Gazprom mezhraygaz
Directions
Улица Нахимова
239 m
Similar places nearby
120 reviews
October 2, 2024
Огромное спасибо оператору Шик Татьяне Михайловне. Очень чуткая и отзывчивая сотрудница, вежливая, внимательная, очень понятно и доходчиво всё объясняет,готово помогать и объяснять по несколько раз пока клиент не поймет. Спасибо ей огромное побольше бы таких операторов .
2
January 23
Посещала эту организацию в связи с получением справки о задолженности при продаже квартиры. Я риэлтор и хожу по всем организациям связанными с продажей объектов.
Считаю, что это худшая организация из всех в городе!
1. Первый раз пришла во вторник, имея все документы на руках и фотофиксацию показаний счетчика. Но справку не выдали, так как 1200 руб должны поступить на счет горгаза, ладно ждем. Просидела час в очереди.
2. Второй раз пришла в четверг, деньги поступили на счет, значит можно брать справку, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ, что надо проверяющему выйти на квартиру и проверить показания и пломбу!
А вы почему в первый раз посещения не сказали об этом, за эти два дня дня уже бы специалист пришел! Но в первый раз меня принимала другой сотрудник, а «сын за отца не отвечает». Просидела в очереди тоже час.
3. В итоге надо ждать пять дней пока придут с проверкой, потом оплатить что «нагорело» за неделю и опять идти, сидеть час в очереди. А сделка уже через несколько дней.
У меня вопрос с руководству:
Вы хоть посмотрите как работают другие организации, что оказывается и платеж можно сделать по кюар и показать тут же оплату, и фотофиксация счетчиков всех устраивает.
Справки выдают тут же, если все предоставлено. Учите своих сотрудников оглашать все требования при первичном приеме граждан!
Вот жаль, что фото и видеофиксацию не делала. Ваши горе специалисты находятся на Нахимова, Закавказская. В первый раз «обслужили» в 3 окне, а в четверг во втором. Время около 16 часов дня 23 января 2025 года.
August 18, 2024
Единое окно, все организации должны обмениваться информацией, удобство предоставляемой информации, удалённое обслуживание? Где это? Об этом тут не слышали... Только личный визит, очередь и в итоге едете назад. По порядку, необходимо было исправить информацию в квитанции, позвонили, с тцатого раза дозвонились в итоге ответ - поверьте счётчик газа и привезите лично подтверждающие документы о количестве проживающих и данных собственника. Записались на поверку, поверили, собрали документы, привезли, отстояли очередь и в итоге поехали назад... Оказалось, что нужно ещё заключить договор на какое то обслуживание... Позвонили, записались на обслуживание и заключение договора, соответственно всё платно и долго. А в это время, пока мы пытаемся что то исправить с нас за газ по среднему снимают деньги, да ещё и на количество проживающих в этой квартире лет 15 назад и главное на это ни какого договора не надо... А мы говорим цифровая экономика...
В 2024 году часть недостатков исправили. Открыли филиалы, например в Зеленоградске и теперь ехать в Калининград не надо. Но, есть нюансы. Надо было поменять плиту и счётчик, позвонил, говорят идите в наше представительство по обслуживанию и адрес дали, пришёл, работает два дня в неделю для клиентов. Хорошо, пришёл в приёмный день, еле попал, двери открывают не охотно, объяснил ситуацию, говорят - нужна заявка через Калининград... Приплыли позвонил, через три минуты взяли трубку, оформили заявку и сказали, что отправили. Я говорю я тут где заявка? Но тут, неожиданно, девушка сказала что придёт часа через четыре... На мой вопрос как она придет, ответили электронно. 2024 год, электронная заявка идёт более 4 часов??? Ничего себе. Я за это время на автобусах туда и назад съездить могу. Объяснили что у них старое програмное обеспечение... Правда на следующий день заявку оперативно и качественно выполнили, даже деньги через электронный терминал взяли. И они пришли к ним сразу, а не через 4 часа...
1