Ужасное место. Подключаем газ в дом уже 1,5 года. А воз и ныне там. Ничего никому не нужно. Сидят важные, а работать не умеют. Дозвониться невозможно. Когда дозвонимся, говорят ждите, ждите....
Или- мы Вам перезвоним. Ни разу никто не перезвонил.
Все газовые трубы проведены и заведены в дом, надо только подключить. Но нет.... Ждите.... и все тут.
Поставила бы меньше. Да человеческий фактор имеет место быть. Маленькую операцию, чуть не раздулся в конфликт. Хорошо девушка, всё таки докопалась до истины. Хоть и не входило в её компетенцию. Администратор должен быть в курсе всех услуг. Оценка за работу одного сотрудника, сама компания не отвечает слогану в рекламе: Газпром-народное достояние.
4
2
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
November 3, 2019
Потрясающий уровень некомпетентности менеджеров и, особенно заместителей начальников. Меня, и нескольких моих коллег, удивила одна ситуация. Проходили собеседование в эту организацию (все трое сертифицированные специалисты Cisco, у двоих еще и сертификаты Microsoft). Всем троим прислали ответ вида: Несмотря на наличие в вашем резюме большого количества сертификатов и курсов – интересуемых практических знаний я, к сожалению, не увидел. Сейчас двое из этих специалистов работают в Москве в международных компаниях. Крупнее чем эта шарашка. И как и теоретическими знаниями, так и практическими устраивают полностью своих работодателей. Вспоминаем этот "опыт" со смехом))) Хорошо что не устроились сюда.
Сегодня суббота 30.05.2020 не могу дозвониться 63-17-00 в течении 2 часов уже включается автоответчик по передаче показаний. Зашла на сайт и не один телефон который указан не отвечает. Просим руководство рассмотреть наши отзывы.
Ужасное обслуживание клиентов. Отказываются принимать официальный документ в электронном виде, а именно выписку из ЕГРН, ссылаясь на то что не могут открыть архивный файл. Не смешно ли самим то?!
Ужасная контора! Вызвали мастера на ремонт котла, накачал воздух в РБ, 1700, а заодно он решил провести тех обслуживание 2400, как он сказал, если приедут к вам покажете бумагу, то есть по своей инициативе, итого счет за ТО ВДГО 4200, 10 минут работы! Просто ни в какие ворота, год назад тех обслуживание стоило 700р.
10
Виктор
Level 9 Local Expert
October 29, 2019
Странное заведение! Считаю что своими действиями они приносят ущерб имиджу Газпрома, ну и наши деньги, доставшиеся им в халяву.
По ситуации, есть квартира, приобретена в 12.2018. Смена собственника, ремонт, от и до. Новый собственник прописывается в августе 2019 (1 чел.), новая газовая варочная панель на 2 конфорки. И всё время получаем квитанции на прежнего собственника (2 чел.). Долг погашен, в перерасчёте отказывают, мотивация просто отстойная, не смущает ни фамилии должников, ни договор купли-продажи, ни дата прописки нового собственника, дата приобретения варочной панели. Выплатил долг, обещали перерасчёт, потом появились причины для отказа, как они считают.
Убивает отношение сотрудников, заплати, и всё!!!
Отдам заявление на перерасчёт, зарегистрируют, продолжим.
Почему я должен платить за то, чем не пользовался?
Газпрем так деньги зарабатывает?
Пользуясь тем что они монополисты в своей отрасли срывают сроки работ, дозвонится им невозможно, менеджеры ссылаются на прораба который не когда не берет трубки.( По факту договор с менеджером значит и менеджер должен заниматься решением вопросов с прорабом, вместо этого все время пытаются скинуть решение проблем на вас лично)
Не умеют работать не ответсвености от руководителя до дворника хачетуров б,е не может ответить на вопрос звоню с разных номеров не берет трубку боится когото не ответственый молодой человек уволить поставить более отвественого и решительного спасибо заранее
Ту да, просидел в очереди полтора часа что бы переоформить газ на своё имя, в итоге когда подошла моя очередь мне нужно было раздобыть ещё какие то документы, а памятку нельзя повесить что бы прочитать и за зря не седеть там...
Отвратительное отношение со стороны сотрудников отдела по обслуживанию юридических лиц. Абсолютно не компетентный подход к вопросу о заключении договоров ...
Пришел счет за ТО ВДГО на 2451 руб. Специалист за 5 минут почистил котел от пыли, проверил мыльным раствором стыки и снял показания счетчика. Огромное спасибо за обдиралово. В 2018 году были скромнее, всего 700 рублей.