен график работы, в интернете написано до 20:00 часов, на двери данного "заведения" до 19:00 часов, сб и вс выходной. А сотрудница вообще сообщила что работает до 18:00 часов!!!!