Последний визит оказался на много лучше чем год назад, что изменилось спросят? Девушка которая обслуживала гораздо приятнее в общении чем в другом крыле, все объяснила и сказла. Рад, хоть что то поменялось, а почему оценка 4? Ну... не прилично это при 3х лицах
Бюрократическая контора!!!! Непонятно, как они решают, какие документы нужны для оформления договора на поставку газа. Зачем домовая книга, если договор заключается только с собственником помещения при личном присутствии! На дворе 2024 год!!!и только в этой организации нужна домовая книга. Причём, сам купи-прошей-пронумеруй-иди в МФЦ-поставь штампы и только тогда заключишь договор с этой конторой
Была в субботу народу мало. Обслуживание быстрое. Большой минус договор на поставку газа был заключён в письменной форме ещё
в 2017 году мой экземпляр на руках, но у себя в программе они почему-то не поменяли и на конец 2023 года до сих пор у них числится старый собственник.
Если Вы собираетесь посетить данную организацию, обязательно прочтите на их сайте какие нужны документы для того чтобы решить Ваш вопрос.
Там Вам не кто не скажет, будете ходить туда и каждый раз что-то не будет хватать.
Испытал на себе.
Компетентные вежливые сотрудники. Всё чётко и подробно объясняют, когда есть мелочные нюансы идут на встречу. В самой конторе чисто и аккуратно. Никакого негатива после неоднократного посещения не осталось.
Плюсов нет.
Очереди по часу , сроки исполнения назвать не могут , 2 кассы сделали , но толку от них нет на обед закрываются обе , а не по очереди , мы попали так что прождав более часа в окно что бы подать заявку на отключение газа , подошло время обеда , пришлось ждать ещё почти час когда они вернутся.
В итоге пришлось провести там примерно 2 часа .
Во время получения справки оператор Наумова Е.Е, начала настойчиво требовать: номер телефона, эл. почту, а это мои личные данные,(в результате информация становится известной посторонним лицам), её незаконные требования попадают под статью Статье 7 ФЗ-152! Если Вы откажите этому учреждению, в даче номера телефона и эл. почты то Вам не дадут никаких справок!
Отвратительные сотрудники я оплатила все квитанции сказали что через неделю придут подключат мне газ 2 недели прошло как они не подключают мне газ на третью неделю пришли и стали искать недостачи кто им котёл не тот то им трубу не видно Я за что оплатила им дорогу обслуживание какое-то+ 60.000 оплатила за что ещё сказали снимать пластик сняли пластик мы не будем вам подключать газ
Спасибо за профессионализм сотрудников. Оформление всех бумаг прошло на высшем уровне. Даже пока сидела ждала оформление бумаг. Слышала и видела добродушное обращение с пожилыми людьми, т. к бабушки и дедушки порой очень мало разбираются в электронной системе.
Отвратительное заведение ,некомпетентность сотрудников и их непосредственного начальника поражает и ужасает .Отправляют из одного Окна в другое,при этом каждый раз надо отстоять в очереди ,чтобы услышать , « а зачем вас отправили ко мне,ведь в том окне вам могли сделать тоже самое».
Уважаемое руководство,объясните ,наконец-то ,своим сотрудникам их должностные обязанности, а также организуйте работу по принципу одного окна,как в других достойных учреждениях.
По факту,простояли в очереди три часа и как только наконец-то подошли к решению вопроса ..бац ,время 17.00 ..приходите завтра.
Была задолжность, отключили газ, в этот же день проплатил, в итоге , чтобы подключить обратно, нужно собрать кучу бумаг, оплатить услуги пожарной инспекции и тп, сотрудники ведут себя как дворяне
Отстойное обслуживание и некомпетентные сотрудники. Позвонили -сообщили, что нужна плановая проверка счетчика, будьте сегодня дома. Сидел дома весь день ждал сотрудницу Екатерину, так и не пришла. Перезвонив ей, отвечает, что она оказывается мне еще раз перезванивала и я был не доступен (типа сам дурак) и из-за этого она не попала ко мне в квартиру. Видимо про существование домофонов там не ведают! Сотрудники организации, уведомления о плановых проверках чего либо делаются заранее, а не в день этой самой проверки, а так же это делается письменно, в соответствии с законодательством!
Очень вежливые сотрудники. Удобно, что ведут прием без перерыва на обед. Получил грамотную консультацию по интересующему вопросу. Спасибо!
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2022
Если у них обед (положенный по законодательству,но не указанный ни на одной табличке), то на население. которое пришло в эту "организацию" во время их перерыва и вынужденного стоять и ждать когда персонал Газпрома вернется с обеда ,руководству мягко выражаясь наплевать.Да и походу руководству г.Владимира тоже, раз они читая на отзывы об их компании никак не могут повлиять на работу своей организации.
Необходимо было перезаключить договор о поставки газа, документы отправил эл. почтой.Через два дня сотрудники позвонили, пригласили подписать договор. Все было быстро. Остался доволен.
Самое ужасное место в которое можно попасть. Как только надо идти туда приготовьтесь отстоять очередь в минут 40 на каждого человека перед вами! Каждый раз отмазка что 4 оператора на больничном(это я слышала с переодичностью в 3 месяца, вопрос к начальству у вас такой слабый персонал на здоровье или вы просто из принципа не можете открыть хотя бы ещё одно окно на обслуживание абонентов). В течении одного года попадала туда с документами по разным объектам недвижимости и с разными вопросами и ни когда от туда не выходила без поднятых нервов и потраченного своего времени! Так что если вам надо "по мелкому вопросику" зайти в этот отдел ада на земле, то приготовьтесь провести там как минимум половину своего дня.
Квитанция за ноябрь 2021 оплачена 9.12.2021, поступают звонки о задолженности на сумму оплаченной квитанции, позвонила 2-23-78, сказали что задолженности нет,, спрашиваю зачем тогда преступают звонки и просят прослушать информацию до конца, ответили- не знаю. Зачем вводят в заблуждение людей?
Постоянные косяки этой компании. Несколько раз прислали не правильные рассчитанные квитанции. Приходилось тратить свое время и идти разбираться, и так 3 раза месяца подряд
В помещении вроде небедной организации нет ни одного стула, ни одной лавочки. А очереди иногда собираются приличные! Грустно наблюдать, как пожилые люди вынуждены подпирать стены...несолидно как-то для организации "народного достояния"...